Premièrement, donner des conclusions qui peuvent être utilisées pour la prise de décisions
Les fiches intelligentes AI conviennent aux entreprises qui ont déjà des processus de service stables, des feuilles de travail historiques et des équipes de traitement claires, mais l'accès est dispersé, le jugement manuel est dupliqué ou le flux transversal lent. Le système peut convertir le courrier, le service passager en ligne, les microlettres d'entreprise, les alertes et les formulaires d'équipement en une seule feuille de travail, qui peut aider à identifier les clients, les produits, les types de problèmes, les niveaux d'urgence et les processeurs recommandés, et les alertes lorsque l'ALS approche, les informations inadéquates ou les dysfonctionnements répétés.
Quelles conditions faut-il définir avant de porter un jugement?
La même question peut avoir des réponses différentes dans différentes phases d'activité, de données et de projet. Il est suggéré de vérifier les conditions suivantes et d'intégrer les conclusions communes sur le web dans leurs propres projets.
Ordre d ' avancement suggéré
Premièrement, nous serons clairs sur la cible et la frontière.
Une véritable consultation et une feuille de travail sont effectuées mensuellement, ce qui permet de déterminer les mouvements les plus longs, les sauvegardes et les mouvements de flux.
Validation Dépendance des clés
Choisir un problème contrôlé par les risques et suffisant pour l'échantillon afin d'établir une étiquette de première étape et de traiter une base de référence.
Élaboration de résultats évaluables
Premièrement, AI donne des conseils et est identifié manuellement, en enregistrant le type d'erreur et l'impact opérationnel.
Assurez-vous de décider de la prochaine étape avec les résultats réels.
Le seuil est progressivement ouvert pour la facturation automatique, la facturation et les alarmes, et les mises à niveau et les retraites sont conservées.
Comment le comprenez-vous dans le business réel?
Un fournisseur de services de logiciels d'entreprise reçoit des dysfonctionnements simultanément par le micro-message, les boîtes aux lettres et les téléphones. Le premier numéro de courrier et de formulaires Web peut être consolidé, AI extrait les clients, les systèmes, les versions, les performances de défaillance et les niveaux d'urgence, et demande automatiquement des suppléments en cas d'absence de carnets de bord; et l'agent de service confirme la classification avant de l'envoyer au groupe de produits de contrepartie.
La fosse la plus facile à monter.
Utiliser les robots de chat comme un système complet de feuille de travail, aucune personne responsable et état après réponse à la question
La feuille d'historique n'est qu'un titre sans résultat, mais elle est utilisée directement pour le classement automatique
Tous les canaux sont connectés simultanément, et aucun problème de données et de processus de première étape n'est disponible
Comment devrions-nous finir par recevoir et confirmer?
La réception et l'inspection doivent utiliser une véritable liste de travaux non formés ou configurés, avec une classification statistique, une priorité, une connexion client ou équipement, une recommandation de facturation et une précision d'extraction d'information, et une comparaison du temps de traitement manuel, du taux de retour, du taux d'heures supplémentaires et du taux de glissement.
En se préparant à communiquer avec les fournisseurs ou les équipes internes, il est recommandé d'apporter les processus actuels, des échantillons représentatifs, des systèmes existants, des délais de planification et des niveaux budgétaires. Premièrement, les éléments inconnus sont clairement marqués, et la décision est alors prise d'utiliser des diagnostics, PoC, des projets à fourchette fixe ou des recherches et développements en cours, qui sont généralement plus fiables qu'une demande directe de prix et de durée sans frontières.