IMPLEMENTATION PLAYBOOKComment fonctionne le contexte d'affaires passer de la demande aux résultats d'acceptation
Les éléments suivants sont utilisés pour expliquer la méthodologie de mise en oeuvre, le calibre des données et les limites de responsabilité, et ne sont pas utilisés comme substituts pour le jugement du projet par des listes fonctionnelles.
01 Données opérationnelles de référencePremièrement, nous enregistrons l'état réel avant la modification.
Le projet commence par sélectionner un lien commercial qui nécessite le plus d'amélioration, en interrogeant l'utilisateur réel et en prenant des échantillons récents.Enregistrer le nombre de traitements, le temps moyen passé, les temps d'attente, le retour au travail, les numéros inhabituels et les points de contact manuels autour du diagnostic de la demande de situation, la répartition des tâches et l'inventaire des sources d'information.
Le niveau de référence devrait également indiquer la portée des statistiques et des exclusions. Par exemple, le temps de traitement commence par la disponibilité des informations ou par la première présentation par le client, l'exception ne comprend pas les interfaces tierces, et les modifications manuelles sont des corrections ou des retraitements mineurs.
02 Première bague ferméeValider les hypothèses clés avec une portée minimale disponible
La première phase ne vise pas à couvrir tous les secteurs, mais constitue plutôt une boucle fermée autour de la terminologie, des indicateurs, des relations physiques et des conceptions symétriques des affaires, qui peuvent fonctionner en termes réels : entrer clairement, règles de processus, actions système, rôles responsables, mouvements anormaux et résultats finals. Les rôles clés comprennent au moins les propriétaires d'entreprises, les utilisateurs réels, les interfaces techniques et les agents de réception et d'inspection, évitant que la demande ne soit décrite par la direction et utilisée sur Internet uniquement par un autre groupe.
L'évaluation des besoins correspond à chaque compétence au lieu d'affaires, au rôle de l'utilisateur et à l'acceptation d'un échantillon. Les questions qui ne fournissent pas de données, d'interfaces ou de décideurs légitimes devraient être incluses comme condition préalable ou étape ultérieure et ne devraient pas être incluses discrètement dans une offre à fourchette fixe.
• Mise en œuvre du projetFaire du processus un résultat d'étape réversible et réversible
Les chemins typiques sont la sélection de tâches AI de grande valeur, la prise de contexte et de sources d'accès, les liens de recherche et d'assemblage sémantiques de conception, l'accès aux outils d'identité et aux données en temps réel. Chaque étape devrait donner des résultats visibles, tels que des organigrammes, des prototypes, des contrats d'interface, des dossiers de test, des instructions de déploiement ou des démonstrations en cours.
La démonstration de l'étape n'est pas adaptée au travail. Un échantillon représentatif devrait être utilisé pour couvrir les processus normaux, les champs manquants, les demandes répétées, l'autorité inadéquate, les dépassements de temps et les anomalies de données historiques provenant de services externes, et pour identifier les problèmes qui ne se posent que dans l'environnement de production à un stade précoce.
04 Opérations de réception et d'inspectionAcceptation et acceptation communes avec livraison, preuves et indicateurs
Le projet devrait au moins concilier les tâches AI avec la matrice de demande contextuelle, les sources de données de connaissances, les plans de syntaxe et de compétences des entreprises, les services de recherche de contexte, de montage, de cache et de mise à jour, et reconnaître le code source ou l'attribution de configuration, la gestion de compte, le déploiement de la construction, la sauvegarde des données, la réponse aux défaillances et les responsabilités de maintenance subséquentes.
Si l'on suppose qu'un processus de référence est de 800 éléments par mois, soit une moyenne de 18 minutes par unité et un taux de rendement de 12 p. 100, ce n'est qu'un exemple, et non un rendement du client. Une ligne devrait être suivie de quatre à huit semaines consécutives d'observation continue au même calibre, puis il faudrait juger que le projet est réussi s'il permet de mieux comprendre la sémantique des affaires et que les différents utilisateurs ne peuvent obtenir qu'un contexte, une réponse et une action plus autorisés.
Mots clés et description du contenuCette page contient du contenu organisationnel sur des questions de service réelles comme l'ingénierie contextuelle d'entreprise, AI ingénierie contextuelle, l'ingénierie contextuelle d'agent, la gestion de contexte intelligente. Les mots clés sont utilisés pour aider les utilisateurs et les systèmes de recherche à identifier les thèmes sans impliquer un engagement à des effets fixes; la portée finale, le cycle, le budget et les indicateurs sont basés sur le diagnostic de projet, le contrat et le niveau de référence d'acceptation.