Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions
Avant l'intégration, une liste d'objets et de responsabilités est créée : quel système est tenu par le client, la personne-ressource, la commande, le produit, l'équipement, le contrat, le niveau de service, la feuille de travail et les connaissances, et ce qu'est la clé de connexion, et quel est le délai. Sur réception d'une demande, le système peut utiliser le numéro de téléphone mobile du client, l'ID de l'entreprise, le numéro de commande ou le numéro d'équipement associé au contexte opérationnel; AI extrait les questions et récupère les connaissances autorisées pour déterminer la validité de l'ALS et du service. La création, le transfert, la réponse et la fermeture doivent être effectués par une interface auditable, qui échoue en conservant un nouveau test, la compensation et la file d'attente manuelle et ne permet pas au modèle de modifier les données directement dans plusieurs systèmes.
Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?
La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.
Ordre d ' avancement suggéré
Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.
Dessine les flux de données du portail, les données de référence, l'état des feuilles de travail et les sources de connaissances.
Validation Dépendance des clés
Lisez seulement les contrats liant clients, commandes et services, et vérifiez l'identité et les privilèges de champ.
Élaboration de résultats évaluables
L'ouverture des projets de loi, des commentaires et des projets de loi peut être retirée et l'ajout d'un numéro semblable à la vérification.
Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.
Conditions d'approbation définitives pour la réponse automatique, la fermeture et l'écriture à haut risque.
Comment le comprenez-vous dans le business réel?
Les clients fournissent des commentaires sur la défaillance de l'équipement dans leurs microlettres, et les robots collectent d'abord la numérotation et les photographies de l'équipement. Le système identifie le client de CRM, demande l'état d'achat et de garantie d'une plate-forme d'équipement ERP, et crée des enregistrements dans le système de feuille de travail.
La fosse la plus facile à monter.
Entretien des clients, des commandes et des contrats après copie au système de la feuille de travail
Le robot a utilisé un compte administrateur pour accéder à toutes les informations client.
Continuer à répondre au client "traité" lorsque les appels d'interface échouent
Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?
Chaque action de la feuille de travail doit être retracée vers l'utilisateur, point d'entrée, recommandation AI, interface de mise en œuvre, résultat de retour et approbation manuelle; lorsque tout système externe est fermé, la feuille de travail doit être clairement déclassée et saisie dans les files d'attente manuelle.
En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.