Home / FAQs / FDE, OPC i AI Project Delivery
QUESTION & ANSWER

Jaka jest normalna zawartość wsparcia technicznego przez firmę OPC?

Pierwsza faza powinna być zbudowana wokół prawdziwego zamkniętego koła w odbiorcy, sprzedaży, dostawy lub eksploatacji, a nie duży nagromadzenie-up narzędzi AI. Narzędzie ma być spójne z czasem jednostki, budżetu i zdolności utrzymania. Ostatecznym celem jest zmniejszenie dublowania wysiłków przy zachowaniu ręcznej kontroli nad zaangażowaniem klienta i kluczowych decyzji.

Odpowiedz na pytanie.

Po pierwsze, należy przedstawić wnioski, które mogą być wykorzystane do podejmowania decyzji.

Zatory w firmie często nie są brakiem narzędzi, ale raczej rozproszeniem informacji, przełączanie zadań i powtarzalne operacje. Wsparcie techniczne powinno najpierw przyjrzeć się sposobom wprowadzania wskazówek, sposobom generowania ofert, sposobom realizacji projektów, sposobie śledzenia faktur i zwrotów, a następnie zdecydować, czy użyć gotowej SaaS, zautomatyzowanej platformy, Agent, lub niestandardowy system.

DECISION FACTORS

Jakie warunki należy określić przed podjęciem decyzji?

To samo pytanie może zawierać różne odpowiedzi w różnych fazach działalności, danych i projektów. Sugeruje się, aby sprawdzić następujące warunki i włączyć wspólne ustalenia w sieci do ich własnych projektów.

Najbardziej czasochłonne, powtarzające się i łatwo pominięte zadania w tygodniuWrażliwość i autoryzacja danych, umów i rachunków klientówIle kosztów indywidualnych na subskrypcję, konserwację i nietypowe postępowanieCzy istnieje wyraźne przypomnienie i ręczne naprawy, gdy automatyzacja nie
ACTION STEPS

Sugerowana kolejność wyprzedzania

01

Najpierw wyjaśnimy cel i granicę.

Zapis tygodnia przepływów pracy i narzędzi do znalezienia duplikatów punktów wejścia i oczekiwania.

02

Kluczowe zależności zatwierdzenia

Wybierz zamknięty pierścień, który jest najpierw zatwierdzony za pomocą narzędzia do użycia i niewielką ilość integracji.

03

Opracowanie wyników możliwych do oceny

Ustanowienie jednolitych zasad dotyczących wiedzy, szablonów, danych klientów i kont.

04

Upewnij się, że zdecydujesz się na kolejny krok z prawdziwymi wynikami.

Obserwować oszczędności i porażki czasu, rozszerzać Agenta i automatyzację.

PRACTICAL EXAMPLE

Jak to rozumiesz w prawdziwym biznesie?

Przykład stosowany do zilustrowania metody oceny

Niezależni konsultanci mogą wprowadzić na stronę CRM szlak, generując automatycznie projekt listy komunikacji i cytatu, ale oficjalna cena i umowa muszą być potwierdzone ręcznie. Informacje o projekcie jest archiwizowany przez klienta i Agent jest tylko pobierany z autoryzowanej wiedzy.

COMMON RISKS

Najprostszy do przejścia.

Wiele narzędzi subskrypcji zakupionych, ale nie pełnych przepływów pracy

Automatycznie wysyłaj zawartość AI klientom bez ręcznego dostępu i granic marki

Dla kluczowych danych istnieją tylko osobiste zautomatyzowane konta, bez opcji tworzenia kopii zapasowych i wyjścia

ACCEPTANCE

Jak mamy to potwierdzić?

Program OPC powinien być mierzony przez tygodniowe oszczędności czasu, przeoczenia, cykle dostawy i koszty narzędzi, z danymi, przywilejami, logami, przypomnieniami i ręcznymi potwierdzeniami sprawdzonymi.

Przygotowując się do komunikacji z dostawcami lub zespołami wewnętrznymi, zaleca się, aby obecnie procesy, reprezentatywne próbki, istniejące systemy, czas planowania i poziomy budżetowe zostały wprowadzone. Po pierwsze, nieznane pozycje są wyraźnie oznaczone, a następnie podejmuje się decyzję o zastosowaniu diagnostyki, PoC, projektów o zasięgu stałym lub trwających badań i rozwoju, co jest zazwyczaj bardziej wiarygodne niż bezpośrednie zapotrzebowanie na cenę i czas trwania bez granic.

Warunki projektu różnią się od powyższych przykładów?

Cele operacyjne, istniejące systemy, próby i planowany czas można by zestawić, zanim konsultanci będą mogli dokonać wstępnych ocen w odniesieniu do rzeczywistych granic.

Doradcy ds. projektów stowarzyszonych