01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
O projeto começa com uma seleção de um link de negócios que precisa de mais melhorias, entrevista os usuários reais e leva amostras recentes. O volume de processamento, tempo médio de espera, tempo de retorno ao trabalho, números incomuns e contatos manuais em torno do Sistema de Gestão da Web, o Portal Empresarial e o Business Desk, é registrado; se os dados disponíveis são incompletos, a linha de base é baseada em faturamentos manuais por uma a duas semanas consecutivas. Sem uma linha de base, o projeto só pode ser concluído avaliando se a interface está completa e não é possível avaliar se o desenvolvimento de software personalizado empresarial levou a mudanças sustentáveis.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira questão, que não procura abranger todos os setores, é a de criar um ciclo fechado em torno de “micro-programas de inteligência, integração de plataformas públicas e abertas” que pode funcionar em tempo real: define claramente a entrada, as regras para o processamento, as ações do sistema, papéis responsáveis, movimentos anormais e saída final. Principais funções incluem, pelo menos, os proprietários de empresas, usuários reais, interfaces técnicas e recepção e inspetores, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usada na Internet por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
O caminho típico é a análise de negócios e demanda, reconhecimento de protótipos de produtos, arquitetura e design de tecnologia e testes de I & D iterativos. Cada etapa deve resultar em resultados visíveis, como fluxogramas, protótipos, interfaces, registros de testes, declarações de implantação ou demonstrações operacionais.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deverá, pelo menos, conciliar requisitos de negócio, protótipos de produto com especificações de projeto de IU, arquitetura de aplicação, especificações de modelo de dados e interface, back-end, código fonte móvel e criar scripts, e confirmar a atribuição de fonte ou configuração, gerenciamento de conta, implantação de construção, backup de dados, resposta a falhas e responsabilidades de manutenção subsequentes. Além da aceitação funcional, verificação de privilégios, segurança, desempenho, logs, recuperação e treinamento de usuários chave para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e entender os limites do sistema de forma independente.
Uma linha de base de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade, e uma taxa de retorno de 12 por cento, é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Uma linha deve ser seguida por quatro a oito semanas consecutivas de observação contínua no mesmo calibre, antes de determinar se o sistema está sendo harmonizado com o mesmo alto nível de operações, regras-chave estão se estabelecendo em ativos digitais, múltiplas e experiência multissistema.
Âmbito do projeto e confirmação da eficáciaO âmbito formal, a periodicidade, o orçamento e os indicadores de impacto são identificados nas linhas de base de diagnóstico, contrato e aceitação do projecto.