In primo luogo, dare conclusioni che possono essere utilizzate per il processo decisionale
Il trattamento delle chiamate, delle conseguenze errate, dei requisiti di identità e delle condizioni di trasferimento sono determinati dal numero di persone sul lavoro, non dal numero di posti a sedere. L'IVR, AI o la responsabilità manuale è determinata dal numero di chiamate per classe.
Quali condizioni devono essere identificate prima che il giudizio sia fatto?
La stessa domanda può avere risposte diverse in diverse fasi di business, dati e progetti, e si suggerisce che le seguenti condizioni siano controllate e che i risultati comuni sul web siano incorporati nei propri progetti.
Ordine consigliato di anticipo
Prima di tutto, saremo chiari sul bersaglio e sul confine.
Disegna vere chiamate e esegue la classificazione del lavoro.
Validazione della dipendenza chiave
In primo luogo, andare al supporto dei posti a sedere o un compito standard.
Sviluppo dei risultati valutabili
Valutazione della qualità, ritardo e intervento manuale.
Assicurati di decidere il prossimo passo con i risultati reali.
Al momento della conformità, i criteri sono ampliati in modo basato sul rischio.
Come lo capisci nel vero affare?
Nella hotline post-vendita, AI può cercare la rete del servizio e raccogliere informazioni sul servizio; quando c'è una controversia sui costi o il cliente non accetta il programma, viene immediatamente inoltrato al sedile e sincronizza il riassunto; gli esempi non rappresentano le prestazioni di un particolare cliente, e i risultati reali devono essere verificati in combinazione con il proprio volume aziendale, campionamento, sistema e limiti di responsabilità.
Il pozzo più semplice da fare.
I risultati della produzione sono giudicati dalla dimostrazione silenziosa.
Nascondere il robot o annullare l'ingresso manuale.
Basta controllare il tasso di accesso e non i risultati.
Come dovremmo finire per ricevere e confermare?
Il tasso di completamento, l'errore, il trasferimento del lavoro, la denuncia, il ritardo e il costo sono verificati dalla missione e le scene sensibili devono essere correttamente inserite.
In primo luogo, gli elementi sconosciuti sono chiaramente marcati, e poi la decisione è fatta per usare la diagnostica, PoC, progetti a banda fissa o la ricerca e lo sviluppo in corso, che è solitamente più affidabile di una domanda diretta per un prezzo e una durata senza frontiere.