Home / FAQs / Eenpersoonsbedrijf en technische ondersteuning OPC
QUESTION & ANSWER

Hoe kan een bedrijf technische ondersteuning bieden tegen een vergoeding, geschikt voor project of lange termijn service?

Eenmalige website, systeem implementatie, interface ontwikkeling of geautomatiseerde opbouw is geschikt voor een gefaseerd scala van aanbiedingen; lopende operaties, gereedschap onderhoud, Agent optimalisatie en storing respons zijn meer geschikt voor maandelijkse technische ondersteuning. Als de noodzaak niet duidelijk is, korte termijn diagnostiek kan worden gekocht, prioriteit, grenzen en budgetten bepaald voordat de modaliteiten van samenwerking kiezen.

Beantwoord de vraag.

Ten eerste, geef conclusies die kunnen worden gebruikt voor de besluitvorming

In het contract moeten de responstijd, het werktijd-kaliber, de vergoedingen van derden, de bronrekeningtoeschrijving en de beëindiging worden vermeld.

DECISION FACTORS

Welke voorwaarden moeten worden vastgesteld voordat een oordeel wordt uitgesproken?

Dezelfde vraag kan verschillende antwoorden hebben in verschillende bedrijfs-, data- en projectfasen. Er wordt voorgesteld de volgende voorwaarden te controleren en de gemeenschappelijke bevindingen op het web in hun eigen projecten op te nemen.

Kan een missie duidelijk worden gedefinieerd en aanvaard voordat ze wordt ondertekendMaandelijks volume, volatiliteit en urgentie van de vereistenOf het systeem de productieomgeving en de lopende werking omvatNoodzaak van consultants om deel te nemen aan de selectie van tools en bedrijfsprocessen te optimaliseren
ACTION STEPS

Voorgestelde volgorde van de voorschotten

01

Eerst zullen we duidelijk zijn over het doel en de grens.

Het project zal worden gebaseerd op een drie maanden durend plan, dat zal worden georganiseerd over bestaande instrumenten, kwesties, doelstellingen en plannen voor de komende drie maanden.

02

Validatie Zeer belangrijke afhankelijkheid

Onderscheid tussen eenmalige constructie, vast onderhoud en onzekere behoeften.

03

Ontwikkeling van de te beoordelen resultaten

Vergelijking van de dekking van projectgebonden, tijdverruimde en maandelijkse diensten.

04

Zorg ervoor dat u de volgende stap met de echte resultaten te beslissen.

c) Contracteren voor depotrekeningen, respons, aanvaarding en inspectie, maximale kosten en intrekking van de overdracht.

PRACTICAL EXAMPLE

Hoe begrijp je dat in de praktijk?

Voorbeeld gebruikt om de methode van beoordeling te illustreren

Een bedrijf heeft behoefte aan een netwerk van bouwers, klantenformulieren en automatische post, die duidelijk in omvang en kan worden geleverd als project; het kan worden omgezet in maandelijkse ondersteuning door aanpassing van processen, routering interfaces en het optimaliseren van Agent eenmaal on-line. Dit maakt zowel de bouw als de lange termijn kosten.

COMMON RISKS

De makkelijkste put om op te stappen.

Gebruik van pakketten voor onbepaalde tijd om de duidelijke dienstgrens te vervangen

Lage maandelijkse vergoeding, maar aparte vergoedingen voor alle belangrijke kwesties

Geen rekeningnummer, configuratie en geautomatiseerd proces aan het einde van de samenwerking

ACCEPTANCE

Hoe moeten we uiteindelijk ontvangen en bevestigen?

Het verzoek om offertes dient de kwestie, niet de kwestie, de reactietijd, de werktijden of een iteratief maximum, abonnementen van derden en de toekenning van resultaten te omvatten.

Bij de voorbereiding op communicatie met leveranciers of interne teams, wordt aanbevolen om huidige processen, representatieve monsters, bestaande systemen, planningstijd en budgetniveaus worden gebracht. Eerst, de onbekende items zijn duidelijk gemarkeerd, en dan wordt besloten om gebruik te maken van diagnostiek, PoC, vaste-range projecten of lopende onderzoek en ontwikkeling, die meestal betrouwbaarder is dan een directe vraag naar een prijs en duur zonder grenzen.

Uw projectvoorwaarden verschillen van de bovenstaande voorbeelden?

Operationele doelstellingen, bestaande systemen, steekproef en geplande tijd kunnen worden verzameld voordat consultants een voorlopige beoordeling kunnen maken van de feitelijke grenzen.

Associate project consultants