IMPLEMENTATION PLAYBOOKComment externaliser l'ingénierie intelligente d'automatisation de la demande aux résultats acceptables
Les éléments suivants sont utilisés pour expliquer la méthodologie de mise en oeuvre, le calibre des données et les limites de responsabilité, et ne sont pas utilisés comme substituts pour le jugement du projet par des listes fonctionnelles.
01 Données opérationnelles de référencePremièrement, nous enregistrons l'état réel avant la modification.
Le projet commence par la sélection d'un lien commercial qui nécessite le plus d'amélioration, des entrevues avec les utilisateurs réels et prend des échantillons récents. Le volume de traitement, le temps moyen, le nombre de temps d'attente, le nombre de rétro-travail, les numéros inhabituels et les contacts manuels autour du processus d'Automation Engineering Consulting, de Diagnostic des processus et d'évaluation des priorités d'opportunité (AMP) et, si les données disponibles sont incomplètes, la base doit être utilisée comme compte de bureau manuel pendant une à deux semaines consécutives.
Le niveau de référence devrait également indiquer la portée des statistiques et des exclusions. Par exemple, le temps de traitement commence par la disponibilité des informations ou par la première présentation par le client, l'exception ne comprend pas les interfaces tierces, et les modifications manuelles sont des corrections ou des retraitements mineurs.
02 Première bague ferméeValider les hypothèses clés avec une portée minimale disponible
La première phase ne vise pas à couvrir tous les secteurs, mais vise à créer une boucle fermée autour de -Automation des Règles, API Workstreams, RPA et AI Agent Group Design -qui peut fonctionner en temps réel: entrée claire, règles de traitement, actions système, rôles responsables, mouvement inhabituel et sortie finale.Les acteurs clés comprennent au moins les propriétaires d'entreprise, les utilisateurs réels, les interfaces techniques et les agents de réception et d'inspection, évitant que la demande ne soit décrite par la direction et utilisée sur Internet par un autre groupe.
L'évaluation des besoins correspond à chaque compétence au lieu d'affaires, au rôle de l'utilisateur et à l'acceptation d'un échantillon. Les questions qui ne fournissent pas de données, d'interfaces ou de décideurs légitimes devraient être incluses comme condition préalable ou étape ultérieure et ne devraient pas être incluses discrètement dans une offre à fourchette fixe.
• Mise en œuvre du projetFaire du processus un résultat d'étape réversible et réversible
Un chemin typique consiste à mener des entrevues d'affaires et à établir des bases de données de traitement manuel, à choisir un processus de grande valeur et une portée initiale, des règles de conception, des limites de collaboration avec le système et le manuel AI, et à compléter le PoC et la validation des risques par un échantillon réel.
La démonstration de l'étape n'est pas adaptée au travail. Un échantillon représentatif devrait être utilisé pour couvrir les processus normaux, les champs manquants, les demandes répétées, l'autorité inadéquate, les dépassements de temps et les anomalies de données historiques provenant de services externes, et pour identifier les problèmes qui ne se posent que dans l'environnement de production à un stade précoce.
04 Opérations de réception et d'inspectionAcceptation et acceptation communes avec livraison, preuves et indicateurs
Le projet devrait au moins concilier la liste des possibilités automatisées, les diagrammes de flux et les diagrammes de flux cibles actuels, les règles nodales, les champs de données, les interfaces système et les matrices de traitement d'anomalies, les services automatisés, les nœuds AI, les connecteurs, les flux de travail et les interfaces d'exploitation, et confirmer l'attribution du code source ou de la configuration, la gestion des comptes, le déploiement de la construction, la sauvegarde des données, la réponse aux défaillances et les responsabilités de maintenance subséquentes.
On suppose qu'un processus de base est de 800 éléments par mois, une moyenne de 18 minutes par unité et un taux de rendement de 12 %, ce qui n'est qu'un exemple, et non un rendement du client. Une ligne doit être suivie pendant quatre à huit semaines consécutives avec le même calibre pour déterminer s'il faut ou non obtenir une réduction de la copie, de l'attente, de l'incitation et de la relecture du système, de la réduction des fichiers, des devis, des services, des ordres de travail et des cycles de traitement, ce qui permet de suspendre, de tracer et de vérifier l'implémentation automatisée.
Mots clés et description du contenuCette page est organisée autour de véritables questions de service telles que l'ingénierie d'automatisation, l'ingénierie d'automatisation d'entreprise, l'ingénierie d'automatisation de logiciels, AI ingénierie d'automatisation. Mots clés sont utilisés pour aider les utilisateurs et les systèmes de recherche à identifier les thèmes, sans impliquer l'engagement à des effets fixes; la portée finale, le cycle, le budget et les indicateurs sont basés sur le diagnostic de projet, le contrat et le niveau de référence d'acceptation.