01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
O projeto começa com uma cadeia de negócios que precisa de mais melhorias, entrevista o usuário real e toma uma amostra recente. O volume de processamento, tempo médio de espera, tempo de trabalho, números incomuns e pontos de contato manuais em torno do “Caixa, ordem, reserva, inventário, adesão e módulo de marketing” é registrado; se os dados disponíveis são incompletos, a linha de base é usada como uma conta de mesa manual de uma a duas semanas. Sem uma linha de base, o projeto só pode ser concluído avaliando se a interface está completa e não é possível avaliar se POS, PMS e o sistema de negociação trouxeram mudanças de negócios sustentáveis.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira fase não procura abranger todos os setores, mas sim forma um ciclo fechado em torno de “pagamento, fatura, finanças, logística e integração de plataformas de terceiros” que podem operar em termos reais: entrada clara, regras de manuseio, ações do sistema, papéis responsáveis, movimentos anormais e saída final. Principais funções incluem, no mínimo, proprietários de empresas, usuários reais, interfaces técnicas e funcionários de recepção e inspeção, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usada na Internet apenas por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
O caminho típico é combinar processos operacionais e anomalias reais, definir o estado de negociação, regras de mestre de dados e reconciliação, protótipo completo da cadeia de núcleo e validação técnica, desenvolver submódulos e portes-piloto. Cada etapa deve resultar em resultados visíveis, tais como gráficos de fluxo, protótipos, interfaces, registros de teste, notas de implantação ou demonstrações de execução.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deve, pelo menos, conciliar os modelos de processo de negócios e de campo, sistemas protótipos, arquitetura e projeto de banco de dados, gerenciamento de ponta, pacotes porta-a-porta, interface e implantação, e reconhecer código fonte ou atribuição de configuração, gerenciamento de conta, implantação de dados, backup, resposta a falhas e subsequente manutenção de responsabilidades. Além da aceitação funcional, verificar privilégios, segurança, desempenho, logs, recuperação e treinamento chave do usuário para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e entender os limites do sistema de forma independente.
Assumindo uma linha de base de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade e uma taxa de retorno de 12 por cento, este é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Uma linha deve ser seguida por observação contínua do mesmo calibre por quatro a oito semanas, em seguida, uma determinação de se alcançar uma cadeia de transações segura que seja rastreável, reembolsável e responsável, melhora a consistência de dados de negócios multi-loja, fornece uma base de sistema para a expansão de negócios e operações de ajuste fino.
Palavras-chave e descrição do conteúdoEsta página contém conteúdo organizacional sobre questões reais de serviços, como o desenvolvimento do sistema POS, o sistema PMS, a personalização do sistema de caixa e o desenvolvimento do sistema de loja de portas. Palavras-chave são usadas para ajudar os usuários e sistemas de busca a identificar temas, sem implicar um compromisso com efeitos fixos; o escopo final, ciclo, orçamento e indicadores são baseados em diagnósticos de projetos, contratos e bases de aceitação.
