이 같은 프로젝트의 구현 옵션의 예입니다.
이 페이지는 이러한 프로젝트가 일반적으로 분석, 구현 및 허용되는 방법을 설명하는 데 사용되며 특정 클라이언트와 해당하지 않습니다, 또는 패키지 아이디어, 데모 인터페이스 또는 측정 데이터 프로젝트 성능. 페이지 내용 및 공공 범위 이해
누가 그것을 사용하고, 무엇 시스템의 일, 무엇 가치?
고객 '석, 고객 서비스 관리자, 서비스 운영자 및 시스템 관리자
조합 채널, 사업의 유형, 품질 관리 규칙, 분류 및 불평의 격상; 다수 상표 표본, 심각한 과실 및 수동 기준을 설치하기 위하여 역사적인 dissensitization 회의의 사용; 음성 transliteration, 규칙 검사, 의도 분류, 증거 클립 및 위험 등급을 결합하십시오. 중요한 결과 및 특이한 작업은 부분 가동 인원에 의해 확인됩니다.
핵심 기능
분산된 문서, 메시지 또는 비즈니스 이벤트 및 기록 소스 및 처리 상태에 대한 통합 포털에 액세스.
작업은 “speak-relay” 프로세스를 수행하고, 처리의 상태를 확인하고 수동으로 비정상적인 결과를 확인합니다.
차이는 기록되어, 작업 규칙과 계산의 기초에 대한 이유가 연산자에 제시됩니다.
입력 콘텐츠의 핵심 필드와 유형 식별, 낮은 믿음 또는 누락 된 콘텐츠는 수동 확인을 입력.
작업 인력을 지원하여 처리 상태를 확인하고 수동으로 위험과 증거 포지셔닝 체인에 대한 이상한 결과를 확인합니다.
(c) 고위험, 저조정 및 탁월한 업무에 대한 책임을 맡고 전체적인 의사결정 과정을 유지하도록 합니다.
사업 가치
다음은 동일한 프로젝트에 우선적으로 지정할 수있는 값 방향이며 고정 진행을 나타내지 않습니다. 형식 프로젝트는 기업 's 자신의 비즈니스 기반을 먼저 설정해야합니다.
검증 가능한 세션의 범위를 확장
더 많은 verifiable 득점 및 문제 근거를 두기
집중된 불평은 책임있는 부로 더 급속하게 가져갑니다
품질 리뷰 결과 드라이브 지식 및 프로세스 개선
사업이 일반적으로이 문제를 직면하는 조건은 무엇입니까?
이 페이지는 클라이언트 만족 또는 전환 개선을 나타내는 유사한 프로젝트의 예입니다.
수동 체크 업의 제한적 인 적용, 불만 후 노출 될 수있는 심각한 문제
전문주의, 태도 및 다른 감독자들의 무관심도 평가
전화, 온라인 채팅 및 작업표에 동일한 문제의 다른 표현
자동 분류 결과, 직접 할당된 경우, 잘못의 책임과 시간 배 위험에 발생할 수 있습니다.
시험 결과는 분수에 보관되며 지식, 프로세스 및 인력 개선을 연결할 수 없습니다.
그런 프로젝트를 어떻게 끊기지?
첫 번째 단계는 프로세스, 데이터, 시스템 의존성 및 특이한 경계를 식별하는 실제 사업 할당에 의해 정의됩니다. 다음은 이 경우 채택되거나 권장되는 구현의 순서입니다.
채널의 속력, 사업 유형, 품질 검사 규칙, 불만 사항 분류 및 홍보에 대한 책임
여러 라벨 샘플, 심각한 오류 및 과거 염분 세션을 사용하여 수동 표준을 작성
음성 transliteration, 규칙 검사, intent의 분류, 증거 클립 및 위험 등급을 결합
:: 낮은 신뢰에 대한 결론, 민감한 불만 및 처벌은 수동 검토에 따라 달라질 수 있습니다.
확인 및 기록 할당, 처리, 반품 방문 및 마감 상태 후 워크 시트 생성 또는 업데이트
문제 유형에 의한 지식의 업데이트, 프로세스 보정 및 훈련 복고
이 프로젝트의 좋은 아이디어는 판단하고 싶습니까?
프로젝트 컨설턴트 's 마이크로 테터를 추가하여 현재 문제를 나타내는, 시스템, 예상된 go-live 및 예산 수준의 타이밍, 우리는 첫 번째 기간과 주요 위험의 범위를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
누가 무엇을 책임지고 있습니까? 어떤 조건이 먼저 확인되어야합니까?
당사자의 책임
질 체크 및 불만은 클라이언트, 사업, 수락 및 판매 후 팀으로 확인했습니다
다중채널 샘플, 오류 등급, evidentiary 요구 사항 및 검토 프로세스의 수립
세션 분석 개발, 규칙 분류, 수동 검토, 작업 시트 및 운영 용량
오프라인 평가, 그레이스케이드 체크, 오류 검토 및 버전 반환 구성
바인딩 및 경계
AI 등급은 인사 또는 고객 책임의 결심에 대한 처벌의 임의로 직접 사용될 수 없습니다
불만의 분류는 다중 라벨 및 수동 조정 및 업그레이드가 허용되어야 할 수 있습니다
음성여행 오류, 컨텍스트 부족 및 사업 규칙의 변경은 판단에 영향을 미칩니다.
고객 개인 정보 보호, 기록 허가, 데이터 보유 및 크로스-Border 통화는 규정 준수 경계의 사전 확인이 필요합니다.
첫 단계에 가능한 포함을 위한 기능 단위
모듈의 이름은 최종 인용 범위가 아닙니다. 공식 항목은 사용자, 입력 출력, 권한, 인터페이스, 이상한 프로세스 및 항목 또는 아닙니다의 항목 별 확인이 필요합니다.
배송이 완료되면 어떻게 남아야 하나요?
리뷰의 기술
페이지는 고객의 프로젝트 자료가 있는 주장이 아닙니다. 다음의 검증 가능한 레코드는 계약 범위에 따라 형식적인 구현을 위해 설치되어야 합니다.
추천된 합격 및 검사 baseline
고정 평가 및 평가 컬렉션에 심각한 문제의 우선 규칙, 분류 및 식별은 설치 된 기본 라인을 충족
각 시험 결론은 세션과 응용 프로그램의 규칙의 증거를 보여줍니다.
민감한 불만, 낮은 신뢰 및 분쟁 처리는 동의로 수동 검토에 입력
Worksheets는 사업 규칙에 따라, 할당된, 승진된, 반전되고 복제된 방아쇠를 창조했습니다
다른 플레이어는 공인 채널, 팀 및 클라이언트 데이터를 볼 수 있습니다
규칙, 지식 또는 모델은 회귀 평가판의 구현을 가능하게 업데이트