Home / FAQs / دعم تقني من شركة واحدة وشركة OPC
QUESTION & ANSWER

كيف يمكن للشركة أن تقدم الدعم التقني برسوم مناسبة للمشروع أو الخدمة الطويلة الأجل؟

ويناسب الموقع الشبكي غير المتفرغ، ونشر النظام، وتطوير الوصلة البينية أو البناء الآلي مجموعة تدريجية من العروض؛ والعمليات الجارية، وصيانة الأدوات، وتحقيق الاستخدام الأمثل، والاستجابة للفشل، تكون أكثر ملاءمة للدعم التقني الشهري، وإذا لم تكن الحاجة واضحة، يمكن شراء التشخيصات القصيرة الأجل، والأولوية، والحدود والميزانيات التي تحدد قبل اختيار طرائق التعاون.

أجب على السؤال

أولا، تقديم استنتاجات يمكن استخدامها في صنع القرار

وينبغي أن يحدد العقد وقت الاستجابة، ومعايرة العمل، ورسوم الأطراف الثالثة، وحساب المصدر، وإحالة المستحقات وإنهاء الخدمة.

DECISION FACTORS

ما هي الشروط التي يلزم تحديدها قبل إصدار الحكم؟

وقد تكون للسؤال نفسه إجابات مختلفة في إطار مختلف مراحل الأعمال والبيانات والمشاريع، ويُقترح فحص الشروط التالية وإدراج النتائج المشتركة على الشبكة في مشاريعها الخاصة.

هل يمكن تحديد البعثات بوضوح وقبولها قبل التوقيعالحجم الشهري للاحتياجات وتقلبها وإلحاحهاما إذا كان النظام ينطوي على بيئة الإنتاج والعملية الجاريةالحاجة إلى مشاركة الخبراء الاستشاريين في اختيار الأدوات وتحقيق أفضل قدر من العمليات التجارية
ACTION STEPS

الترتيب المقترح مقدما

01

أولاً، سنكون واضحين بشأن الهدف والحدود

وسيستند المشروع إلى خطة مدتها ثلاثة أشهر، ستُنظم على الأدوات والقضايا والأهداف والخطط القائمة في الأشهر الثلاثة المقبلة.

02

الاعتماد الرئيسي

التمييز بين البناء لمرة واحدة والصيانة الثابتة والاحتياجات غير المؤكدة.

03

وضع نتائج قابلة للتقييم

مقارنة التغطية بالخدمات المقدمة للمشاريع والمخصصة حسب الوقت والخدمات الشهرية.

04

تأكد من أن تقرر الخطوة التالية مع النتائج الحقيقية.

(ج) التعاقد على الحسابات المكتبية، والاستجابة، والقبول والتفتيش، والحد الأقصى للتكلفة، والانسحاب من تسليمها.

PRACTICAL EXAMPLE

كيف تفهم ذلك في العمل الحقيقي؟

مثال يستخدم لتوضيح طريقة الحكم

وتحتاج الشركة إلى شبكة من البنين، وأشكال العملاء، والبريد الآلي، وهو واضح في نطاقه ويمكن تسليمه كمشروع؛ ويمكن تحويله إلى دعم شهري عن طريق تعديل العمليات، وربط بينات بينية، وتحقيق الاستخدام الأمثل للوكيل مرة واحدة على الخط، مما يسمح بالتشييد والتكاليف الطويلة الأجل على حد سواء.

COMMON RISKS

أسهل حفرة لتتقدم

استخدام مجموعات مفتوحة الغرض منها استبدال الحدود الخدمية الواضحة

رسوم شهرية منخفضة ولكن رسوم منفصلة لجميع القضايا الرئيسية

لا يوجد حساب، تشكيلة، عملية آلية في نهاية التعاون

ACCEPTANCE

كيف لنا أن نتلقى ونتأكد؟

وينبغي أن يشمل طلب عروض الأسعار المسألة، لا المسألة، وقت الاستجابة، ساعات العمل أو الحد الأقصى المكرر، والاشتراكات من طرف ثالث، وتوزيع النتائج.

ويوصى، عند الإعداد للاتصال بالموردين أو الأفرقة الداخلية، بإحضار العمليات الحالية، والعينات التمثيلية، والنظم القائمة، والوقت التخطيطي ومستويات الميزانية، أولا، أن تكون البنود غير المعروفة واضحة، ثم يتخذ القرار باستخدام التشخيصات، والآلية الرباعية الأبعاد، والمشاريع الثابتة المدى، أو البحث والتطوير الجاريين، وهو أمر عادة أكثر موثوقية من الطلب المباشر على السعر والمدة دون حدود.

شروط مشروعك تختلف عن الأمثلة الواردة أعلاه؟

ويمكن تجميع الأهداف التنفيذية والنظم القائمة والعينة والزمن المقرر قبل أن يتمكن الخبراء الاستشاريون من إصدار أحكام أولية فيما يتعلق بالحدود الفعلية.

خبراء معاونونون في المشاريع