Home / FAQs / Produkcja i ciągła eksploatacja systemu AI
QUESTION & ANSWER

Co jeśli odpowiedź klienta AI na skargę niewłaściwej klientki?

Po pierwsze, można zatrzymać błąd wiedzy lub wysokiego ryzyka automatycznej odpowiedzi, zapisać sesję, źródło, wersja modelu i wyniki biznesowe, a następnie ręcznie interpretować i poprawić je przez proces obsługi klienta. Wewnętrznie, trzeba rozróżnić błędy wiedzy, błędy wyszukiwania, generowanie modeli, przywileje, interfejsy lub problemy procesu, a następnie powrócić do testu z tym samym problemem. Nie można zgłosić problemu rozwiązać poprzez zmianę podpowiedzi.

Odpowiedz na pytanie.

Po pierwsze, należy przedstawić wnioski, które mogą być wykorzystane do podejmowania decyzji.

Firma powinna określić tożsamość klienta, zakres odpowiedzi, warunki transferu i osoby odpowiedzialnej przed przejściem do Internetu.

DECISION FACTORS

Jakie warunki należy określić przed podjęciem decyzji?

To samo pytanie może zawierać różne odpowiedzi w różnych fazach działalności, danych i projektów. Sugeruje się, aby sprawdzić następujące warunki i włączyć wspólne ustalenia w sieci do ich własnych projektów.

Czy błąd stwarza ryzyko zobowiązania, straty lub zgodnościW jaki sposób użyto wiedzy, interfejsów i wersji modeluCzy istnieje mechanizm uniewinniania, cytowania i ręcznego przejęciaCzy użytkownicy tego samego typu mogą nadal otrzymywać niewłaściwą wiadomość?
ACTION STEPS

Sugerowana kolejność wyprzedzania

01

Najpierw wyjaśnimy cel i granicę.

b) zawiesić wiedzę, zamiar lub działanie automatyczne oraz zachować dowody.

02

Kluczowe zależności zatwierdzenia

Ręczny kontakt z klientami, prawidłowe informacje i systematyczne oddziaływanie procesu.

03

Opracowanie wyników możliwych do oceny

c) pozycjonowanie wiedzy, odzyskiwania, modelowania, interfejsu lub przyczyn procesów.

04

Upewnij się, że zdecydujesz się na kolejny krok z prawdziwymi wynikami.

Odprawa zostaje przywrócona, weryfikacja w skali szarości i ciągłe monitorowanie.

PRACTICAL EXAMPLE

Jak to rozumiesz w prawdziwym biznesie?

Przykład stosowany do zilustrowania metody oceny

Usługa klienta odnosi się do wygasającej polityki zwrotu jako zobowiązanie klienta do zwrotu. Operacja zamyka wiedzę o polityce i przenosi ręczne przetwarzanie, a kontrola stwierdza, że stary dokument nie ustalił daty wygaśnięcia. Przywrócenie nie tylko zastępuje dokument, ale również dodaje obowiązkowe odniesienia do kwestii ważności, audytu i polityki.

COMMON RISKS

Najprostszy do przejścia.

Usuń sesje Nie można zbadać

Wszystkie błędy są przypisane do modelu iluzji.

Aby zmniejszyć liczbę skarg, ukrywasz wszystkie granice AI.

ACCEPTANCE

Jak mamy to potwierdzić?

Wydarzenie powinno tworzyć harmonogram, zakres oddziaływania, obsługa klienta, przyczyny, naprawa, regresja i środki zapobiegawcze.

Przygotowując się do komunikacji z dostawcami lub zespołami wewnętrznymi, zaleca się, aby obecnie procesy, reprezentatywne próbki, istniejące systemy, czas planowania i poziomy budżetowe zostały wprowadzone. Po pierwsze, nieznane pozycje są wyraźnie oznaczone, a następnie podejmuje się decyzję o zastosowaniu diagnostyki, PoC, projektów o zasięgu stałym lub trwających badań i rozwoju, co jest zazwyczaj bardziej wiarygodne niż bezpośrednie zapotrzebowanie na cenę i czas trwania bez granic.

Warunki projektu różnią się od powyższych przykładów?

Cele operacyjne, istniejące systemy, próby i planowany czas można by zestawić, zanim konsultanci będą mogli dokonać wstępnych ocen w odniesieniu do rzeczywistych granic.

Doradcy ds. projektów stowarzyszonych