Lấy đi và ổn định lại
Tạo lại hệ thống như một nền tảng có thể điều khiển đượcKiểm tra tài sản, xây dựng phục hồi, xác nhận sao lưu, giám sát và xử lý rủi ro cao
Home / Hướng dẫn về quyết định / chi phí cho việc bảo trì hệ thống
PROJECT DECISION GUIDEBên ngoài việc bảo trì hệ thống phần mềm, làm thế nào để xác định phạm vi của SLA và dịch vụ
Chi phí dịch vụ phải được chi trả cụ thể cho hệ thống, thời gian kinh doanh, mục tiêu trả lời và kế hoạch của nó.
Trả lời câu hỏi đi.
Bảo trì hệ thống
Chi phí thường bao gồm giai đoạn chiếm quyền, an ninh cơ bản, phản ứng sự cố và phiên bản.
SCOPE & BUDGET LEVELS
Thứ nhất, rõ ràng đầu vào tới giới hạn bằng giai đoạn dự án
Những lớp sau được dùng để thiết lập một đường cơ bản cho ngân sách và sự chấp nhận, và phạm vi thực tế vẫn cần được đánh giá liên quan đến hiện trạng, giao diện và yêu cầu thời gian.
Bảo mật phương tiện cơ bản
Duy trì hoạt động ổn định trong giờ kinh doanhKiểm tra, báo động, trục trặc, giả thiết, chứng nhận, bản sao lưu và báo cáo hàng tháng
Tăng cường và tiếp tục tiến bộ
Giảm nợ kỹ thuật và hỗ trợ thay đổi doanh nghiệpBảo mật hiệu quả, tự động phân phối, tối ưu hóa cấu trúc và lặp lại phiên bản
DECISION FACTORS
Các yếu tố then chốt cần được kiểm tra để đưa ra quyết định
Trước hết, giới hạn về sự kiềm chế và trách nhiệm được nhận diện, rồi những phương pháp kỹ thuật và phương pháp hợp tác được so sánh.
Hệ thống và tỷ lệ môi trường
Các tải cơ sở được xác định bởi số ứng dụng, cơ sở dữ liệu, công việc, giao diện, môi trường và các nút mở.
Cấp độ quan trọng về hoạt động
Hệ thống thương mại lõi và các công cụ tần số thấp bên trong yêu cầu các mục tiêu khác nhau và phục hồi.
Bảo đảm chu kỳ
Giờ làm việc, dịch vụ mở rộng và 7x24 trạm nhiệm vụ được tổ chức khác nhau.
Hãy tiếp tục trưởng thành
Thiếu tập tin mã, tự động triển khai, giám sát và sao lưu tăng chi phí chuyển đổi.
Thay đổi tần số
Hàng tháng giải phóng, thay đổi giao diện và sự chồng chéo doanh nghiệp cần thiết kiểm tra và nguồn lực tương ứng.
Giới hạn tính khả thi
Các bên thứ ba, dịch vụ đám mây, mạng lưới, các vụ an ninh và các hoạt động của khách hàng cần được sắp xếp rõ ràng.
Chuẩn bị lời đề nghị trước khi giao tiếp hoặc đánh giá
Danh sách các hệ thống và tài sản môi trườngThời gian làm ăn và các tiến trình then chốtTài liệu mã hiện thời và chế độ triển khaiTheo dõi sao lưu và lịch sử của thất bạiMong đợi các đối tượng trả lời và các mục tiêu phục hồiQuy định hàng tháng và quy định phân phối
Đường dẫn đã đề nghị thực hiện
Một chẩn đoán hạn chế sẽ tạo ra một đường dây cơ bản của rủi ro và tải công việc, sau đó là chuyển đổi ba tháng đến SLA. một hoạt động ổn định và điều chỉnh các hợp đồng lâu dài để tính toán các sự kiện thực, phiên bản và hỗ trợ dữ liệu đáng tin cậy hơn một dịch vụ cố định mà ban đầu được ủy thác quá nhiều hoặc chưa được thực hiện.
DECISION WORKSHEET
Chuyển đổi chi phí cho việc bảo trì hệ thống thành việc đưa ra quyết định có thể áp dụng được
Những bảng làm việc sau đây giúp các doanh nghiệp tổ chức những lời khuyên mơ hồ thành những đầu vào dựa trên các nhà cung cấp, và dự án có thể được thực hiện.
