Home / FAQs / AI, thanh tra hành khách, mẫu đơn, duyệt và trợ lý thầu
QUESTION & ANSWER

Làm thế nào mà hệ thống kiểm tra khách hàng AI đặt ra những chỉ số chính xác và chấp nhận?

Chỉ số chấp nhận nên được phá vỡ bởi một điểm quan trọng, kênh và dòng thao tác, và không chỉ một tỷ lệ tổng thể chính xác. Trọng tâm nên là về các vấn đề nghiêm trọng, sự phân loại sai các vấn đề chung, định vị bằng chứng xem xét lại hướng dẫn, tính năng thống nhất, cách xử lý các hạn chế thời gian và khiếu nại các vòng lặp. Tính năng dữ liệu, bảo tồn chu kỳ, phiên bản và lỗi giao diện cũng cần được kiểm tra.

Trả lời câu hỏi đi.

Đầu tiên, đưa ra kết luận có thể sử dụng cho việc đưa ra quyết định

Trước tiên, mỗi mục kiểm tra chất lượng được định nghĩa là phạm vi ứng dụng, bằng chứng, điểm số nghiêm trọng, ngoại lệ và các câu trả lời tiêu chuẩn thủ công. Sau đó, một phiên chạy lịch sử bị bác bỏ được dùng để thiết lập một bộ đánh giá cố định, mà tính toán sự ghi nhớ, sửa đổi tay và định vị bằng chứng của vấn đề nghiêm trọng. Cảnh ghi âm cũng nên phân biệt giữa lỗi đánh dấu lỗi đánh dấu và lỗi kiểm tra lại hàng loạt, tránh trộn hai liên kết thành một chỉ số.

DECISION FACTORS

Cần phải nhận ra tình trạng nào trước khi phán xét?

Câu hỏi này có thể có những câu trả lời khác nhau dưới những công việc khác nhau, dữ liệu và các giai đoạn dự án, đề nghị kiểm tra những điều kiện sau đây và những phát hiện phổ biến trên web được kết hợp vào các dự án riêng của họ.

Có thể kiểm tra quy tắc bằng chứng không?Giá thấp của những vấn đề nghiêm trọng và bình thườngXem xét văn bản và kênh giọng nói riêngXem lại các kháng cáo và sửa chữa cho việc đóng cửa hệ thống
ACTION STEPS

Thứ tự ứng trước đã đề nghị

01

Trước hết, chúng ta sẽ rõ mục tiêu và biên giới.

Chọn những phiên chạy lịch sử đại diện cho các kênh và thao tác khác nhau.

02

Kiểm tra & phụ thuộc chính

Câu trả lời cho các tiêu chuẩn và sự bất đồng được điều chỉnh bởi nhiều người kiểm tra.

03

Phát triển những kết quả đáng đánh giá

Thực hiện đánh giá ngoại tuyến và phân tích bỏ ra, báo lỗi dạng sai và lỗi đánh máy.

04

Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ quyết định bước tiếp theo với kết quả thực sự.

Mức xám tăng và so sánh việc làm thủ công và thay đổi sự phàn nàn.

PRACTICAL EXAMPLE

Làm sao anh hiểu được trong ngành thực sự?

Ví dụ được dùng để minh họa phương pháp phán xét

Một quy tắc được ổn định trong kênh văn bản, nhưng việc ghi âm các cuộc gọi điện thoại sẽ dẫn đến mặc định do lỗi hình học chuyên nghiệp. Cách tiếp cận đúng là cải tiến việc đánh giá bóng loáng và chuyển đổi, thay vì chỉ đơn giản là hạ thấp ngưỡng kiểm tra chất lượng, nếu không thì nó có thể thêm vào một số lượng lớn sai chính tả không hiệu quả.

COMMON RISKS

Cái hố dễ dàng nhất để bước lên.

Chọn chỉ các thử nghiệm phiên chạy ngắn và rõ ràng

Không có sự khác biệt giữa việc nhập khẩu thô và việc thông báo sai thường

Luật lệ thay đổi khi họ online, nhưng họ không đánh giá hồi quy.

ACCEPTANCE

Chúng ta nên kết thúc thế nào khi nhận được và xác nhận điều này?

Việc nhận và kiểm tra tài liệu nên bao gồm các phạm vi mẫu, tiêu chuẩn thủ công, các thiết bị dẫn phụ, các trường hợp lỗi, quá trình cho phép, kiểm tra giao diện và giám sát trên mạng, để kết quả có thể được lặp lại và giải thích.

Khi chuẩn bị để giao tiếp với nhà cung cấp hoặc các đội nội bộ, đề nghị các tiến trình đại diện, hệ thống hiện tại, lên kế hoạch thời gian và ngân sách. thứ nhất, những vật dụng chưa được biết đến rõ ràng được đánh dấu, và sau đó quyết định sử dụng các chẩn đoán, PoC, dự án cố định tầm nhìn hoặc nghiên cứu và phát triển, thường đáng tin cậy hơn là nhu cầu trực tiếp cho một mức giá và thời gian không biên giới.

Điều kiện dự án của anh khác với những ví dụ trên?

Mục tiêu hoạt động, hệ thống hiện tại, mẫu và thời gian đã được sắp xếp có thể được đối chiếu trước khi các cố vấn có thể đưa ra những phán quyết sơ bộ liên quan đến ranh giới thực tế.

Kết hợp những cố vấn dự án