Home / FAQs / AI hệ thống sản xuất và thao tác liên tục
QUESTION & ANSWER

Nếu như khách hàng của AI phản ứng với lời phàn nàn của khách hàng thì sao?

Trước tiên, bạn dừng lỗi của kiến thức hoặc trả lời tự động có rủi ro cao, tiết kiệm phiên chạy, nguồn, phiên bản mô hình và kết quả kinh doanh, và sau đó tự giải thích và sửa chữa chúng bằng cách sử dụng tiến trình phục vụ khách. Trong nội bộ, bạn phải phân biệt giữa lỗi tri thức, lỗi tìm kiếm, mô hình, ưu tiên, giao diện hoặc các vấn đề xử lý, và sau đó trở lại bài kiểm tra với cùng vấn đề. Bạn không thể tuyên bố một vấn đề được giải quyết bằng cách thay đổi gợi ý.

Trả lời câu hỏi đi.

Đầu tiên, đưa ra kết luận có thể sử dụng cho việc đưa ra quyết định

Công ty nên xác định danh tính khách hàng, phạm vi của câu trả lời, điều kiện chuyển giao và người chịu trách nhiệm trước khi bạn lên mạng.

DECISION FACTORS

Cần phải nhận ra tình trạng nào trước khi phán xét?

Câu hỏi này có thể có những câu trả lời khác nhau dưới những công việc khác nhau, dữ liệu và các giai đoạn dự án, đề nghị kiểm tra những điều kiện sau đây và những phát hiện phổ biến trên web được kết hợp vào các dự án riêng của họ.

Dù sai sót có nguy cơ cam kết, mất mát hay tuân thủNhững gì tri thức, giao diện và phiên bản mô hình đã được sử dụng để đáp ứngCó cơ chế nào để xóa bỏ, trích dẫn và chiếm hữu bằng tay khôngCó thể nào người dùng cùng loại có thể tiếp tục nhận thông điệp sai không?
ACTION STEPS

Thứ tự ứng trước đã đề nghị

01

Trước hết, chúng ta sẽ rõ mục tiêu và biên giới.

b) Hãy tạm đình chỉ sự hiểu biết, ý định hoặc hành động tự động và giữ lại bằng chứng.

02

Kiểm tra & phụ thuộc chính

Liên lạc bằng tay với khách hàng, thông tin chính xác và quá trình tác động theo cách có hệ thống.

03

Phát triển những kết quả đáng đánh giá

(c) Xác định vị trí của tri thức, phục hồi, mô hình, giao diện hoặc tiến trình do chủ gây ra.

04

Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ quyết định bước tiếp theo với kết quả thực sự.

Việc thu hồi được khôi phục, xác nhận mức xám và liên tục giám sát.

PRACTICAL EXAMPLE

Làm sao anh hiểu được trong ngành thực sự?

Ví dụ được dùng để minh họa phương pháp phán xét

Dịch vụ của khách hàng nói đến chính sách hoàn trả lại quá hạn khi khách hàng cam kết hoàn trả lại tiền, và thao tác này đóng lại kiến thức chính sách và việc chuyển nhượng bằng tay, và việc thanh tra thấy tài liệu cũ không đặt ra ngày tháng mới.

COMMON RISKS

Cái hố dễ dàng nhất để bước lên.

Xoá các phiên chạy không thể đầu tư

Tất cả các lỗi được quy cho ảo giác mô hình.

Để giảm thiểu số khiếu nại, anh đang che giấu tất cả nhân dạng và ranh giới của AI.

ACCEPTANCE

Chúng ta nên kết thúc thế nào khi nhận được và xác nhận điều này?

Sự kiện này nên tạo ra một dòng thời gian, phạm vi tác động, xử lý khách hàng, nguyên nhân gốc, sửa chữa, hồi quy và các biện pháp phòng ngừa.

Khi chuẩn bị để giao tiếp với nhà cung cấp hoặc các đội nội bộ, đề nghị các tiến trình đại diện, hệ thống hiện tại, lên kế hoạch thời gian và ngân sách. thứ nhất, những vật dụng chưa được biết đến rõ ràng được đánh dấu, và sau đó quyết định sử dụng các chẩn đoán, PoC, dự án cố định tầm nhìn hoặc nghiên cứu và phát triển, thường đáng tin cậy hơn là nhu cầu trực tiếp cho một mức giá và thời gian không biên giới.

Điều kiện dự án của anh khác với những ví dụ trên?

Mục tiêu hoạt động, hệ thống hiện tại, mẫu và thời gian đã được sắp xếp có thể được đối chiếu trước khi các cố vấn có thể đưa ra những phán quyết sơ bộ liên quan đến ranh giới thực tế.

Kết hợp những cố vấn dự án