أولا، تقديم استنتاجات يمكن استخدامها في صنع القرار
ويتوقف الانطباق على البعثة وليس على اسم الصناعة، والمهمة مناسبة للدخول في نظام تحديد المواقع (PoC) إذا كان واضحا نسبيا، ويمكن الحفاظ على المعرفة، ويمكن التحقق من النتائج، وعكس الأخطاء، واتباع أساس قانوني لاستخدام البيانات الهاتفية.
ما هي الشروط التي يلزم تحديدها قبل إصدار الحكم؟
وقد تكون للسؤال نفسه إجابات مختلفة في إطار مختلف مراحل الأعمال والبيانات والمشاريع، ويُقترح فحص الشروط التالية وإدراج النتائج المشتركة على الشبكة في مشاريعها الخاصة.
الترتيب المقترح مقدما
أولاً، سنكون واضحين بشأن الهدف والحدود
ويجري تحليل المكالمات الأخيرة وتصنيفها حسب القصد والمدة والنتائج وأسباب التحويل.
الاعتماد الرئيسي
اختيار بعثة ذات تردد منخفض المخاطر لإنشاء مجموعة حقيقية من التقييمات السمعية والمحاكاة.
وضع نتائج قابلة للتقييم
:: تقييم تحديد الهوية والحوار والمعرفة وإجراءات النظام والاستيلاء اليدوي.
تأكد من أن تقرر الخطوة التالية مع النتائج الحقيقية.
ويجري الاتصال على شبكة الإنترنت ويجري البت في التوسع على أساس النتائج المتعلقة بالخروج والشكاوى وإنجاز الأعمال التجارية.
كيف تفهم ذلك في العمل الحقيقي؟
الصوت الأول، أيها العميل، لا يكمل سوى تحديد الهوية، وأسئلة ورقة العمل، والتقارير المرحلية المتوقعة، ولا يمكن أن يؤكد أو ينقل فورا إذا لم يكن المستخدم راضيا، وهذا يقلل من تكرار الاستفسارات دون السماح للنظام بمعالجة المنازعات أو التعهد بالتزامات غير مأذون بها.
أسهل حفرة لتتقدم
فقط بسبب القوة، تعطي كل عملك للآلي.
استخدام تسجيلات البيئة الهادئة لتقييم الضوضاء الحقيقية والمقاطعة
لا يوجد طرق نقل يدوي وخروج، مما يرغم المستعملين على تكرار المحادثات
كيف لنا أن نتلقى ونتأكد؟
وينبغي أن تقدم لجنة التنسيق تقريراً منفصلاً عن تحديد المهام وإنجازها والالتزامات الزائفة والنقل اليدوي والانسحاب والتأخير ونتائج الكتابة التشغيلية.
ويوصى، عند الإعداد للاتصال بالموردين أو الأفرقة الداخلية، بإحضار العمليات الحالية، والعينات التمثيلية، والنظم القائمة، والوقت التخطيطي ومستويات الميزانية، أولا، أن تكون البنود غير المعروفة واضحة، ثم يتخذ القرار باستخدام التشخيصات، والآلية الرباعية الأبعاد، والمشاريع الثابتة المدى، أو البحث والتطوير الجاريين، وهو أمر عادة أكثر موثوقية من الطلب المباشر على السعر والمدة دون حدود.