Em primeiro lugar, dar conclusões que podem ser utilizadas para a tomada de decisões
O contrato deve identificar o tempo de resposta, o calibre da hora de trabalho, as taxas de terceiros, a atribuição e a rescisão da conta de origem.
Que condições precisam ser identificadas antes de se fazer o julgamento?
A mesma questão pode ter respostas diferentes em diferentes fases de negócio, dados e projetos. Sugere-se que as seguintes condições sejam verificadas e que as descobertas comuns na web sejam incorporadas em seus próprios projetos.
Ordem de adiantamento sugerida
Primeiro, vamos ser claros sobre o alvo e a fronteira.
O projeto será baseado em um plano de três meses, que será organizado sobre ferramentas, questões, metas e planos existentes para os próximos três meses.
Dependência da Chave de Validação
Distinção entre construção única, manutenção fixa e necessidades incertas.
Desenvolvimento de resultados avaliáveis
Comparação da cobertura de serviços baseados em projetos, embalados no tempo e mensais.
Certifique-se de decidir o próximo passo com os resultados reais.
c) Contratação de contas de mesa, resposta, aceitação e inspecção, custo máximo e retirada da entrega.
Como é que entendes isso no negócio?
Uma empresa precisa de uma rede de construtores, formulários de cliente e correio automático, que sejam claros em seu escopo e possam ser entregues como projeto; ela pode ser convertida em suporte mensal, ajustando processos, roteando interfaces e otimizando o Agente uma vez on-line. Isso permite tanto para a construção quanto para os custos de longo prazo.
O poço mais fácil de pisar.
Utilização de pacotes de duração aberta para substituir o limite de serviço claro
Taxa mensal baixa, mas taxas separadas para todas as questões-chave
Nenhum número de conta, configuração e processo automatizado no final da cooperação
Como devemos acabar recebendo e confirmando?
O pedido de cotações deve incluir a questão, não a questão, tempo de resposta, horas de trabalho ou um limite máximo iterativo, assinaturas de terceiros e atribuição de resultados.
Ao se preparar para comunicar com fornecedores ou equipes internas, recomenda-se que processos atuais, amostras representativas, sistemas existentes, tempo de planejamento e níveis de orçamento sejam trazidos. Primeiro, os itens desconhecidos são claramente marcados, e então a decisão é tomada de usar diagnósticos, PoC, projetos de alcance fixo ou pesquisa e desenvolvimento em curso, que é geralmente mais confiável do que uma demanda direta por um preço e duração sem fronteiras.