IMPLEMENTATION PLAYBOOKComment le développement de logiciels personnalisés d'entreprise passe de la demande aux résultats d'acceptation
Les éléments suivants sont utilisés pour expliquer la méthodologie de mise en oeuvre, le calibre des données et les limites de responsabilité, et ne sont pas utilisés comme substituts pour le jugement du projet par des listes fonctionnelles.
01 Données opérationnelles de référencePremièrement, nous enregistrons l'état réel avant la modification.
Le projet commence par une sélection d'un lien commercial qui doit être amélioré, interviewe les utilisateurs réels et prend des échantillons récents. Le volume de traitement, le temps moyen, le temps d'attente, le nombre de rétro-travail, les numéros inhabituels et les contacts manuels autour du système de gestion Web, du portail d'entreprise et du bureau d'affaires, est enregistré; si les données disponibles sont incomplètes, le niveau de référence est basé sur des facturations manuelles d'une à deux semaines consécutives.
Le niveau de référence devrait également indiquer la portée des statistiques et des exclusions. Par exemple, le temps de traitement commence par la disponibilité des informations ou par la première présentation par le client, l'exception ne comprend pas les interfaces tierces, et les modifications manuelles sont des corrections ou des retraitements mineurs.
02 Première bague ferméeValider les hypothèses clés avec une portée minimale disponible
La première question, qui ne vise pas à couvrir tous les secteurs, est de créer une boucle fermée autour de micro-programmes de micro-intelligence, d'intégration de plate-forme ouverte et publique, qui peut fonctionner en temps réel : définir clairement les entrées, les règles de traitement, les actions système, les rôles responsables, les mouvements anormaux et la production finale.Les rôles clés comprennent au moins les propriétaires d'entreprises, les utilisateurs réels, les interfaces techniques et les agents de réception et d'inspection, en évitant que la demande ne soit décrite par la direction et utilisée sur Internet par un autre groupe.
L'évaluation des besoins correspond à chaque compétence au lieu d'affaires, au rôle de l'utilisateur et à l'acceptation d'un échantillon. Les questions qui ne fournissent pas de données, d'interfaces ou de décideurs légitimes devraient être incluses comme condition préalable ou étape ultérieure et ne devraient pas être incluses discrètement dans une offre à fourchette fixe.
• Mise en œuvre du projetFaire du processus un résultat d'étape réversible et réversible
Le cheminement typique est l'analyse des activités et de la demande, la reconnaissance des prototypes de produits, la conception de l'architecture et de la technologie, et les essais itératifs de R & D. Chaque étape devrait donner des résultats visibles, tels que les organigrammes, les prototypes, les interfaces, les dossiers de test, les énoncés de déploiement ou les démonstrations opérationnelles.
La démonstration de l'étape n'est pas adaptée au travail. Un échantillon représentatif devrait être utilisé pour couvrir les processus normaux, les champs manquants, les demandes répétées, l'autorité inadéquate, les dépassements de temps et les anomalies de données historiques provenant de services externes, et pour identifier les problèmes qui ne se posent que dans l'environnement de production à un stade précoce.
04 Opérations de réception et d'inspectionAcceptation et acceptation communes avec livraison, preuves et indicateurs
Le projet devrait au moins concilier les exigences opérationnelles, les prototypes de produits avec les spécifications de conception de l'interface utilisateur, l'architecture d'application, les spécifications de modèle de données et d'interface, le code source de back-end, le code source mobile et les scripts de construction, et confirmer l'attribution de source ou de configuration, la gestion de compte, le déploiement de construction, la sauvegarde des données, la réponse aux défaillances et les responsabilités de maintenance subséquentes.
Un processus de base de 800 éléments par mois, une moyenne de 18 minutes par unité et un taux de rendement de 12 % ne sont qu'un exemple, et non un rendement du client. Une ligne devrait être suivie de quatre à huit semaines consécutives d'observation continue au même calibre, avant de déterminer si le système est harmonisé avec le même niveau d'exploitation élevé, les règles clés sont réglées dans des actifs numériques, l'expérience multi-finale et multi-systèmes.
Portée et confirmation de l'efficacité du projetLes indicateurs formels de portée, de périodicité, de budget et d ' impact sont définis dans les données de référence du projet concernant le diagnostic, les contrats et l ' acceptation.