直接回答
先給出可以用於決策的結論
普通RAG一般把文字切分後檢索，再讓模型根據文字片段回答；多模態知識庫還要理解圖片、表格、版面、圖紙、音訊和影片，並儲存頁面區域、時間碼、物件、版本及許可權。選擇關鍵不在檔案字尾，而在使用者問題的答案依據：如果把圖片和影片轉成文字後仍能準確回答，未必需要複雜多模態鏈路；如果問題涉及圖中位置、尺寸關係、視覺狀態或原始片段，就要保留視覺或音影片證據。
判斷前需要確認哪些條件
同一個問題在不同企業、資料和專案階段下可能有不同答案。建議先核對以下條件，再把網上的通用結論代入自己的專案。
答案是否依賴圖片區域、圖紙關係或音影片時間片段OCR或轉寫後是否會丟失關鍵結構和專業含義是否要求回答可回到原圖、頁面或影片片段核對多模態模型呼叫、索引和評測成本是否匹配業務價值
建議按什麼順序推進
01
先明確目標與邊界
收集使用者真實問題並標記答案所在媒介。
02
驗證關鍵依賴
用文字解析方案建立最低成本基線。
03
形成可評審成果
對文字方案失敗的問題驗證多模態檢索。
04
用真實結果決定下一步
按質量、引用、延遲和成本決定生產路線。
放到實際業務中如何理解
示例用於說明判斷方法
裝置維修人員詢問“面板右側紅燈連續閃爍對應哪類故障”，答案同時依賴裝置照片、說明書圖例和歷史維修影片。僅把說明書轉成文字可能找不到視覺位置關係，多模態知識庫應返回具體圖示和影片時間片段，並關聯裝置型號和文件版本。 示例不代表特定客戶業績，實際結論需要結合企業自己的業務量、樣本、系統和責任邊界驗證。
最容易踩的坑
所有PDF都直接送入昂貴多模態模型
只做圖片描述，不儲存原始區域和版本
使用幾個展示問題替代分媒介的真實評測
最終應該怎樣驗收或確認
驗收應按文字、表格、圖片、圖紙和音影片問題分別統計解析完整性、目標片段召回、引用位置、答案質量、拒答和許可權。每個關鍵答案應能夠回到授權的原始頁面、區域或時間片段核對，並在知識更新後按約定時間生效。
準備與供應商或內部團隊溝通時，建議帶上當前流程、代表性樣本、現有系統、計劃時間和預算等級。先把未知項明確標註，再決定採用診斷、PoC、固定範圍專案或持續研發，通常比直接索要一個缺少邊界的價格和工期更可靠。