Tại sao khách hàng luôn lặp lại chúng từ sở này sang sở khác?

Để xem chúng ta có thể làm gì.

Quá trình của khách hàng nên cho phép dịch vụ, chất lượng, R & D, sản xuất và bán hàng được phối hợp quanh cùng một vấn đề và cung cấp phản hồi nhất định cho khách hàng.

Chúng ta nên làm gì với cảnh này?

Thay đổi vòng đời của khách hàng xung quanh khách hàng, kiện tụng khách hàng, vận động sau bán hàng, dự báo trước và tiêu chuẩn hóa đa tầng lớp.

Name

1. 1
   Sự hòa hợp giữa khách hàng, cơ hội làm ăn và liên lạc

   Chọn những công việc và đại diện gần đây và những điều bất thường, nhận diện người tham gia, kết quả đầu vào, thời gian và chi phí hiện tại.

2. 2
   Tạo vòng lặp đóng bất thường, phục vụ và vòng lặp đóng bất thường

   Sự phân biệt giữa những hành động tự cắt, cần phải xác nhận thủ công và ngăn chặn việc xử lý tự động.

3. 3
   Đồng bộ hóa lĩnh vực, cửa hàng và trụ sở trung ương theo đúng lúc

   Bắt đầu với bản nháp, một bản sao hay một cảnh giới hạn, và giữ cho người chuyển giao bất thường và rút lui.

4. 4
   Sự tối ưu không ngừng dựa trên tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi và dữ liệu tuân thủ

   Quan sát liên tục về độ chính xác, nhận con nuôi, xử lý chu kỳ, lỗi và kết quả kinh doanh thực sự.

Cách tự động hóa biên lai và kiểm tra thật sự rất hiệu quả.

Không thể chỉ dựa vào việc một cuộc biểu tình duy nhất chạy được. Kết quả sau đây nên được quan sát liên tục bằng cách sử dụng các mẫu độc lập và các dị thường thật, và các cơ sở trước khi chuyển hóa của cùng một khối lượng nên được duy trì:

• Hoàn tất hồ sơ khách hàng và sự liên tục
• Sau đó thì khách hàng đã không phàn nàn gì nữa.
• Ưu tiên việc phân phối tài nguyên dịch vụ
• Lỗi phát âm trước và máy khách đang đợi thả

Giấy phép, sự chấp thuận, kiểm toán và thủ tục sử dụng thủ công cũng phải được kiểm tra khi nói đến số tiền, cam kết khách hàng, sự riêng tư, sự tuân thủ, thay đổi sản xuất hoặc xóa bỏ các hoạt động.

Tiếp tục tìm hiểu về chương trình