Home / FAQs / Информатизация предприятий, системная интеграция и транспорт
QUESTION & ANSWER

Какие услуги по долгосрочному обслуживанию обычно включаются в аутсорсинг развертывания программного обеспечения?

Сервис основан на системной важности, сроках использования, чувствительности данных и внешней зависимости. Сервис не просто ждет пресс-барьера, но и постоянно наблюдает за производительностью, погрешностью, стоимостью и эксплуатационными аномалиями.

Отвечай на вопрос.

Во-первых, дайте выводы, которые можно использовать для принятия решений.

Базовый транспортный компонент включает в себя мониторинг услуг и ресурсов, журналы, резервное копирование, исправления безопасности, сертификаты и управление истечением срока действия доменного имени; бизнес-размер также включает отказ интерфейса, расхождения данных, привилегии пользователей и операционные проблемы; и непрерывное развитие имеет дело с функциональной итеративностью. Предприятиям следует проводить различие между этими тремя видами работы и избегать покрытия неограниченной ответственности с расплывчатым «бесплатным обслуживанием».

DECISION FACTORS

Какие условия необходимо определить до вынесения решения?

На разных этапах работы, данных и проектов на один и тот же вопрос могут быть даны разные ответы. Предлагается проверить следующие условия и включить общие выводы, содержащиеся в Интернете, в свои собственные проекты.

Допустимое для системы время обслуживания, время отказа и диапазон потери данныхКоличество пользователей, пики операций и зависимость от сторонних платформОбработка безопасности, баз данных, облачных ресурсов и аномалий оперативных данныхНужна работа, работа, ответ на рабочий день или поддержка на весь год.
ACTION STEPS

Предложенный порядок аванса

01

Во-первых, мы будем четко понимать цель и границу.

Определение уровня отказов, ответных мер и целей восстановления по оперативным воздействиям.

02

Ключевая зависимость от валидации

Установите стандартный процесс мониторинга, регистрации, резервного копирования, восстановления и выпуска.

03

Разработка оценочных результатов

Ежемесячные отказы с двойной дискрецией, пропускная способность, безопасность, стоимость и нерешенные проблемы.

04

Убедитесь, что вы выбрали следующий шаг с реальными результатами.

Регулярные упражнения возобновляются, а интерфейс восстанавливается, чтобы услуги не зависели от людей.

PRACTICAL EXAMPLE

Как вы понимаете это в реальном бизнесе?

Пример, используемый для иллюстрации метода суждения

Система заказа опирается на платежные, текстовые сообщения и логистические платформы.Команда не только контролирует серверы, но и различает внутренние сбои и сторонние аномалии и инициирует повторный тест, компенсацию или ручной процесс, когда интерфейс недоступен.

COMMON RISKS

Самый простой способ наступить.

Все новые потребности после онлайн-обслуживания считаются бесплатными.

Только ошибки, никакого наблюдения, рабочих заказов и флеш-записи.

Резервная работа была успешной, но фактическое восстановление так и не было проверено.

ACCEPTANCE

Как мы должны в конечном итоге получать и подтверждать?

В договоре также указываются номера счетов и средства контроля данных, границы обслуживания третьих сторон, основные процессы изменения и информация о после прекращения действия и передача полномочий.

При подготовке к общению с поставщиками или внутренними командами рекомендуется приносить текущие процессы, репрезентативные образцы, существующие системы, сроки планирования и бюджетные уровни.Сначала четко обозначены неизвестные пункты, а затем принимается решение об использовании диагностики, PoC, проектов фиксированного диапазона или текущих исследований и разработок, что обычно более надежно, чем прямой спрос на цену и продолжительность без границ.

Условия вашего проекта отличаются от приведенных выше примеров?

Оперативные цели, существующие системы, выборочные и запланированные сроки могут быть сопоставлены до того, как консультанты смогут вынести предварительные суждения в отношении фактических границ.

Ассоциированные консультанты по проектам