Clients, ventes et services

Plus les portes et les branches sont nombreuses, plus les normes sont faciles à respecter.

L'organisation s'étend et le contexte local permettra aux divers magasins d'élaborer leurs propres formes et pratiques, et les normes perdront progressivement de leur cohérence. Le système de l'administration centrale ne voit que des différences dans l'application.

Cours original ZhiHua Tech2 minutes 24 secondesFAQ et solutions dans l'informatisation d'entreprise

Cette vidéo est utilisée pour l'apprentissage des connaissances en informatique et les discussions internes.

DIRECT ANSWER

Voyons ce qu'on peut faire.

L'organisation s'étend et le contexte local permettra aux divers magasins d'élaborer leurs propres formes et pratiques, et les normes perdront progressivement de leur cohérence. Le système de l'administration centrale ne voit que des différences dans l'application.

VIDEO NOTES

Le contenu vidéo de ce numéro est lu

Les sous-titres suivants sont des interprétations textuelles structurées de la vidéo pour la période actuelle, ce qui permet une lecture rapide, une discussion interne et une recherche; ce n'est pas des sous-titres textuels. Autour de -- plus les portes et les branches, plus les normes sont faciles à déplacer, il est suggéré de faire une distinction entre les apparences, les causes des opérations et les conditions d'amélioration du système avant de décider si des ajustements de processus, la gouvernance des données, l'intégration du système, l'automatisation ou le développement de la personnalisation sont nécessaires.

1. Quelles normes doivent être harmonisées au Siège

L'organisation s'étend et le contexte local permettra aux différents magasins d'élaborer leurs propres formes et pratiques, et les normes perdront progressivement de leur cohérence. Seul le système du siège sera en mesure de voir les différences dans le système.

2. Quelles différences peuvent être configurées au niveau régional

L'organisation s'étend et le contexte local permettra aux différents magasins d'élaborer leurs propres formes et pratiques, et les normes perdront progressivement de leur cohérence. Seul le système du siège sera en mesure de voir les différences dans le système.

3. Comment utiliser les systèmes et les certificats d ' inspection

L'organisation s'étend et le contexte local permettra aux différents magasins d'élaborer leurs propres formes et pratiques, et les normes perdront progressivement de leur cohérence. Seul le système du siège sera en mesure de voir les différences dans le système.

WORKFLOW DESIGN

Que devrions-nous faire de cette scène?

Améliorer le cycle de vie des clients autour du suivi client, le contentieux client, le mouvement après-vente, la prévision des ventes et la normalisation multi-magasins. Autour de --le plus de portes et de succursales, plus les normes sont faciles, entrée réelle, sortie souhaitée, privilèges d'outils, l'autorisation manuelle, la manipulation inhabituelle et indicateurs d'acceptation opérationnelle devraient être définis avant de décider s'il faut utiliser des règles, scripts, API, Codex ou autres AIAgents.

01Quelles normes doivent être harmonisées au Siège

La vérification des conditions, de la responsabilité, des sources de données et des exceptions est effectuée à l'aide d'échantillons réels, et la présentation n'est pas utilisée comme substitut aux preuves de production.

02Quelles différences peuvent être configurées au niveau régional

La vérification des conditions, de la responsabilité, des sources de données et des exceptions est effectuée à l'aide d'échantillons réels, et la présentation n'est pas utilisée comme substitut aux preuves de production.

03Comment faire avec un système et une patrouille.

La vérification des conditions, de la responsabilité, des sources de données et des exceptions est effectuée à l'aide d'échantillons réels, et la présentation n'est pas utilisée comme substitut aux preuves de production.

IMPLEMENTATION PATH

Moyens d'amélioration suggérés

  1. 1
    Harmonisation des possibilités de clients, de contacts et d'affaires

    Sélection des tâches et anomalies récentes et représentatives, identification des participants, des extrants des intrants, du temps et des coûts actuels.

  2. 2
    Créer des boucles fermées de suivi, de service et anormales

    Distinction entre les actions qui sont auto-exécutives, qui nécessitent une confirmation manuelle et qui interdisent le traitement automatique.

  3. 3
    Synchroniser les données sur le terrain, les portes et les sièges en temps opportun

    Commencez par le brouillon, une copie ou une scène limitée, et gardez le transfereur anormal et reculez.

  4. 4
    Optimisation continue basée sur les taux de conversion, les réponses et les données de conformité

    Observation continue de l'exactitude, de l'adoption, du cycle de traitement, des erreurs et des résultats opérationnels réels.

ACCEPTANCE

Comment automatiser le reçu et l'inspection est vraiment efficace.

L'acceptation ne peut se fonder uniquement sur la question de savoir si une seule démonstration doit être effectuée. Les résultats suivants doivent être observés en permanence à l'aide d'échantillons indépendants et d'anomalies réelles, et les valeurs de référence de prémodification du même calibre doivent être maintenues:

  • Compléter les dossiers des clients et assurer la continuité
  • Le suivi et les plaintes des clients sont fermés.
  • Répartition prioritaire des ressources en services
  • Erreur de prévision et client en attente de chute

L'autorisation, l'approbation, la vérification et la prise en charge manuelle doivent également être vérifiées en ce qui concerne le montant, l'engagement des clients, la protection des renseignements personnels, la conformité, le changement de production ou les opérations de suppression.

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