Home / FAQs Công ty một người và hỗ trợ kỹ thuật OPC
QUESTION & ANSWER

Làm sao công ty có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ở mức phí thích hợp cho dự án hoặc dịch vụ lâu dài?

Một lần trang web, triển khai hệ thống, phát triển giao diện hoặc tự động nâng cấp là thích hợp cho một loạt các đề nghị, đang tiến hành các hoạt động, bảo trì công cụ, tối ưu hóa đặc vụ và phản ứng thất bại là thích hợp hơn cho hỗ trợ kỹ thuật hàng tháng. nếu nhu cầu không rõ ràng, các chẩn đoán ngắn hạn có thể mua được, ưu tiên, giới hạn và ngân sách được xác định trước khi chọn phương pháp hợp tác.

Trả lời câu hỏi đi.

Đầu tiên, đưa ra kết luận có thể sử dụng cho việc đưa ra quyết định

Hợp đồng sẽ xác định thời gian phản ứng, giờ làm việc, phí bên thứ ba, tài khoản nguồn và hủy bỏ.

DECISION FACTORS

Cần phải nhận ra tình trạng nào trước khi phán xét?

Câu hỏi này có thể có những câu trả lời khác nhau dưới những công việc khác nhau, dữ liệu và các giai đoạn dự án, đề nghị kiểm tra những điều kiện sau đây và những phát hiện phổ biến trên web được kết hợp vào các dự án riêng của họ.

Có thể xác định rõ nhiệm vụ và chấp nhận trước khi kýTập lượng hàng tháng, sự linh hoạt và nhu cầu khẩn cấpLiệu hệ thống có liên quan đến môi trường sản xuất và thao tác đang hoạt độngCần những cố vấn để tham gia vào việc chọn lựa các công cụ và tối ưu hóa kinh doanh
ACTION STEPS

Thứ tự ứng trước đã đề nghị

01

Trước hết, chúng ta sẽ rõ mục tiêu và biên giới.

Dự án sẽ dựa trên kế hoạch 3 tháng, sẽ được tổ chức trên các công cụ, các vấn đề, mục tiêu và kế hoạch trong 3 tháng tới.

02

Kiểm tra & phụ thuộc chính

Sự phân biệt giữa việc xây dựng một lần, bảo trì cố định và nhu cầu không chắc chắn.

03

Phát triển những kết quả đáng đánh giá

So sánh việc tin tức dựa trên dự án, đóng gói thời gian và dịch vụ hàng tháng.

04

Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ quyết định bước tiếp theo với kết quả thực sự.

(c) Hợp tác cho các tài khoản bàn giấy, phản hồi, chấp nhận và thanh tra, chi phí tối đa và rút ra từ việc giao nộp.

PRACTICAL EXAMPLE

Làm sao anh hiểu được trong ngành thực sự?

Ví dụ được dùng để minh họa phương pháp phán xét

Một công ty cần một mạng lưới gồm những người xây dựng, đơn khách hàng và thư điện tử tự động, rõ ràng trong phạm vi và có thể được chuyển đổi thành dự án; nó có thể được chuyển đổi sang hỗ trợ hàng tháng bằng cách điều chỉnh các quy trình, giao diện định tuyến và đặc vụ tối ưu một lần trên đường dây.

COMMON RISKS

Cái hố dễ dàng nhất để bước lên.

Sử dụng gói mở có mục đích thay thế ranh giới dịch vụ rõ ràng

Phí thấp hàng tháng nhưng mỗi khoản khác nhau cho tất cả các vấn đề then chốt

Không có số tài khoản, cấu hình và tiến trình tự động tại cuối hợp tác

ACCEPTANCE

Chúng ta nên kết thúc thế nào khi nhận được và xác nhận điều này?

Yêu cầu trích dẫn nên bao gồm vấn đề, không phải vấn đề, thời gian trả lời, giờ làm việc hoặc một trần lặp lại, dài hạn bên thứ ba và kết quả được công nhận.

Khi chuẩn bị để giao tiếp với nhà cung cấp hoặc các đội nội bộ, đề nghị các tiến trình đại diện, hệ thống hiện tại, lên kế hoạch thời gian và ngân sách. thứ nhất, những vật dụng chưa được biết đến rõ ràng được đánh dấu, và sau đó quyết định sử dụng các chẩn đoán, PoC, dự án cố định tầm nhìn hoặc nghiên cứu và phát triển, thường đáng tin cậy hơn là nhu cầu trực tiếp cho một mức giá và thời gian không biên giới.

Điều kiện dự án của anh khác với những ví dụ trên?

Mục tiêu hoạt động, hệ thống hiện tại, mẫu và thời gian đã được sắp xếp có thể được đối chiếu trước khi các cố vấn có thể đưa ra những phán quyết sơ bộ liên quan đến ranh giới thực tế.

Kết hợp những cố vấn dự án