Hệ thống và tỷ lệ môi trường
Các tải cơ sở được xác định bởi số ứng dụng, cơ sở dữ liệu, công việc, giao diện, môi trường và các nút mở.
Nếu yếu tố vẫn chưa được xác định, một sự chẩn đoán hoặc một sự xác nhận quy mô nhỏ nên được sắp xếp và nó không phù hợp để bao gồm tổng số giá cố định cố định bất biến trực tiếp.
Cấp độ quan trọng về hoạt động
Hệ thống thương mại lõi và các công cụ tần số thấp bên trong yêu cầu các mục tiêu khác nhau và phục hồi.
Nếu yếu tố vẫn chưa được xác định, một sự chẩn đoán hoặc một sự xác nhận quy mô nhỏ nên được sắp xếp và nó không phù hợp để bao gồm tổng số giá cố định cố định bất biến trực tiếp.
Bảo đảm chu kỳ
Giờ làm việc, dịch vụ mở rộng và 7x24 trạm nhiệm vụ được tổ chức khác nhau.
Nếu yếu tố vẫn chưa được xác định, một sự chẩn đoán hoặc một sự xác nhận quy mô nhỏ nên được sắp xếp và nó không phù hợp để bao gồm tổng số giá cố định cố định bất biến trực tiếp.
Những lời nhận xét tương tự nên có kết luận nào?
Tại một mức tối thiểu, việc kiểm kê các hệ thống và tài sản môi trường, thời gian và quy trình kinh doanh, tập tin mã và việc triển khai mã hiện tại, và lịch sử của việc giám sát và thất bại, trong khi cung cấp một tài khoản của các hệ thống hiện tại, thời gian xử lý trung bình, các hệ thống quan trọng, các quyền ưu tiên, các đặc quyền dữ liệu, phụ thuộc phần ba và các cửa sổ truy cập. Các phiên bản thông tin tương tự được cung cấp cho các nhà cung cấp khác nhau và mô tả riêng biệt về giả định, loại bỏ, các vấn đề khách hàng, và các bằng chứng chấp nhận được yêu cầu để tránh so sánh tổng số giá cả của một biên giới mà không có giới.
Ví dụ, doanh nghiệp mong đợi rằng dự án sẽ tiết kiệm 160 giờ lao động mỗi tháng, nhưng con số này nên được chia nhỏ thành số lượng công việc, tiết kiệm thời gian, tỷ lệ nhận nuôi và tỷ lệ đánh giá bằng thủ công.
Bốn loại bằng chứng đề nghị thẩm vấn trong lúc giao tiếp với người bán hàng
Đầu tiên là bằng chứng phạm vi: sự nhất quán của phiên bản yêu cầu, quy trình kinh doanh, mẫu thử nghiệm, các giao diện và loại bỏ; thứ hai là bằng chứng kỹ thuật: liệu công nghệ tương tự có thể truy cập được cấu trúc, quản lý mã, thử nghiệm, triển khai và gặp khó khăn; phương pháp quản lý cá nhân là bằng chứng cá nhân: có thực sự tham gia các giai đoạn nhập, các nhiệm vụ và cơ chế thay thế là rõ ràng; và điều thứ tư là bằng chứng giao hàng: mã nguồn, dữ liệu, tài liệu, tài liệu, trình bày, tài liệu, bảo đảm và vận chuyển chất lượng được giao.
Đề nghị rằng sự rõ ràng, sự phụ thuộc quan trọng, khả năng của đội, khả năng chấp nhận và sự chiếm hữu lâu dài được đánh giá riêng biệt và cơ sở cho mỗi điểm được ghi lại. nếu một chương trình rẻ hơn, giao diện, di cư, kiểm tra hoặc trách nhiệm trực tuyến bị loại bỏ, thì nó nên được chuyển thành cùng một khối lượng giao hàng trước khi so sánh.
Nguyên tắc phán xét
Trang này cung cấp một khuôn khổ đưa ra quyết định mà không tạo thành một lời đề nghị hay cam kết cố định.
FAQ
FAQs
Những vấn đề thông thường nhất trước khi hợp tác được trình bày rõ ràng.
