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QUESTION & ANSWER

¿Cómo pueden los empleados de la empresa promover el uso del sistema AI?

El primero es juzgar si el sistema no funciona bien, los resultados no son creíbles, el proceso se carga, o el trabajo no es claro. En lugar de depender de los requisitos de formación y administración, el personal debe ser seleccionado para tener puntos de dolor reales, incrustar AI en los puntos de acceso existentes, reducir las entradas duplicadas y permitir a los usuarios ver la fuente, modificación y mecanismos de retroalimentación.

Responde a la pregunta.

Primero, dé conclusiones que puedan utilizarse para la adopción de decisiones

La tasa de adopción es el resultado de una combinación de productos, procesos y organizaciones. Las empresas deben involucrar a los usuarios clave en el examen de muestras y prototipos, primero en un grupo de escalas grises, registrando las tareas cumplidas, cambios manuales y razones de abandono.

DECISION FACTORS

¿Qué condiciones deben determinarse antes de que se haga el juicio?

La misma pregunta puede tener diferentes respuestas en diferentes fases de negocios, datos y proyectos. Se sugiere que se revisen las siguientes condiciones y que los resultados comunes en la web se incorporen en sus propios proyectos.

¿AI aborda la alta frecuencia y las cargas de trabajo visibles del personalYa sea que el portal esté en el sistema existente y el flujo de trabajoLa salida es válida, modificada y receptibleHay claridad en cuanto a posiciones, desempeño, responsabilidades y limpieza manual
ACTION STEPS

Orden de anticipación propuesta

01

Primero, seremos claros sobre el objetivo y la frontera.

Entrevistas con usuarios destinatarios y documentación de tareas y barreras actuales para su uso.

02

Dependencia de la clave de la validación

Se invita a los usuarios clave a participar en el diseño de la muestra, prototipo y aceptación.

03

Desarrollo de resultados evaluables

Pequeña escala gris y conteo de usos, modificaciones, fallas y razones de abandono.

04

Asegúrese de decidir el siguiente paso con los resultados reales.

Optimizar los procesos y ampliarlos en conjunto con la capacitación, el apoyo institucional y operacional.

PRACTICAL EXAMPLE

¿Cómo lo entiendes en el negocio real?

Ejemplo utilizado para ilustrar el método de juicio

El uso del portal AI independiente no es utilizado por el personal debido a la necesidad de volver a entrar y copiar la información del cliente. El uso diario puede ocurrir sólo cuando el asistente de ventas está integrado en el CRM, trae automáticamente el contexto de la autorización, muestra la referencia y permite una retroalimentación de una sola tecla.

COMMON RISKS

El pozo más fácil de seguir.

Todos los usos bajos se atribuyen a la resistencia del personal al cambio

Reemplazar el valor real del negocio con el número obligatorio

No hay portal de comentarios y respuesta de problemas cuando te pones en línea.

ACCEPTANCE

¿Cómo terminaremos recibiendo y confirmando?

La extensión debe incluir la cobertura de los usuarios objetivo, la actividad semanal, la terminación de la misión, la modificación manual, el ahorro de tiempo, la satisfacción y las razones de la retirada, y ser observada por sector y por escenario.

Al prepararse para comunicarse con proveedores o equipos internos, se recomienda que se introduzcan procesos actuales, muestras representativas, sistemas existentes, tiempo de planificación y niveles presupuestarios. En primer lugar, los elementos desconocidos están claramente marcados, y luego se toma la decisión de utilizar diagnósticos, PoC, proyectos de alcance fijo o investigación y desarrollo continuo, que generalmente es más fiable que una demanda directa de un precio y duración sin fronteras.

¿Sus condiciones de proyecto son diferentes de los ejemplos anteriores?

Los objetivos operacionales, los sistemas existentes, el tiempo de muestreo y el tiempo previsto podrían cotejarse antes de que los consultores pudieran emitir juicios preliminares en relación con los límites reales.

Consultores asociados en proyectos