Как работает аутсорсинг FDE? Полное руководство от операционной области, PoC до принятия производства

Первый ответ: при каких обстоятельствах целесообразно использовать аутсорсинг ФДЭ

Хотя предприятия четко выразили желание использовать AI, в организации часто отсутствует человек, который понимает бизнес-процессы, условия данных, возможности моделирования и доставку программного обеспечения. Команда алгоритмов может быть связана с модельными показателями, бизнес-департаментами с эффективностью и результатами, ИТ-командами с авторитетом, безопасностью и стабильностью системы, и между ними нет роли в постоянном продвижении, что является более ценным сценарием для аутсорсинга FDE.

Если предприятие имеет только общую цель «развертывания большой модели» и без руководителя операций, реального образца или данных, которые могут быть использованы, ФДЭ не может создать ценность в вакууме. Более разумными условиями для запуска являются, по крайней мере, одна высокочастотная миссия, оперативная группа, желающая участвовать, образец неразборчивых образцов и технический контакт, который может учитывать существующие системы и требования безопасности.

• Проекты по межпрактике, данным, AI и системной интеграции
• Подходит для предприятий, которые проходят более пилотные испытания, но медленно выходят на производство.
• Не подходит для концептуального представления без оперативных задач, образцов и ответственных лиц

Основные различия между аутсорсингом FDE и общим аутсорсингом развития

Аутсорсинг общего программного обеспечения обычно начинается с относительно четких требований, прототипов и приемочных функций; аутсорсинг ФДЭ часто сталкивается с проблемами, которые не полностью структурированы, требующими доступа к бизнес-миссиям наблюдения на месте, сбора знаний и данных, идентификации суждений, которые могут быть поддержаны AI, и перевода бизнес-языков в наборы оценки, интерфейсы инструментов и производственные процессы.

Квалифицированный проект FDE должен быть в состоянии объяснить, как операционные цели соответствуют миссиям AI, как формируются образцы, как результаты модели входят в CRM, ERP, OA или профессиональные системы, и как ошибки, излишки и низкая уверенность возвращаются к ручной обработке.

• Обычный аутсорсинг больше ориентирован на доставку диапазона, а FDE уделяет больше внимания диагностической боковой сертификации.
• ФДЭ должна понимать эксплуатационные показатели и быть в состоянии управлять интеграцией инженерных средств.
• Основные продукты включают ландшафтные карты, оценку и оценку, программы интеграции и оперативные механизмы.

Фаза I: Бизнес-диагностика и ландшафтные приоритеты

Этап запуска начинается с интервью с исполнителями миссий и конечными пользователями, выбора последних реальных случаев и восстановления входных данных, обработки, суждения, вывода и аномалий.

Каждый проект-кандидат определяет текущий ежемесячный объем обработки, среднюю продолжительность, скорость обратной связи, время ожидания и последствия.

Фаза 2: Завершение PoC с реальной миссией, а не демонстрацией

PoC аутсорсинга ФДЭ должен использовать подлинную и авторизованную выборку и включать в себя обычные, ненормальные, противоречивые, отсутствующие и ультра-вирес задачи. Вопросы знаний требуют оценки источников ссылки, отказов, разрешений и обновлений документов; обработка документов требует оценки точности поля, структурированного вывода и ручной коррекции; и Агент требует инструментов оценки для адаптации, состояния, повторного тестирования и ручного утверждения.

Выводы КПК подразделяются по меньшей мере на три категории: "не рекомендуется дополнить данные или изменить процессы" "не рекомендуется для продолжения". Прекращение ненадлежащего сценария также является ценным результатом, поскольку это позволяет предприятиям продолжать полностью развивать свои бюджеты в направлении отсутствия данных, обязанностей или закрытых дверей для бизнеса.

• Замораживание сбора оценок, затем сравнение модели, подсказки и версии процесса
• И фиксировать эффекты, задержки, затраты и показатели ручного вмешательства.
• Список пробелов в доступе к производству по окончании PoC

Этап III: Интегрированное производство, безопасное управление и онлайн-операции

FDE должна подтвердить с ИТ-провайдером предприятия или оригинальным системным провайдером API, лидирование данных, учетную запись службы, сеть, окно развертывания и распространения и не может рассмотреть возможность завершения интерфейсов моделей.

Перед выходом в онлайн-репетицию внешний интерфейс должен быть отрепетирован с течением времени, модели недоступны, конфликты знаний, повторные запросы, ручные долгосрочные неутвержденные и несоответствия стоимости. Действия с высоким риском, такие как платежи, обязательства по заявкам, публичный выпуск и изменения ключевых данных, должны сохранять подтверждение уполномоченного персонала и обеспечивать, чтобы предприятие могло приостановить процесс, просматривать записи и принимать конфигурации.

Как FDE передается на аутсорсинг для котировок, контрактов и акцептов

Проекты с более высокой степенью неопределенности подходят для поэтапного заключения контрактов с помощью диагностики, PoC и производственной и оперативной поддержки. Этап диагностики основан на ряде сборов и ролей участия; PoC оценивается по сценам, выборкам и целям оценки; фаза производства затем оценивается на основе системной интеграции, кооптации, безопасности, развертывания и транспортной ответственности.

Приемка и проверка не являются просто функциональной страницей, а должны быть проведены проверки в отношении документа сцены и процесса, сбора оценки версии, отчета о воздействии, исходного кода или конфигурации, интерфейса и разрешения, журналов испытаний, сценариев развертывания, сигналов тревоги наблюдения, оперативной подготовки и передачи знаний. Примерами могут служить фиксированная точность тестового набора, скорость ручной коррекции, скорость выполнения задачи, среднее время обработки и единая операционная стоимость при условии, что целевая величина определяется на основе собственного базового уровня предприятия.

• Написание контракта очищает данные клиента, интерфейсы и обязанности по оперативному оформлению
• Точки принятия решений для продолжения, корректировки или прекращения на каждом этапе
• Результаты должны позволить предприятиям пересмотреть, понять и поддерживать свою деятельность.