Home / FAQs / AI sistemi üretimi ve sürekli operasyon
QUESTION & ANSWER

AI müşterinin yanlış bir müşterinin şikayetine yanıt vermesi durumunda ne olur?

İlk olarak, bilgi veya yüksek riskli otomatik yanıtın hatasını durdur, seansı, kaynağı, model versiyonunu ve iş sonuçlarını kurtar ve sonra onları müşteri hizmetleri sürecinden manuel olarak yorumlayın. İç olarak, bilgi hataları, arama hataları, model nesilleri, ayrıcalıkları, arayüzleri veya süreci sorunları arasında ayrım yapmak zorundasınız ve sonra aynı problemle çözülebilirsiniz.

Soruyu cevaplayın.

İlk olarak, karar verme için kullanılabilir sonuçlar verin

Şirket müşterinin kimliğini tanımlamalı, cevap aralığı, transfer koşulları ve online gitmeden önce sorumlu kişi.

DECISION FACTORS

Yargılamadan önce hangi koşullar belirlenmelidir?

Aynı soru farklı iş, veri ve proje aşamaları altında farklı cevaplara sahip olabilir. Aşağıdaki koşulların kontrol edilmesi ve web'deki ortak bulguların kendi projelerine dahil edilmesi önerilir.

Hata bir taahhüt, kayıp veya uyumluluk riski yaratırsaHangi bilgi, arayüzler ve model versiyonları yanıt olarak kullanılmıştırEskileşme, alıntı ve manuel takeover için bir mekanizma var olsunAynı türden kullanıcıların yanlış mesajı almaya devam etmesi mümkün mü?
ACTION STEPS

İleriye dönük bir emir

01

İlk olarak, hedef ve sınır hakkında net olacağız.

(b) bilgi, niyet veya otomatik eylem askıya alır ve kanıtları korur.

02

Geçerlilik Anahtar Bağımlılığı

Müşterilerle iletişim kurmak, doğru bilgi ve süreç sistematik bir şekilde etkiler.

03

Değerlendirme edilebilir sonuçları Geliştirme

(c) Bilgi, retrieval, modelleme, arayüz veya işlem kök nedenleri.

04

Gerçek sonuçlarla bir sonraki adıma karar verdiğinizden emin olun.

Repossessions restore edilir, gri ölçekli doğrulama ve sürekli izleme yapılır.

PRACTICAL EXAMPLE

Gerçek işte nasıl anlıyorsunuz?

Örnek, karar verme yöntemini göstermek için kullanılır

Müşterinin hizmeti, müşteriyi geri ödemeye taahhüt ettiği gibi son iade politikasına atıfta bulunur. Operasyon, politika bilgilerini ve transferleri manuel işlemeyi kapatır ve denetim eski belgenin yalnızca belgeyi değiştirmediğini bulur.

COMMON RISKS

En kolay pit adım at.

Delete Sessions Investigate

Tüm hatalar model illüzyonuna atılır.

Şikayet sayısını azaltmak için, AI'in tüm kimliğini ve sınırlarını saklıyorsunuz.

ACCEPTANCE

Nasıl alınır ve doğruyu doğrulayacağız?

Olay bir zaman çizelgesi, etki kapsamı, müşteri kullanımı, kök nedenleri, onarım, regresyon ve önleyici önlemler oluşturmalıdır.

tedarikçiler veya iç takımlar ile iletişim kurmaya hazırlanırken, mevcut süreçlerin, temsilci örneklerin, mevcut sistemlerin, zaman ve bütçe seviyelerinin getirilmesini tavsiye edilir. İlk olarak, bilinmeyen öğeler açıkça işaretlenir ve sonra karar tanıları kullanmak için yapılır, PoC, sabit menzilli projeler veya devam eden araştırma ve geliştirme, bu genellikle sınırları olmayan bir fiyat ve süre için doğrudan talepten daha güvenilirdir.

Proje koşulları yukarıdaki örneklerden farklıdır?

Operasyonel hedefler, mevcut sistemler, örnek ve planlı zaman, danışmanlar gerçek sınırlarla ilgili ön yargılar yapabilmeden önce eşleştirilebilir.

Associate project danışmanlar