Home / FAQs / Enterprise informatisasi, integrasi sistem dan transport
QUESTION & ANSWER

Layanan pemeliharaan jangka panjang apa yang biasanya disertakan dalam outsourcing penyebaran perangkat lunak?

Layanan ini didasarkan pada sistem penting, kerangka waktu untuk digunakan, sensitivitas data dan ketergantungan eksternal. Layanan ini tidak hanya menunggu penghalang tekan, tetapi juga terus mengamati kinerja, kesalahan, biaya dan anomali operasional.

Jawab pertanyaannya.

Pertama, memberikan kesimpulan yang dapat digunakan untuk memutuskan-membuat

Komponen transportasi dasar termasuk layanan dan pemantauan sumber daya, log, patch keamanan, sertifikat dan nama domain pengelolaan; dimensi bisnis juga mencakup kegagalan antarmuka, perbedaan data, hak pengguna, dan masalah operasional; dan pengembangan terus berkaitan dengan kelangkaan fungsional. Perusahaan harus membedakan antara tiga jenis pekerjaan dan menghindari menutupi kewajiban tak terbatas dengan "perawatan bebas" yang samar.

DECISION FACTORS

Kondisi apa yang perlu diidentifikasi sebelum penghakiman dibuat?

Pertanyaan yang sama mungkin memiliki jawaban yang berbeda di bawah berbagai bisnis, data, dan fase proyek. Hal ini disarankan agar kondisi berikut diperiksa dan bahwa temuan yang sama di web dimasukkan ke dalam proyek mereka sendiri.

System- permissible waktu layanan, waktu kegagalan dan jangkauan kehilangan dataJumlah pengguna, puncak operasi dan ketergantungan pada platform partai ketigaProses keamanan, basis data, sumber daya awan dan anomali data operasionalPerlu penopang, tugas, tanggapan hari bekerja atau dukungan penuh tahun.
ACTION STEPS

Perintah yang disarankan dari muka

01

Pertama, kita akan jelas tentang target dan perbatasan.

Definisi tingkat kegagalan, respon dan target pemulihan dengan dampak operasional.

02

Dependence Kunci Validasi

Buat proses standar untuk pemantauan, pemblokiran, cadangan, pemulihan dan rilis.

03

Pengembangan hasil yang dapat dipertimbangkan

Keahlian ganda, kapasitas, keamanan, biaya dan masalah yang belum terselesaikan.

04

Pastikan kau memutuskan langkah berikutnya dengan hasil yang sebenarnya.

Latihan reguler dilanjutkan dan antarmuka dikembalikan untuk memastikan bahwa layanan tidak tergantung pada individu.

PRACTICAL EXAMPLE

Bagaimana kau memahaminya dalam bisnis yang sebenarnya?

Contoh yang digunakan untuk menggambarkan metode penilaian

Sistem pesanan bergantung pada pembayaran, pesan teks, dan platform logistik. Tim tidak hanya memonitor server, tetapi juga membedakan antara kegagalan internal dan anomali pihak ketiga dan memulai test ulang, kompensasi, atau proses manual ketika antarmuka tidak tersedia.

COMMON RISKS

Lubang termudah untuk melangkah.

Semua kebutuhan baru sekali online dipahami untuk pemeliharaan gratis.

Hanya kesalahan, tidak ada pengawasan, perintah kerja dan catatan flash.

Pekerjaan cadangan berhasil, tapi pemulihan yang sebenarnya tidak pernah diverifikasi

ACCEPTANCE

Bagaimana kita bisa menerima dan mengkonfirmasinya?

Kontrak juga harus menentukan nomor akun dan kontrol data, batas ketiga layanan partai, proses perubahan besar dan informasi pasca-terminasi dan transfer otoritas.

Ketika mempersiapkan untuk berkomunikasi dengan pemasok atau tim internal, disarankan bahwa proses saat ini, contoh perwakilan, sistem yang ada, perencanaan tingkat waktu dan anggaran akan dibawa. Pertama, item yang tidak diketahui jelas ditandai, dan kemudian keputusan dibuat untuk menggunakan diagnosis, PoC, proyek jangkauan tetap atau penelitian dan pengembangan yang sedang berlangsung, yang biasanya lebih dapat diandalkan daripada permintaan langsung untuk harga dan durasi tanpa batas.

Kondisi proyek Anda berbeda dari contoh di atas?

Tujuan operasional, sistem yang ada, sampel dan rencana waktu dapat dikumpulkan sebelum konsultan bisa membuat penilaian awal dalam kaitannya dengan batas-batas sebenarnya.

Konsultan proyek asosiasi