Clients, ventes et services

Pourquoi les prévisions de ventes sont-elles toujours erronées?

Les prévisions de ventes ne permettent pas de prévoir la possibilité que la phase commerciale soit soumise à un jugement subjectif, que l'action du client ne soit pas soutenue et que le taux de conversion historique ne soit pas utilisé. La prévision ne nécessite pas de meilleures prévisions de ventes, mais établit plutôt des normes d'étapes cohérentes et des mécanismes de correction glissante.

Cours original ZhiHua Tech2 minutes 31 secondesFAQ et solutions dans l'informatisation d'entreprise

Cette vidéo est utilisée pour l'apprentissage des connaissances en informatique et les discussions internes.

DIRECT ANSWER

Voyons ce qu'on peut faire.

Les prévisions de ventes ne permettent pas de prévoir la possibilité que la phase commerciale soit soumise à un jugement subjectif, que l'action du client ne soit pas soutenue et que le taux de conversion historique ne soit pas utilisé. La prévision ne nécessite pas de meilleures prévisions de ventes, mais établit plutôt des normes d'étapes cohérentes et des mécanismes de correction glissante.

VIDEO NOTES

Le contenu vidéo de ce numéro est lu

Les sous-titres suivants sont des interprétations textuelles structurées de la vidéo pour la période actuelle, ce qui permet une lecture rapide, une discussion interne et une recherche; ce n'est pas des sous-titres textuels.Approximativement - Pourquoi les prévisions de ventes ne sont toujours pas autorisées, il est recommandé de faire une distinction entre les phénomènes de surface, les causes commerciales et les améliorations du système avant de décider si des ajustements de processus, la gouvernance des données, l'intégration du système, l'automatisation ou le développement de la personnalisation sont nécessaires.

1. La définition des éléments de preuve au stade de la possibilité d ' affaires

Le CRM devrait enregistrer simultanément le montant, la probabilité, l'heure, l'étape suivante et le risque. Pour ce point de jugement, les tâches, documents, documents de communication ou registres de système devraient être tirés pour vérifier la fréquence, les temps d'attente, les coûts de retour au travail, les postes de responsabilité et les exceptions.

2. Comment les taux de conversion historiques sont-ils projetés?

Le CRM devrait enregistrer simultanément le montant, la probabilité, l'heure, l'étape suivante et le risque. Pour ce point de jugement, les tâches, documents, documents de communication ou registres de système devraient être tirés pour vérifier la fréquence, les temps d'attente, les coûts de retour au travail, les postes de responsabilité et les exceptions.

3. Comment réinitialiser les écarts projetés plutôt que de les poursuivre

Le CRM devrait enregistrer simultanément le montant, la probabilité, l'heure, l'étape suivante et le risque. Pour ce point de jugement, les tâches, documents, documents de communication ou registres de système devraient être tirés pour vérifier la fréquence, les temps d'attente, les coûts de retour au travail, les postes de responsabilité et les exceptions.

WORKFLOW DESIGN

Que devrions-nous faire de cette scène?

Améliorer le cycle de vie des clients autour du suivi client, le litige client, le mouvement après-vente, la prévision des ventes et la normalisation à plusieurs étages. Autour de -Sales prévisions pourquoi il n'est toujours pas autorisé., l'entrée réelle, la sortie attendue, les privilèges d'outil, l'autorisation manuelle, la manipulation inhabituelle et les indicateurs d'acceptation opérationnelle devraient être définis avant de décider d'utiliser les règles, scripts, API, Codex ou autre AI Agent.

01Comment définir les preuves au stade de l'entreprise

La vérification des conditions, de la responsabilité, des sources de données et des exceptions est effectuée à l'aide d'échantillons réels, et la présentation n'est pas utilisée comme substitut aux preuves de production.

02Comment le taux de conversion historique est-il projeté?

La vérification des conditions, de la responsabilité, des sources de données et des exceptions est effectuée à l'aide d'échantillons réels, et la présentation n'est pas utilisée comme substitut aux preuves de production.

03Comment prévoir les écarts par rapport à la responsabilité

La vérification des conditions, de la responsabilité, des sources de données et des exceptions est effectuée à l'aide d'échantillons réels, et la présentation n'est pas utilisée comme substitut aux preuves de production.

IMPLEMENTATION PATH

Moyens d'amélioration suggérés

  1. 1
    Harmonisation des possibilités de clients, de contacts et d'affaires

    Sélection des tâches et anomalies récentes et représentatives, identification des participants, des extrants des intrants, du temps et des coûts actuels.

  2. 2
    Créer des boucles fermées de suivi, de service et anormales

    Distinction entre les actions qui sont auto-exécutives, qui nécessitent une confirmation manuelle et qui interdisent le traitement automatique.

  3. 3
    Synchroniser les données sur le terrain, les portes et les sièges en temps opportun

    Commencez par le brouillon, une copie ou une scène limitée, et gardez le transfereur anormal et reculez.

  4. 4
    Optimisation continue basée sur les taux de conversion, les réponses et les données de conformité

    Observation continue de l'exactitude, de l'adoption, du cycle de traitement, des erreurs et des résultats opérationnels réels.

ACCEPTANCE

Comment automatiser le reçu et l'inspection est vraiment efficace.

L'acceptation ne peut se fonder uniquement sur la question de savoir si une seule démonstration doit être effectuée. Les résultats suivants doivent être observés en permanence à l'aide d'échantillons indépendants et d'anomalies réelles, et les valeurs de référence de prémodification du même calibre doivent être maintenues:

  • Compléter les dossiers des clients et assurer la continuité
  • Le suivi et les plaintes des clients sont fermés.
  • Répartition prioritaire des ressources en services
  • Erreur de prévision et client en attente de chute

L'autorisation, l'approbation, la vérification et la prise en charge manuelle doivent également être vérifiées en ce qui concerne le montant, l'engagement des clients, la protection des renseignements personnels, la conformité, le changement de production ou les opérations de suppression.

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