Home / FAQs / Satu orang perusahaan dan OPC teknis dukungan
QUESTION & ANSWER

Bagaimana perusahaan bisa memberikan dukungan teknis pada biaya, cocok untuk proyek atau layanan jangka panjang?

Satu-waktu situs web, penyebaran sistem, pengembangan antar-muka atau penumpukan otomatis cocok untuk berbagai penawaran yang telah ditetapkan; operasi yang sedang berlangsung, pemeliharaan alat, Agen optimasi dan kegagalan respon lebih sesuai untuk dukungan teknis bulanan. Jika kebutuhan tidak jelas, diagnosa jangka pendek dapat dibeli, prioritas, dan anggaran ditentukan sebelum memilih modalitas kerjasama.

Jawab pertanyaannya.

Pertama, memberikan kesimpulan yang dapat digunakan untuk memutuskan-membuat

Kontrak harus mengidentifikasi waktu respon, kaliber -jam kerja, biaya ketiga - partai, account sumber atrications dan penghentian.

DECISION FACTORS

Kondisi apa yang perlu diidentifikasi sebelum penghakiman dibuat?

Pertanyaan yang sama mungkin memiliki jawaban yang berbeda di bawah berbagai bisnis, data, dan fase proyek. Hal ini disarankan agar kondisi berikut diperiksa dan bahwa temuan yang sama di web dimasukkan ke dalam proyek mereka sendiri.

Dapat misi didefinisikan dan diterima sebelum penandatangananVolume bulanan, volatilitas dan kebutuhan yang mendesakApakah sistem melibatkan lingkungan produksi dan operasi yang sedang berjalanPerlu konsultan untuk berpartisipasi dalam seleksi alat dan mengoptimalkan proses bisnis
ACTION STEPS

Perintah yang disarankan dari muka

01

Pertama, kita akan jelas tentang target dan perbatasan.

Proyek ini akan didasarkan pada rencana tiga bulan, yang akan diselenggarakan pada alat-alat, isu, target dan rencana untuk tiga bulan ke depan.

02

Dependence Kunci Validasi

Perbedaan antara satu waktu konstruksi, pemeliharaan tetap dan kebutuhan yang tidak pasti.

03

Pengembangan hasil yang dapat dipertimbangkan

Perbandingan cakupan proyek berbasis, waktu dikemas dan layanan bulanan.

04

Pastikan kau memutuskan langkah berikutnya dengan hasil yang sebenarnya.

(c) Kontraksi untuk rekening meja, respon, penerimaan dan pemeriksaan, biaya maksimum dan penarikan dari menyerahkan.

PRACTICAL EXAMPLE

Bagaimana kau memahaminya dalam bisnis yang sebenarnya?

Contoh yang digunakan untuk menggambarkan metode penilaian

Sebuah perusahaan memerlukan jaringan pembangun, formulir pelanggan, dan surat otomatis, yang jelas dalam lingkup dan dapat dikirimkan sebagai proyek; ini dapat dikonversi ke dukungan bulanan dengan menyesuaikan proses, routing antarmuka dan optimasi Agen sekali on line. Ini memungkinkan untuk baik biaya konstruksi dan jangka panjang.

COMMON RISKS

Lubang termudah untuk melangkah.

Gunakan paket terbuka untuk tujuan mengganti batas layanan yang jelas

Biaya bulanan rendah tapi biaya terpisah untuk semua masalah kunci

Tidak ada nomor akun, konfigurasi, dan proses otomatis pada akhir kerja sama

ACCEPTANCE

Bagaimana kita bisa menerima dan mengkonfirmasinya?

Permintaan untuk kutipan harus mencakup masalah, bukan masalah, waktu respon, jam kerja atau langit-langit iteratif, pendaftaran pihak ketiga dan atrisit hasil.

Ketika mempersiapkan untuk berkomunikasi dengan pemasok atau tim internal, disarankan bahwa proses saat ini, contoh perwakilan, sistem yang ada, perencanaan tingkat waktu dan anggaran akan dibawa. Pertama, item yang tidak diketahui jelas ditandai, dan kemudian keputusan dibuat untuk menggunakan diagnosis, PoC, proyek jangkauan tetap atau penelitian dan pengembangan yang sedang berlangsung, yang biasanya lebih dapat diandalkan daripada permintaan langsung untuk harga dan durasi tanpa batas.

Kondisi proyek Anda berbeda dari contoh di atas?

Tujuan operasional, sistem yang ada, sampel dan rencana waktu dapat dikumpulkan sebelum konsultan bisa membuat penilaian awal dalam kaitannya dengan batas-batas sebenarnya.

Konsultan proyek asosiasi