Thời gian phản ứng của SLA có bằng thời gian sửa chữa không?+
Câu trả lời cho thấy rằng sự bắt đầu của việc nhập và phân loại đang được thực hiện, rằng thời gian sửa chữa tùy thuộc vào nguyên nhân của sự thất bại, phụ thuộc và chương trình phục hồi, và mục tiêu của việc xác định danh tính, đi vòng quanh, phục hồi và phân tích gốc phải được đồng ý riêng.
Chi phí hàng tháng thường chứa bao nhiêu thay đổi?+
Chức năng mới không thể được chia sẻ với một cam kết mơ hồ về việc sản xuất thất bại.
Chúng ta chỉ có thể trả khi có trục trặc?+
Có thể mua được sự hỗ trợ phụ thuộc, nhưng sự phục hồi và cam kết với SLA thường hạn chế hơn khi các nhà cung cấp thiếu sự hiểu biết về môi trường và hệ thống.
DECISION FAQ
Kiểm tra tất cả 265 câu hỏi.Những vấn đề thông thường liên quan đến dự án hiện tại
AI tư vấn, hội nhập MCP, công nghệ ra ngoài cho giao hàng và hệ thống
SLA, một người được cung cấp nguồn lực cho việc bảo trì hệ thống phần mềm, nên được chấp thuận như thế nào?
SLA nên phân biệt mức độ thất bại bởi tác động kinh doanh, sau đó đồng ý riêng biệt về các mục tiêu của nhận, trả lời, bỏ qua, phục hồi và phân tích gốc. thời gian phản ứng không bằng thời gian sửa chữa, và các nền tảng thứ ba bên và sự hợp tác khách hàng được viết ra.
Xem câu trả lời đầy đủAI tư vấn, hội nhập MCP, công nghệ ra ngoài cho giao hàng và hệ thốngKhông có mã nguồn và tài liệu đầy đủ, đội mới có thể tiếp quản hệ thống bảo trì không?
Bước đầu tiên là bảo tồn tài sản và bản sao hiện có, không cần sửa đổi trực tiếp trong môi trường sản xuất. xây dựng hoặc ít nhất là phục hồi sự phụ thuộc hoạt động sau đó được phục hồi, và các tiến trình cốt lõi, dữ liệu, an ninh và giao diện thứ ba được kiểm tra. cho đến khi phạm vi chưa xác nhận, chỉ có kế hoạch giai đoạn và ngân sách rủi ro được đưa ra, và nó không thích hợp để cam kết với giá cố định hoặc SLAs nghiêm ngặt.
Xem câu trả lời đầy đủThông tin về kinh doanh, sự kết hợp và vận chuyển hệ thốngDịch vụ bảo trì lâu dài nào thường được bao gồm trong việc triển khai phần mềm?
Dịch vụ này dựa trên hệ thống quan trọng, khung thời gian cho việc sử dụng, độ nhạy dữ liệu và sự phụ thuộc bên ngoài. dịch vụ không chỉ là chờ đợi cho rào cản báo chí, mà còn liên tục quan sát hiệu suất, lỗi, chi phí và hoạt động bất thường.
Xem câu trả lời đầy đủHợp đồng, thanh toán, thay đổi và giao dự ánSự bảo đảm chất lượng thường mất bao lâu cho việc phát triển phần mềm và sự bảo đảm chất lượng khác với việc vận chuyển như thế nào?
Từ này không đồng nhất và cũng không được xác định bằng hệ thống quan trọng và hợp đồng hợp đồng. Các đảng cũng xác định thời gian trả lời, mức độ thiếu hụt và dịch vụ sau khi hoàn tất lời đảm bảo chất lượng.
Xem câu trả lời đầy đủRELATED
Chịu phục tùng sự đánh giá dự ánHãy giữ cho kiến thức của bạn về các dịch vụ
Điều chỉnh
Được cung cấp dịch vụ giao thông phần mềm và bảo trì hệ thống
Xem phạm vi của việc tiếp quản, bảo vệ, phiên bản và sự cải tiến liên tục
Để biết thêm thông tin.Điều chỉnhDự đoán chi phí bảo trì phần mềm
So sánh chi phí bảo đảm, vận chuyển những đòi hỏi gìn giữ hòa bình
Để biết thêm thông tin.Điều chỉnhHướng dẫn quản lý mã cũ
Đầu tiên phục hồi tài sản, môi trường và khả năng phân phối
Để biết thêm thông tin.