IMPLEMENTATION PLAYBOOKCome le operazioni di progetto e il sistema di gestione dei contratti passano dalla domanda ai risultati accettabili
I seguenti sono utilizzati per spiegare la metodologia di implementazione, il calibro dei dati e i confini della responsabilità, e non sono utilizzati come proxy per il giudizio di progetto da liste funzionali.
01 Linea di base operativaPrima di tutto, registriamo lo stato reale prima della modifica.
Quando il progetto viene lanciato, viene selezionata una catena di business che necessita di maggior miglioramento, viene intervistato l'utente effettivo e viene preso un campione recente. Il volume di elaborazione, medio tempo di attesa, numero di ritorni, numeri insoliti e punti di contatto manuali sono registrati intorno “clienti, opportunità di business, quotazioni, contratti e linea di progetto”; se i dati disponibili sono incompleti, la linea di base viene utilizzata come fattura manuale per una o due settimane di giudizio.
La linea di base dovrebbe anche indicare la portata delle statistiche e delle esclusioni. Ad esempio, il tempo di elaborazione inizia con la disponibilità di informazioni o con la prima presentazione da parte del cliente, l'eccezione non include interfacce di terze parti, e le modifiche manuali sono la correzione o la rielaborazione di piccole prove.
02 Primo anello chiusoConvalida le ipotesi chiave con il minimo ambito disponibile
La prima fase non cerca di coprire tutti i settori, ma piuttosto forma un cerchio chiuso intorno “WBS, pietre miliari, compiti, risorse, ore di lavoro e gestione dei materiali di consegna” che può operare in termini reali: ingresso chiaro, regole di elaborazione, azioni di sistema, ruoli responsabili, movimento insolito e output finale.
La valutazione della necessità corrisponde a ciascuna competenza per la scena aziendale, il ruolo dell'utente e l'accettazione del campione. I soggetti che non forniscono dati legittimi, interfacce o decisori devono essere inclusi come pre-condizione o fase successiva, e non devono essere inclusi tranquillamente in un'offerta a banda fissa.
• Realizzazione di progettiRendere il processo un risultato di fase reversibile e reversibile
Il percorso tipico è quello di ripristinare il processo effettivo del contratto da pagare, armonizzare i progetti di contratto del cliente e le calibrazioni dei costi, selezionare un tipo di progetto per completare il primo disegno, sviluppare moduli di base e interfacce di sistema esterne.
La dimostrazione di fase non è “guarda al lavoro”. Un campione rappresentativo dovrebbe essere utilizzato per coprire processi normali, campi mancanti, richieste ripetute, autorità inadeguate, sorpresi di tempo e anomalie di dati storici da servizi esterni, e per identificare i problemi che si presentano solo nell’ambiente di produzione in una fase iniziale.
04 Operazioni di ricezione e di ispezioneAccettazione e accettazione comuni con consegna, prove e indicatori
Il progetto dovrebbe almeno conciliare il progetto business blueprint e la responsabilità dei dati matrice, contratti, progetti, ore di lavoro, la piattaforma di gestione dei costi e del recupero, approvazione, firma elettronica, finanza e servizi di interfaccia di fattura, e riconoscere il codice sorgente o la configurazione attribuzione, gestione account, distribuzione di costruire, backup dei dati, risposta di guasto e responsabilità successive di manutenzione.
Supponendo una linea di base di processo di 800 articoli al mese, una media di 18 minuti per unità, e un tasso di ritorno del 12 per cento, questo è solo un esempio, non una prestazione del cliente. La linea dovrebbe essere seguita da osservazione continua di quattro a otto settimane allo stesso calibro, quindi una determinazione del se contratto, consegna e stato di affari sono uniformi e che i costi del progetto sono più tempestivi per la riconciliazione, pietre miliari, fatturazione e rimborsi sono chiusi.
Parole chiave e descrizione del contenutoQuesta pagina contiene contenuti organizzativi inerenti a problematiche di servizio reali come lo sviluppo del sistema di gestione del progetto, il sistema di gestione dei contratti, il sistema operativo del progetto, il sistema di gestione dei costi del progetto, ecc. Le parole chiave sono utilizzate per aiutare gli utenti e i sistemi di ricerca a identificare i temi, non per rappresentare gli impegni agli effetti fissi; ambito finale, ciclo, budget e indicatori si basano sulla diagnosi del progetto, sui principi di contratto e di accettazione.