أولا، تقديم استنتاجات يمكن استخدامها في صنع القرار
وتكشف المراقبة التقليدية أن الواجهة هي ساعات إضافية أو أن الخادم غير عادي، ولكنه لا يفسر " لماذا أعطى العميل هذه المرة النتيجة الخاطئة ".
ما هي الشروط التي يلزم تحديدها قبل إصدار الحكم؟
وقد تكون للسؤال نفسه إجابات مختلفة في إطار مختلف مراحل الأعمال والبيانات والمشاريع، ويُقترح فحص الشروط التالية وإدراج النتائج المشتركة على الشبكة في مشاريعها الخاصة.
الترتيب المقترح مقدما
أولاً، سنكون واضحين بشأن الهدف والحدود
تحديد المهام ذات القيمة العالية والأسئلة الاستبعادية التي يجب الإجابة عليها.
الاعتماد الرئيسي
مواءمة هوية المستخدمين، الدورة، المهمة، النسخة، أداة تحديد الهوية.
وضع نتائج قابلة للتقييم
إنشاء مجالس للجودة والتكلفة والتأخير والسلامة والتواصل اليدوي.
تأكد من أن تقرر الخطوة التالية مع النتائج الحقيقية.
تغيير المشكلة على الإنترنت إلى تقييم ثابت ودخول باب الإفراج.
كيف تفهم ذلك في العمل الحقيقي؟
وينبغي أن يبين التتبع الكامل هوية المستخدم، والمشاكل، وصيغة سياسة التوقيف، والنموذج والنصيحة، وما إذا كان ينبغي تسمية واجهة الطلب، وكيفية تعديل الخدمة، ونتائج ورقة العمل النهائية، بحيث يمكن الحكم على الأسئلة من المعارف القديمة، أو الاسترجاع، أو النصائح، أو السلطة، أو قواعد الأعمال التجارية، ولا تمثل الأمثلة أداء زبون معين، ولا بد من التحقق من الاستنتاجات الفعلية بالاقتران مع عينات النظام التجاري، أو تحديد حجم المؤسسة.
أسهل حفرة لتتقدم
لا يتم جمع سوى الأرقام المكسورة والأخطاء البينية
أنقذوا جميع الأصيل الحساس بدون مراقبة الدخول
لا صلة للأنماذج والمعرفة والنسخ الرمزية
كيف لنا أن نتلقى ونتأكد؟
وينبغي أن يكون بوسع المشغل إعادة إنشاء سلسلة الاتصالات الرئيسية، وتحديد موقع النسخة المحددة، ورؤية الأدوات والحركات اليدوية، وقياس معدل النجاح، والأخطاء الخطيرة، والتدخل اليدوي، والتأخير، والتكلفة الكاملة.
ويوصى، عند الإعداد للاتصال بالموردين أو الأفرقة الداخلية، بإحضار العمليات الحالية، والعينات التمثيلية، والنظم القائمة، والوقت التخطيطي ومستويات الميزانية، أولا، أن تكون البنود غير المعروفة واضحة، ثم يتخذ القرار باستخدام التشخيصات، والآلية الرباعية الأبعاد، والمشاريع الثابتة المدى، أو البحث والتطوير الجاريين، وهو أمر عادة أكثر موثوقية من الطلب المباشر على السعر والمدة دون حدود.