Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions
La surveillance traditionnelle révèle que l'interface est des heures supplémentaires ou que le serveur est anormal, mais elle n'explique pas pourquoi cette fois Agent a donné le mauvais résultat... L'observabilité de AI nécessite l'enregistrement de modèles et de conseils, des connaissances et des versions récupérées, des paramètres et des retours d'outils, l'état de mission, le nouveau test, les reprises manuelles et les résultats d'affaires, puis les relier à un ID de tâche unifié.
Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?
La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.
Ordre d ' avancement suggéré
Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.
Définir les tâches de grande valeur et les questions d'exclusion il faut répondre.
Validation Dépendance des clés
Harmoniser l'identificateur d'appel utilisateur, session, tâche, version et outil.
Élaboration de résultats évaluables
Des tableaux de qualité, de coût, de retard, de sécurité et d'accès manuel sont établis.
Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.
Changez le problème en ligne pour une évaluation fixe et entrez la porte de sortie.
Comment le comprenez-vous dans le business réel?
Le suivi complet devrait indiquer l'identité de l'utilisateur, les problèmes, la version de la politique de déconnexion, le modèle et le conseil, s'il faut appeler l'interface de commande, la façon dont le service a été modifié et les résultats finals de la feuille de travail, de sorte que les questions puissent être jugées à partir de connaissances dépassées, de la récupération, des conseils, de l'autorité ou des règles d'affaires.
La fosse la plus facile à monter.
Seuls les numéros de jeton et les erreurs d'interface sont collectés
Enregistrer tous les originaux sensibles sans contrôle d'accès
Les journaux ne sont pas pertinents pour les modèles, les connaissances et les versions de code
Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?
L'opérateur devrait être en mesure de rétablir la chaîne d'appel principale, de localiser la version spécifique, de voir les outils et les mouvements manuels, et de mesurer le taux de réussite, les erreurs graves, l'intervention manuelle, le retard et le coût complet.
En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.