Primero, dé conclusiones que puedan utilizarse para la adopción de decisiones
El procesamiento de llamadas, las consecuencias que consumen tiempo, las consecuencias erróneas, los requisitos de identidad y las condiciones de transferencia se determinan por el número de personas en el trabajo, no por el número de asientos. El IVR, AI o la responsabilidad manual se determina por el número de llamadas por clase.
¿Qué condiciones deben determinarse antes de que se haga el juicio?
La misma pregunta puede tener diferentes respuestas en diferentes fases de negocios, datos y proyectos. Se sugiere que se revisen las siguientes condiciones y que los resultados comunes en la web se incorporen en sus propios proyectos.
Orden de anticipación propuesta
Primero, seremos claros sobre el objetivo y la frontera.
Dibuja llamadas reales y realiza la clasificación de empleo.
Dependencia de la clave de la validación
Primero, vaya al soporte de asientos o a una tarea estándar.
Desarrollo de resultados evaluables
Evaluación de calidad, retraso e intervención manual.
Asegúrese de decidir el siguiente paso con los resultados reales.
En cumplimiento de los criterios, se amplían de manera basada en el riesgo.
¿Cómo lo entiendes en el negocio real?
En la línea de servicio posterior a la venta, AI puede buscar la red del servicio y recoger información sobre el servicio; cuando hay una disputa sobre los costos o el cliente no acepta el programa, se envía inmediatamente al asiento y sincroniza el resumen; los ejemplos no representan el desempeño de un cliente particular, y los hallazgos reales deben ser verificados en conjunción con el propio volumen de negocio, la muestra, el sistema y los límites de responsabilidad.
El pozo más fácil de seguir.
Los resultados de la producción son juzgados por la demostración silenciosa.
Ocultar el robot o cancelar la entrada manual.
Sólo compruebe la tasa de acceso y no los resultados.
¿Cómo terminaremos recibiendo y confirmando?
La tasa de terminación, el error, la transferencia de trabajo, la denuncia, el retraso y el costo son verificados por la misión, y los escenarios sensibles deben ser introducidos correctamente.
Al prepararse para comunicarse con proveedores o equipos internos, se recomienda que se introduzcan procesos actuales, muestras representativas, sistemas existentes, tiempo de planificación y niveles presupuestarios. En primer lugar, los elementos desconocidos están claramente marcados, y luego se toma la decisión de utilizar diagnósticos, PoC, proyectos de alcance fijo o investigación y desarrollo continuo, que generalmente es más fiable que una demanda directa de un precio y duración sin fronteras.