Home / FAQs / AI Systems, voiceAgent và rectence
QUESTION & ANSWER

Việc gì là thích hợp khi dùng khách mời dựa trên AA hay đặc vụ căn cứ vào giọng nói?

Hợp đồng đầu tiên được phục vụ tốt nhất bởi tần số cao, tiến trình ổn định, giải đáp rõ ràng hoặc biên giới hoạt động, và chuyển giao bằng tay nhanh. các tình huống chung bao gồm tham khảo ý kiến, xác nhận, đặt lịch trình, thông báo dịch vụ, thăm lại chuẩn và trợ giúp chỗ ngồi. khiếu nại giá cả, chẩn đoán chuyên nghiệp và các cam kết rủi ro cao không trực tiếp tự động.

Trả lời câu hỏi đi.

Đầu tiên, đưa ra kết luận có thể sử dụng cho việc đưa ra quyết định

Công việc này thích hợp để nhập vào PoC nếu nó tương đối rõ ràng, có thể duy trì được tri thức, kết quả có thể được xác nhận, lỗi có thể đảo ngược, và các doanh nghiệp có cơ sở hợp pháp để sử dụng dữ liệu điện thoại.

DECISION FACTORS

Cần phải nhận ra tình trạng nào trước khi phán xét?

Câu hỏi này có thể có những câu trả lời khác nhau dưới những công việc khác nhau, dữ liệu và các giai đoạn dự án, đề nghị kiểm tra những điều kiện sau đây và những phát hiện phổ biến trên web được kết hợp vào các dự án riêng của họ.

Ý định cuộc gọi có tập trung và có mẫu lịch sử ổn định không?Có một mệnh lệnh rõ ràng cho câu trả lời và hành động hoạt động không?Những hậu quả của việc nhận dạng sai lầm hay sai lầm kinh doanhLiệu khả năng ngồi của ghế sẽ chiếm ưu thế và dễ gây tranh cãi đúng lúc
ACTION STEPS

Thứ tự ứng trước đã đề nghị

01

Trước hết, chúng ta sẽ rõ mục tiêu và biên giới.

Những cuộc gọi gần đây được phân tích và phân loại theo mục đích, thời gian, kết quả và lý do để cải đạo.

02

Kiểm tra & phụ thuộc chính

Chọn một nhiệm vụ tần số thấp rủi ro để tạo một bộ đánh giá âm thanh và mô phỏng thật.

03

Phát triển những kết quả đáng đánh giá

Kiểm tra nhận dạng, đối thoại, kiến thức, hành động hệ thống và kiểm soát bằng tay.

04

Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ quyết định bước tiếp theo với kết quả thực sự.

Giao thông nhỏ trên mạng và sự mở rộng được quyết định dựa trên cơ sở thoát hiểm, than phiền và kết quả kinh doanh.

PRACTICAL EXAMPLE

Làm sao anh hiểu được trong ngành thực sự?

Ví dụ được dùng để minh họa phương pháp phán xét

Giọng đầu tiên, đặc vụ, chỉ hoàn tất nhận diện, trình đơn bảng điều khiển, và mong đợi báo cáo tiến trình, và không thể xác nhận hay chuyển tiếp ngay nếu người dùng không hài lòng. Việc này giảm bớt việc lặp lại các lời giải thích mà không cho phép hệ thống xử lý các cuộc tranh chấp hoặc đưa ra cam kết trái phép.

COMMON RISKS

Cái hố dễ dàng nhất để bước lên.

Chỉ vì sức mạnh, anh giao toàn bộ việc làm ăn của mình cho người máy.

Dùng sự thu âm của môi trường yên tĩnh để đánh giá nhiễu thực sự và sự gián đoạn

Không có đường chuyển bằng tay và thoát, buộc người dùng lặp lại cuộc đối thoại

ACCEPTANCE

Chúng ta nên kết thúc thế nào khi nhận được và xác nhận điều này?

PC nên báo cáo riêng về việc nhận dạng, hoàn thành nhiệm vụ, cam kết sai, chuyển giao bằng tay, rút tiền, trì hoãn và kết quả viết.

Khi chuẩn bị để giao tiếp với nhà cung cấp hoặc các đội nội bộ, đề nghị các tiến trình đại diện, hệ thống hiện tại, lên kế hoạch thời gian và ngân sách. thứ nhất, những vật dụng chưa được biết đến rõ ràng được đánh dấu, và sau đó quyết định sử dụng các chẩn đoán, PoC, dự án cố định tầm nhìn hoặc nghiên cứu và phát triển, thường đáng tin cậy hơn là nhu cầu trực tiếp cho một mức giá và thời gian không biên giới.

Điều kiện dự án của anh khác với những ví dụ trên?

Mục tiêu hoạt động, hệ thống hiện tại, mẫu và thời gian đã được sắp xếp có thể được đối chiếu trước khi các cố vấn có thể đưa ra những phán quyết sơ bộ liên quan đến ranh giới thực tế.

Kết hợp những cố vấn dự án