لماذا يحدث فشل تكنولوجيا المعلومات مرة أخرى ومجددا عندما يتم إصلاحها؟
وتشير تكرار الأحداث عادة إلى أن المراقبة أو تغيير السجلات أو التبعية أو إدارة القدرات أو الإغراق المشكل لا تشكل حلقة مغلقة، إذ يتعين على المؤسسات رفع مستوى التخلص المخصص إلى إدارة المشاكل، وتحديد الأسباب الجذرية، والاحتياطات، والنتائج، والمسؤولين.
ويُستخدم هذا الفيديو للتعلم في مجال المعارف والمعلوماتية في المؤسسة والمناقشات الداخلية.
لنرى ما يمكننا فعله
وتشير تكرار الأحداث عادة إلى أن المراقبة أو تغيير السجلات أو التبعية أو إدارة القدرات أو الإغراق المشكل لا تشكل حلقة مغلقة، إذ يتعين على المؤسسات رفع مستوى التخلص المخصص إلى إدارة المشاكل، وتحديد الأسباب الجذرية، والاحتياطات، والنتائج، والمسؤولين.
ويُقرأ محتوى هذه المسألة من الفيديو
وفيما يلي تفسيرات نصية منظمة للفيديو للفترة الحالية، تتيح القراءة السريعة والمناقشة الداخلية والبحث؛ وهي ليست عبارة عن عنوان فرعي للكلمات؛ وحول " لماذا تُثبت أوجه فشل تكنولوجيا المعلومات وتُكرر " ، يُقترح التمييز بين الظواهر السطحية وأسباب الأعمال وتحسين النظم قبل البت فيما إذا كان يلزم إدخال تعديلات على العمليات، وإدارة البيانات، وإدماج النظم، وتطوير التشغيل الآلي أو التكييف.
1 - التمييز بين الانتعاش المؤقت والأسباب الجذرية للحكم
ولا يتناول استرداد الفشل سوى " القابل للاستخدام الآن " ولا يزيل الأسباب الجذرية لذلك، وتشير الأحداث المتكررة عادة إلى أن المراقبة أو تغيير السجلات أو التبعية أو إدارة القدرات أو الإطاحة بالمشكلة لا تشكل حلقة مغلقة، ويتعين على المؤسسة أن ترفع مستوى التخلص المؤقت إلى إدارة المشاكل، وأن تحدد الأسباب الكامنة وراء ذلك، وعمليات الاحتياطات، ونتائج المصادقة، والمسؤولين عن ذلك.
2 - الثغرات الإدارية المشتركة في حالات الفشل المتكررة
ولا يتناول استرداد الفشل سوى " القابل للاستخدام الآن " ولا يزيل الأسباب الجذرية لذلك، وتشير الأحداث المتكررة عادة إلى أن المراقبة أو تغيير السجلات أو التبعية أو إدارة القدرات أو الإطاحة بالمشكلة لا تشكل حلقة مغلقة، ويتعين على المؤسسة أن ترفع مستوى التخلص المؤقت إلى إدارة المشاكل، وأن تحدد الأسباب الكامنة وراء ذلك، وعمليات الاحتياطات، ونتائج المصادقة، والمسؤولين عن ذلك.
3 - كيفية إنشاء حساب مكتبي لمعالجة المشاكل يمكن استرجاعه
ولا يتناول استرداد الفشل سوى " القابل للاستخدام الآن " ولا يزيل الأسباب الجذرية لذلك، وتشير الأحداث المتكررة عادة إلى أن المراقبة أو تغيير السجلات أو التبعية أو إدارة القدرات أو الإطاحة بالمشكلة لا تشكل حلقة مغلقة، ويتعين على المؤسسة أن ترفع مستوى التخلص المؤقت إلى إدارة المشاكل، وأن تحدد الأسباب الكامنة وراء ذلك، وعمليات الاحتياطات، ونتائج المصادقة، والمسؤولين عن ذلك.
ماذا يجب أن نفعل مع هذا المشهد؟
وينبغي تحديد المدخلات الفعلية، والنواتج المتوقعة، وامتيازات الأدوات، والموافقة اليدوية، ومؤشرات المناولة غير العادية والقبول التشغيلي قبل البت في استخدام القواعد، والكتب، والزدجاج 13، والرمز، وغير ذلك من المؤشرات.
ويتم التحقق من الظروف والمسؤولية ومصادر البيانات والاستثناءات باستخدام عينات حقيقية، ولا يستخدم العرض كبديل عن أدلة الإنتاج.
ويتم التحقق من الظروف والمسؤولية ومصادر البيانات والاستثناءات باستخدام عينات حقيقية، ولا يستخدم العرض كبديل عن أدلة الإنتاج.
ويتم التحقق من الظروف والمسؤولية ومصادر البيانات والاستثناءات باستخدام عينات حقيقية، ولا يستخدم العرض كبديل عن أدلة الإنتاج.
سبل التحسين المقترحة
- 1نظم الجرد والبيانات وأرقام الحسابات والمسؤولية عن المخاطر
(ج) اختيار المهام والأوضاع التمثيلية الأخيرة، وتحديد المشاركين، ونواتج المدخلات، والوقت والتكاليف الحالية.
- 2تحديد الامتيازات الدنيا حسب الشخصية وموقع الأعمال
التمييز بين الإجراءات التي تنفذ ذاتياً، والتي تتطلب تأكيداً يدوياً وتحظر المعالجة التلقائية.
- 3إنشاء حسابات مكتبية للرصد والتغيير والدعم والاسترداد والامتثال
ابدأ بالمشروع، نسخة أو مشهد محدود، واحتفظ بالمنقل غير الطبيعي والتراجع.
- 4إجراء عمليات منتظمة وإجراء عمليات تفتيش موقعية بشأن فعالية نظام التصديق
مواصلة مراقبة الدقة والتبني ودورة التجهيز والخطأ والنتائج الحقيقية للأعمال.
كيف يتم استلام وفحصها بشكل آلي فعال حقاً
ولا يمكن أن يستند القبول فقط إلى ما إذا كان العرض الوحيد قد تم، وينبغي ملاحظة النتائج التالية باستمرار باستخدام عينات مستقلة وشبهات حقيقية، وينبغي الحفاظ على خطوط الأساس للتجديد الأولي لنفس العيار:
- يعزى الفشل إلى عدم وجود عوامل وتحفظات
- إمكانية مراجعة حسابات السلطة والعمليات الحساسة
- سواء كان الدعم يتم تدريبه
- هل الرخصة ورقم الحساب والبرامجيات قابلة للاستدامة والإدارة؟
ويجب أيضا التحقق من الإذن والموافقة والمراجعة والاستيلاء اليدوي عندما يتعلق الأمر بالمبلغ، والالتزام بالعملاء، والخصوصية، والامتثال، وتغيير الإنتاج، وعمليات حذف.
مواصلة التعلم بشأن البرامج
الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات نظم البرامجيات
إنشاء آليات للرصد والفشل والتغيير والدعم والصيانة المستمرة
انظر التفاصيلالموارد ذات الصلةإدارة البيانات والبيانات الرئيسية
مواءمة مسؤوليات البيانات وقواعد الجودة ومعايرة المؤشرات
انظر التفاصيلالموارد ذات الصلةدليل رسوم النقل بالبرمجيات
تسوية التغطية ومستويات الخدمة والتكاليف الطويلة الأجل
انظر التفاصيل