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QUESTION & ANSWER

소프트웨어 배포 아웃소싱에 일반적으로 포함 된 장기 유지 보수 서비스는 무엇입니까?

이 서비스는 시스템의 중요성, 사용, 데이터 감도 및 외부 의존성을위한 시간 프레임에 근거합니다. 이 서비스는 프레스 장벽을 기다리지 않지만 지속적으로 성능, 오류, 비용 및 운영적 영향을 관찰 할 수 없습니다.

질문에 대한 답변

먼저 의사 결정에 사용될 수있는 결론을 제공합니다.

기본 운송 구성 요소에는 서비스 및 리소스 모니터링, 로그, 백업, 보안 패치, 인증서 및 도메인 이름 만료 관리가 포함됩니다. 비즈니스 차원에는 인터페이스 오류, 데이터 디파니시, 사용자 권한 및 운영 문제 등이 포함됩니다. 그리고 기능성 이차성으로 지속적인 개발 거래. 엔터프라이즈는 이러한 세 가지 유형의 작업을 구별하고 vague “무료 유지 보수”과 무제한 책임을 피해야 합니다.

DECISION FACTORS

어떤 조건은 판단하기 전에 확인되어야합니까?

동일한 질문은 다른 사업, 자료 및 프로젝트 단계의 밑에 다른 대답이 있을지도 모릅니다. 그것은 뒤에 오는 조건이 검사되고 웹에 일반적인 발견은 그들의 자신의 프로젝트에 통합될 것이라는 점을 건의됩니다.

시스템 허용 서비스 시간, 실패 및 데이터 손실 범위의 시간사용자 수, 세 번째 플랫폼에서 운영 및 신뢰성의 피크보안, 데이터베이스, 클라우드 리소스 및 운영 데이터 분석필요 fielding, 의무, 작업 일 응답 또는 가득 차있는 년 지원.
ACTION STEPS

사전 예약

01

첫째, 우리는 표적과 국경에 대해 명확하게 될 것입니다.

실패 수준, 응답 및 회복 목표의 정의 운영 충격.

02

유효성 열쇠 의존

모니터링, 로그, 백업, 복구 및 릴리스에 대한 표준 프로세스를 수립합니다.

03

평가 가능한 결과의 개발

월간 이중 처리 실패, 용량, 보안, 비용 및 해결되지 않은 문제.

04

실제 결과와 다음 단계를 결정하십시오.

일반 운동은 재시작하고 인터페이스는 그 서비스를 보장하기 위해 복원되어 개인에 의존하지 않습니다.

PRACTICAL EXAMPLE

실제 사업에서 어떻게 이해합니까?

판단의 방법을 설명하는 데 사용되는 예

주문 시스템은 지불, 텍스트 메시징 및 물류 플랫폼에 의존합니다. 팀은 서버뿐만 아니라 내부 장애 및 타사 애니마스 사이에서 구별되며 인터페이스가 사용할 수 없을 때 재 테스트, 보상 또는 수동 프로세스를 시작으로합니다.

COMMON RISKS

가장 쉬운 피트에서 단계.

모든 새로운 필요 한 번 온라인은 무료 유지 보수가 필요.

결함, 감시, 일 순서 및 플래시 기록 없음.

백업 작업이 성공했지만 실제 복구는 결코 확인되지 않았습니다.

ACCEPTANCE

우리는 수신 및 확인을 종료해야 하는 방법?

계약은 계정 번호와 데이터 제어, 제 3 자 서비스 경계, 주요 변경 프로세스 및 우편 종료 정보 및 권한의 전송을 지정할 수 있습니다.

공급자 또는 내부 팀과 통신 할 때, 현재 프로세스, 대표 샘플, 기존 시스템, 계획 시간 및 예산 수준이 가져 오는 것이 좋습니다. 우선, 알 수없는 항목은 명확하게 표시되고 그 결정은 진단, PoC, 고정 범위 프로젝트 또는 지속적인 연구 및 개발, 이는 일반적으로 국경없이 가격과 기간 동안 직접 수요보다 신뢰할 수있는 것보다 더 신뢰할 수 있습니다.

프로젝트 조건은 위의 예에서 다르습니까?

운영 목적, 기존 시스템, 샘플 및 계획된 시간은 컨설턴트가 실제 경계와 관련하여 예비 판단을 만들 수 있기 전에 충돌 할 수 있습니다.

Associate 프로젝트 컨설턴트