Kunden, Vertrieb und Dienstleistungen

Je mehr Türen und Zweige, desto einfacher sind die Standards zu gehen.

Die Organisation expandiert, und der lokale Kontext wird es den verschiedenen Geschäften ermöglichen, ihre eigenen Formen und Praktiken zu entwickeln, und Standards werden allmählich an Konsistenz verlieren. Das System in der Zentrale sieht nur keine Unterschiede in der Anwendung.

ZhiHua Tech Originalkurs2 Minuten 24 SekundenFAQs und Lösungen in der Unternehmensinformatisierung

Dieses Video wird für unternehmensinfomatisches Wissenslernen und interne Diskussionen verwendet.

DIRECT ANSWER

Mal sehen, was wir tun können.

Die Organisation expandiert, und der lokale Kontext wird es den verschiedenen Geschäften ermöglichen, ihre eigenen Formen und Praktiken zu entwickeln, und Standards werden allmählich an Konsistenz verlieren. Das System in der Zentrale sieht nur keine Unterschiede in der Anwendung.

VIDEO NOTES

Der Videoinhalt dieser Ausgabe wird gelesen

Im Folgenden werden strukturierte Textinterpretationen des Videos für den aktuellen Zeitraum genannt, die ein schnelles Lesen, interne Diskussion und Suche ermöglichen; es handelt sich nicht um wörtliche Untertitel. Um „je mehr Türen und Zweige, desto leichter sind die Standards zu bewegen, wird vorgeschlagen, zwischen den Erscheinungen, den Ursachen von Operationen und den Bedingungen für die Systemverbesserung zu unterscheiden, bevor entschieden wird, ob Prozessanpassungen, Data Governance, Systemintegration, Automatisierung oder Anpassungsentwicklung erforderlich sind.

1. Welche Normen müssen am Hauptsitz harmonisiert werden

Die Organisation expandiert, und der lokale Kontext wird es den verschiedenen Geschäften ermöglichen, ihre eigenen Formen und Praktiken zu entwickeln, und Standards werden allmählich an Konsistenz verlieren. Nur das Zentralsystem wird in der Lage sein, die Unterschiede im System zu sehen.

2. Welche Unterschiede können regional konfiguriert werden

Die Organisation expandiert, und der lokale Kontext wird es den verschiedenen Geschäften ermöglichen, ihre eigenen Formen und Praktiken zu entwickeln, und Standards werden allmählich an Konsistenz verlieren. Nur das Zentralsystem wird in der Lage sein, die Unterschiede im System zu sehen.

3. Verwendung von Systemen und Kontrollbescheinigungen

Die Organisation expandiert, und der lokale Kontext wird es den verschiedenen Geschäften ermöglichen, ihre eigenen Formen und Praktiken zu entwickeln, und Standards werden allmählich an Konsistenz verlieren. Nur das Zentralsystem wird in der Lage sein, die Unterschiede im System zu sehen.

WORKFLOW DESIGN

Was sollen wir mit dieser Szene machen?

Verbesserung des Lebenszyklus von Kunden rund um Kunden-Follow-up, Kundenrechtsstreitigkeiten, After-Sales-Bewegung, Umsatzprognosen und Multi-Stores-Standardisierung. Um „je mehr Türen und Filialen, desto einfacher die Standards sind, sollten echte Eingaben, gewünschte Ausgaben, Werkzeugprivilegien, manuelle Freigabe, ungewöhnliche Handhabung und betriebliche Akzeptanzindikatoren definiert werden, bevor entschieden wird, ob Regeln, Skripte, API, Codex oder andere AIAgenten verwendet werden.

01Welche Standards müssen am Hauptsitz harmonisiert werden

Die Überprüfung von Bedingungen, Haftung, Datenquellen und Ausnahmen erfolgt anhand von realen Proben, und die Präsentation wird nicht als Ersatz für den Produktionsnachweis verwendet.

02Welche Unterschiede regional konfiguriert werden können

Die Überprüfung von Bedingungen, Haftung, Datenquellen und Ausnahmen erfolgt anhand von realen Proben, und die Präsentation wird nicht als Ersatz für den Produktionsnachweis verwendet.

03Wie man es mit einem System und einer Patrouille macht.

Die Überprüfung von Bedingungen, Haftung, Datenquellen und Ausnahmen erfolgt anhand von realen Proben, und die Präsentation wird nicht als Ersatz für den Produktionsnachweis verwendet.

IMPLEMENTATION PATH

Vorgeschlagene Wege zur Verbesserung

  1. 1
    Harmonisierung von Kunden-, Kontakt- und Geschäftsmöglichkeiten

    Auswahl der jüngsten und repräsentativen Aufgaben und Anomalien, Identifizierung der Teilnehmer, der Input-Outputs, der Zeit- und aktuellen Kosten.

  2. 2
    Erstellen Sie Follow-up, Service und abnormale geschlossene Schleifen

    Unterscheidung zwischen Aktionen, die selbstausführend sind, die eine manuelle Bestätigung erfordern und die eine automatische Verarbeitung verbieten.

  3. 3
    Synchronisieren Sie Feld-, Türshop- und Zentraldaten zeitnah

    Beginnen Sie mit dem Entwurf, einer Kopie oder einer begrenzten Szene und behalten Sie den abnormalen Transferer und Rückzug.

  4. 4
    Kontinuierliche Optimierung auf Basis von Conversion-Raten, Response- und Compliance-Daten

    Kontinuierliche Beobachtung der Genauigkeit, Annahme, Verarbeitungszyklus, Fehler und reale Geschäftsergebnisse.

ACCEPTANCE

Wie man den Empfang und die Inspektion automatisiert, ist wirklich effektiv.

Die Annahme kann nicht allein auf der Frage beruhen, ob ein einziger Demonstrationslauf durchgeführt wird, sondern es sollten kontinuierlich folgende Ergebnisse unter Verwendung unabhängiger Proben und realer Anomalien beobachtet werden, und es sollten Vormodifizierungsgrundlinien desselben Kalibers beibehalten werden:

  • Vollständige Kundendatensätze und Kontinuität
  • Follow-up und Kundenbeschwerden sind geschlossen.
  • Prioritäre Verteilung der Dienstressourcen
  • Prognosefehler und Client warten auf Drop

Die Autorisierung, Genehmigung, Audit und manuelle Übernahme müssen auch in Bezug auf den Betrag, das Kundenengagement, die Privatsphäre, die Compliance, die Produktionsänderung oder die Löschung überprüft werden.

RELATED RESOURCES

Weiterlesen über die Programme