Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions
Le traitement des appels, les conséquences fastidieuses, erronées, les exigences en matière d'identité et les conditions de transfert sont déterminés par le nombre de personnes au travail, et non par le nombre de sièges.
Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?
La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.
Ordre d ' avancement suggéré
Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.
Dessine des appels réels et effectue la classification de travail.
Validation Dépendance des clés
D'abord, allez au support de siège ou à une tâche standard.
Élaboration de résultats évaluables
Évaluation de la qualité, délai et intervention manuelle.
Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.
Une fois les critères respectés, ils sont élargis en fonction du risque.
Comment le comprenez-vous dans le business réel?
Dans la ligne téléphonique après-vente, AI peut faire des recherches sur le réseau du service et recueillir des informations sur le service; en cas de litige concernant les coûts ou si le client n ' accepte pas le programme, il est immédiatement transmis au siège et synchronise le résumé; les exemples ne représentent pas les performances d ' un client donné, et les conclusions réelles doivent être vérifiées en liaison avec le volume d ' affaires, l ' échantillon, le système et les limites de responsabilité de l ' entreprise.
La fosse la plus facile à monter.
Les résultats de la production sont jugés par la démonstration silencieuse.
Cacher le robot ou annuler l'entrée manuelle.
Vérifiez le taux d'accès et non les résultats.
Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?
Le taux d'achèvement, l'erreur, le transfert de main-d'oeuvre, la plainte, le retard et les coûts sont vérifiés par la mission, et les scènes sensibles doivent être entrées correctement.
En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.