まず、修正前の実態を記憶します。
プロジェクトは、ほとんどの改善を必要とするビジネスチェーンから始まります, 実際のユーザーをインタビューし、最近のサンプルを占有. 処理量, 平均的な時間の消費, 待機時間, バックワークの数, 珍しい数字とマニュアルの接点 “キャッシュボード, 注文, 予約, 在庫, メンバーシップとマーケティングモジュール” 記録されます; 利用可能なデータが不完全な場合, ベースラインは、ツーツーツーツー週間のマニュアルデスクアカウントとして使用されます. ベースラインなし, 唯一のプロジェクトは、唯一の完全なインターフェイスが、それが可能なシステムを持っているかどうかを判断し、PMSと、それが可能なシステムを持っているかどうかを判断することにより完了することができます.
ベースラインは、統計と除外のスコープも示します。例えば、処理時間は、情報の利用可能性やクライアントによる最初の投稿で始まり、例外はサードパーティのインタフェースを含むことができません。手動修正は、マイナーな校正または再処理です。
