Comment fonctionne l'externalisation FDE? Complete guide from operations field, PoC to production accept

Première réponse : Dans quelles circonstances l'externalisation de la FDE est-elle appropriée?

Bien que les entreprises aient clairement exprimé leur désir d'utiliser AI, il y a souvent un manque de personne au sein de l'organisation qui comprend les processus opérationnels, les conditions de données, les capacités de modélisation et la livraison de logiciels. L'équipe d'algorithmes peut s'occuper d'indicateurs modèles, de départements d'affaires avec efficacité et résultats, d'équipes informatiques avec autorité, sécurité et stabilité du système, et il n'y a aucun rôle dans l'avancement continu entre elles, ce qui est le scénario le plus utile pour l'externalisation des FDE.

Si l'entreprise n'a qu'un objectif général de déployer un grand modèle et sans le chef d'exploitation, un échantillon réel ou des données qui peuvent être utilisées, le FDE ne peut créer de valeur dans un vide. Les conditions les plus raisonnables pour le démarrage sont au moins une mission à haute fréquence, une équipe opérationnelle prête à participer, un échantillon d'échantillons dissensibilisés, et un contact technique qui peut tenir compte des systèmes existants et des exigences de sécurité.

• Projets d'imitation pour l'intégration de données, de données, de AI et de systèmes
• Convient aux entreprises qui sont plus testées mais qui sont lentes à entrer dans la production
• Ne convient pas à la présentation conceptuelle sans tâches opérationnelles, échantillons et personnes responsables

Différences fondamentales entre l'externalisation FDE et l'externalisation générale du développement

L'externalisation des logiciels génériques commence généralement par des exigences, des prototypes et des fonctions d'acceptation relativement claires; l'externalisation des FDE se heurte souvent à des problèmes qui ne sont pas entièrement structurés, exigeant l'accès aux missions d'observation sur place, la collecte de connaissances et de données, l'identification des jugements pouvant être soutenus par AI, et la traduction des langages d'affaires en ensembles d'évaluation, interfaces d'outils et processus de production.

Un projet qualifié devrait être en mesure d'expliquer comment les objectifs opérationnels correspondent aux missions AI, comment les échantillons sont formés, comment les résultats du modèle entrent CRM, ERP, OA ou systèmes professionnels, et comment les erreurs, les excès et la faible confiance sont retournés au traitement manuel.

• L'externalisation ordinaire est davantage axée sur la prestation de services à distance, et le FDE met davantage l'accent sur la certification latérale diagnostique.
• Le FDE doit comprendre les indicateurs opérationnels et être en mesure de conduire l'intégration de l'ingénierie.
• Les principaux produits sont les cartes paysagères, l ' évaluation et l ' évaluation, les programmes d ' intégration et les mécanismes opérationnels.

Phase I: Diagnostic des activités et priorités du paysage

La phase de démarrage commence par des entretiens avec les responsables de la mission et les utilisateurs finals, la sélection de cas réels récents et la récupération des données, le traitement, le jugement, la production et les anomalies.

Chaque projet candidat indique le volume mensuel actuel de traitement, le temps moyen, le taux de retour au travail, le temps d'attente et les conséquences.

Phase 2 : Achèvement de PoC avec une vraie mission, pas une démonstration

Le PoC de l'externalisation FDE devrait utiliser un échantillon authentique et autorisé et inclure des tâches normales, anormales, contradictoires, manquantes et ultra vires. Les questions de connaissances nécessitent une évaluation des sources de référence, des refus, des autorisations et des mises à jour de documents; le traitement des documents nécessite une évaluation de la précision du champ, des extrants structurés et de la correction manuelle; et l'agent nécessite des outils d'évaluation pour l'adaptation, l'état, la rétest et l'approbation manuelle.

Les conclusions de la CPC sont divisées en au moins trois catégories : les besoins de complément de données ou de processus de changement.Le fait de ne pas suivre un scénario inapproprié est également un résultat précieux, car il évite aux entreprises de continuer à développer pleinement leurs budgets en direction du manque de données, de responsabilités ou de portes fermées.

• Gel de la collection d'évaluation, puis comparaison du modèle, de l'indice et de la version du processus
• Et enregistrer les effets, les retards, les coûts et les taux d'intervention manuelle.
• Liste des lacunes dans l'accès à la production à la fin du PoC

Phase III: Production intégrée, gouvernance sûre et opérations en ligne

FDE doit confirmer avec l'entreprise IT ou fournisseur de système original API, le responsable de données, compte de service, réseau, déploiement et fenêtre de distribution, et ne peut pas considérer les interfaces de modèle à compléter.

Avant de passer en ligne, l'interface externe devrait être répétée au fil du temps, les modèles ne sont pas disponibles, les conflits de connaissances, les demandes répétées, les anomalies manuelles non approuvées à long terme et les coûts.

Comment FDE est externalisé pour les devis, les contrats et les acceptations

Les projets à plus grande incertitude sont adaptés pour passer des marchés par étapes par diagnostic, PoC, et par soutien à la production et à l'exploitation. La phase de diagnostic est basée sur une gamme de frais et de rôles de participation; la PoC est évaluée par les objectifs de scène, d'échantillon et d'évaluation; la phase de production est ensuite estimée sur la base de l'intégration des systèmes, de la cooptation, de la sécurité, du déploiement et de la responsabilité du transport.

L ' acceptation et l ' inspection ne sont pas seulement une page de fonction, mais il faut vérifier le document de scène et de processus, la collecte des évaluations de version, le rapport d ' impact, le code source ou la configuration, l ' interface et les autorisations, les registres d ' essais, les scripts de déploiement, les alarmes de surveillance, la formation opérationnelle et le transfert de connaissances, par exemple, la précision des ensembles d ' essais, le taux de correction manuelle, le taux d ' achèvement des tâches, le temps moyen de traitement et le coût d ' exploitation unique, à condition que la valeur cible soit déterminée sur la base de la base de référence propre à l ' entreprise.

• La rédaction de contrats permet d'éliminer les données, les interfaces et les responsabilités d'apurement opérationnel des clients
• Points de décision pour la poursuite, l'ajustement ou l'arrêt à chaque étape
• Les résultats devraient permettre aux entreprises de réexaminer, de comprendre et de maintenir leurs activités.