01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
Quando o projeto for lançado, selecione uma cadeia de negócios que mais precisa de melhorias, entreviste o usuário real e tome uma amostra recente. Processamento de registro, tempo médio de espera, tempo de retorno ao trabalho, números incomuns e pontos de contato manuais em torno de “pagamentos, finanças, faturas, logística e integração API de terceiros”; se os dados disponíveis estiverem incompletos, a linha de base é usada como uma conta de mesa manual por uma a duas semanas consecutivas. Sem uma linha de base, apenas a interface pode ser avaliada para a conclusão do projeto e não é possível avaliar se a integração ERP, CRM e API trazem mudanças sustentáveis de negócios.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira fase não procura cobrir todos os setores, mas sim forma um ciclo fechado em torno de “mapeamento de dados, sincronização, tiding, re-teste, compensação e reconciliação” que pode funcionar em termos reais: entrada clara, regras de processamento, ações do sistema, funções responsáveis, movimento incomum e saída final. Os principais jogadores incluem, pelo menos, proprietários de empresas, usuários reais, interfaces técnicas e recepção e oficiais de inspeção, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usado na linha por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
O caminho típico é combinar os limites do sistema e a espinha dorsal dos dados, confirmar os protocolos de interface e cenários de anomalia, desenvolver e completar os exercícios de interlinking sandbox, compactação, reconciliação e falha. Cada etapa deve resultar em resultados visíveis, tais como gráficos de fluxo, protótipos, contratos de interface, registros de teste, instruções de implantação ou demonstrações em execução.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deverá, pelo menos, verificar a lista de arquitetura e interfaces de sistemas, serviços de interface, tarefas sincronizadas e ferramentas de gerenciamento, registros de interface, relatórios de testes e anomalias, e confirmar a atribuição de código fonte ou configuração, gerenciamento de contas, implantação de dados, backup, resposta a falhas e subsequente manutenção de responsabilidades. Além da aceitação funcional, privilégios de verificação, segurança, desempenho, logs, recuperação e treinamento de usuários chave para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e entender os limites do sistema de forma independente.
Uma linha de base de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade, e uma taxa de retorno de 12 por cento é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Uma linha deve ser seguida por quatro a oito semanas consecutivas de observação contínua no mesmo calibre, antes de se avaliar se se deve alcançar uma redução na entrada duplicada e reconciliação manual, aumentar a consistência dos dados centrais e prazos de negócio, e reduzir o impacto da falha de interfaces de terceiros no processo principal.
Palavras-chave e descrição do conteúdoEsta página contém conteúdo organizacional sobre questões reais de serviços, como o desenvolvimento de interface API, integração API de terceiros, integração de múltiplos sistemas e integração de interface de pagamento. Palavras-chave são usadas para ajudar os usuários e sistemas de pesquisa a identificar temas, sem exigir um compromisso para corrigir efeitos; escopo final, ciclo, orçamento e indicadores são baseados em diagnósticos de projeto, contrato e base de aceitação.
