Em primeiro lugar, dar conclusões que podem ser utilizadas para a tomada de decisões
Antes da integração, é criada uma lista de objetos e responsabilidades: qual sistema é mantido pelo cliente, pessoa de contato, ordem, produto, equipamento, contrato, nível de serviço, planilha e conhecimento, e qual é a chave de conexão, e qual é o limite de tempo. Ao receber uma solicitação, o sistema pode usar o número de telefone celular do cliente, ID da empresa, número de ordem ou número de equipamento associado contexto de negócios; AI extrai questões e recupera conhecimento autorizado para determinar a validade do SLA e serviço. A criação, transferência, resposta e fechamento precisa ser realizada através de uma interface auditável, que falha ao manter um reteste, compensação e fila manual e não permite que o modelo modifique dados diretamente em vários sistemas.
Que condições precisam ser identificadas antes de se fazer o julgamento?
A mesma questão pode ter respostas diferentes em diferentes fases de negócio, dados e projetos. Sugere-se que as seguintes condições sejam verificadas e que as descobertas comuns na web sejam incorporadas em seus próprios projetos.
Ordem de adiantamento sugerida
Primeiro, vamos ser claros sobre o alvo e a fronteira.
Desenha os fluxos de dados do portal, dados mestre, status da planilha e fontes de conhecimento.
Dependência da Chave de Validação
Leia apenas os contratos que ligam clientes, pedidos e serviços, e verifique a identidade e os privilégios de campo.
Desenvolvimento de resultados avaliáveis
A abertura de contas, comentários e contas de atribuição pode ser retirada e a adição de um número semelhante à auditoria.
Certifique-se de decidir o próximo passo com os resultados reais.
Condições de aprovação finalizadas para resposta automática, encerramento e escrita de alto risco.
Como é que entendes isso no negócio?
Os clientes fornecem feedback sobre a falha do equipamento em suas micro-letras, e robôs coletam a numeração de equipamentos e fotografias primeiro. O sistema identifica o cliente da CRM, pede status de compra e garantia de uma plataforma ERP ou equipamento, e cria registros no sistema de planilha.
O poço mais fácil de pisar.
Manutenção de clientes, encomendas e contratos após cópia para o sistema de planilha
O robô usou uma conta de administrador para acessar todas as informações do cliente.
Continuar a resposta ao cliente "processado" quando as chamadas de interface falharem
Como devemos acabar recebendo e confirmando?
A correspondência de identidade de recepção e inspeção cobre, sem acesso, mensagens repetidas, tempo limite de interface, dados históricos faltando e falhas de backwriting. Cada ação da planilha deve ser rastreada de volta para o usuário, ponto de entrada, recomendação AI, interface de implementação, resultado de retorno e aprovação manual; quando qualquer sistema externo é fechado, a planilha deve ser claramente rebaixada e inserida em filas manuais.
Ao se preparar para comunicar com fornecedores ou equipes internas, recomenda-se que processos atuais, amostras representativas, sistemas existentes, tempo de planejamento e níveis de orçamento sejam trazidos. Primeiro, os itens desconhecidos são claramente marcados, e então a decisão é tomada de usar diagnósticos, PoC, projetos de alcance fixo ou pesquisa e desenvolvimento em curso, que é geralmente mais confiável do que uma demanda direta por um preço e duração sem fronteiras.