Co z integracją ERP, integracją CRM i finansowaniem płatności?

Dlaczego im więcej systemów, tym bardziej ponowne wejście i konflikty danych.

CRM koncentruje się na szlaku, klienta i procesu sprzedaży, ERP na towary, zamówienia, inwentaryzacja i wydajność, OA przejmuje zatwierdzenie, a płatności są dokonywane i system finansowy rejestruje fundusze i księgowość. Każdy system może zachować swoich klientów, organizacja, kwota i status, a bez wyraźnego własności danych, pracownicy ponownie wprowadzić system w wielu systemach, a to samo pole będzie modyfikowany przez różne działy, co prowadzi do statusu zamówienia, inwentaryzacja, rozliczeń i refundacji, które nie mogą być dopasowane.

Zintegrowane projekty powinny zacząć się od końcowych łańcuchów biznesowych, takich jak zamówienia, zamówienia na dostawę, płatności na pojednanie lub rozliczanie do zwrotu. Weź ostatnie prawdziwe dokumenty biznesowe i rekordu, który system jest w trakcie realizacji, kto jest odpowiedzialny za każdy węzeł, co jest generowane numeracja, a jakie anomalie się pojawiły. Tylko poprzez zrozumienie stanu działalności można określić metodę techniczną API, informacje, dokument lub synchronizacja czasu.

Integracja ERP i CRM musi najpierw określić wiodącą pozycję danych.

Dane dotyczące klientów, kontaktów, towarów, cen, zamówień i organizacji wymagają wyznaczenia źródeł autorytatywnych. Na przykład CRM może być odpowiedzialny za sprzedaż kontaktów i możliwości biznesowych, a ERP może być odpowiedzialny za formalny kod klienta, towary, inwentaryzacja i wydajność; system jest podłączony poprzez jednolity numer działalności i relacji mapy, a nie jest objęty bezwarunkowo przez siebie. Ta sama nazwa pola nie reprezentuje tego samego znaczenia biznesowego, a arkusz mapy wymaga rejestracji kalibru, formatu, obowiązkowego, liczby i czasu aktualizacji.

Jeśli oba systemy pozwalają na zmiany w tym samym polu, priorytecie konfliktu, wersji lub ręcznym potwierdzeniu; usunięcie i likwidacja nie może być po prostu zsynchronizowana jako usunięcie fizyczne. Dla historycznych duplikatów danych, konsolidacja, retencja i retroaktywne zasady są opracowywane, a następnie wiele retrospekcji synchronizacji i pobierania próbek biznesowych, a żaden skrypt wsadowy nie może maskować problemu źródłowego.

• Utwórz katalog systemów, obiektów danych, pól i nośników duty
• Użyj unikalnych kluczy biznesowych, aby zapobiec duplikatom klientów i zamówień
• Jasne zasady tworzenia, modyfikowania, dezabledingu i historycznego działania wstecz

Dlaczego należy utrzymywać i uwzględniać interfejs płatniczy i wkład systemów finansowych

Platforma płatnicza może powielać powiadomienia, a nadgodziny sieciowe mogą również sprawić, że dzwoniący nie będzie wiedział o sukcesie transakcji. Jeśli system tylko raz odpowie na zaktualizowane zamówienie, mogą być duplikowane wpisy, zlecenia zostały wypłacone, ale firma jest nadal niewypłacone, lub refundacje nie są w stanie dopasować rzeczywistych środków.

System biznesowy może dostarczyć potwierdzone dane dotyczące zamówień, faktur i refundacji, ale ostateczne zasady rachunkowości powinny być potwierdzone przez pracowników finansowych przedsiębiorstwa lub organizacje zawodowe.

• Wypłata za wykonanie podpisu, tifona itp. i sprawdzenie stanu
• Jednostka organizacyjna, linia płatnicza, faktura i finansowe powiązanie wspierające do utworu
• Ustanowienie zautomatyzowanych uzgodnień, wykazów rozbieżności i obowiązków w zakresie ręcznego przetwarzania

Jakie kwestie inżynieryjne muszą być rozwiązane przez integrację API z partią trzecią

Projekt wymaga sprawdzenia metody uwierzytelniania, środowiska testowego, limitu wywołania, reguł pola, kodów błędów, aktualizacji, wsparcia technicznego i dostępności usługi, a także uwzględnienia braku dostępności interfejsu, opóźnienia w zwrocie, częściowego sukcesu i zmian zasad w projekcie.

Stare systemy bez kompletnych dokumentów mogą oceniać automatyzację dzienników, istniejących kodów, przeglądów baz danych, wymiany plików lub interfejsów kontrolowanych, ale ryzyko autoryzacji prawnej i konserwacji musi być potwierdzone. Czytanie danych jest zwykle mniej ryzykowne niż pisanie, a pisanie kluczy nie może być dokonane przez spekulowanie na strukturze tabeli bazy danych. Pola i stany uzyskane z analiz okresowych powinny być zdeponowane do oficjalnych zestawień interfejsów i zautomatyzowanych testów, aby uniknąć wiedzy pozostającej tylko w osobistym doświadczeniu.

Jak projektować nadzór, ponowny test, kompensację i ręczne przetwarzanie

Powrót interfejsu nie jest równy zakończeniu pełnego łańcucha biznesowego. Każda misja systemu cross wymaga jednego numeru śledzenia, rejestrując źródło, cel, numer działalności, aktualny status, czasochłonne, powtórzenia i wyniki końcowe. Techniczne monitorowanie zwraca się uwagę na błędy, przekroczenie czasu, opóźnienia i zaległości, a także monitorowanie operacyjne uwaga na to, czy zamówienia są przechowywane, kwoty są spójne, inwentarz jest odliczany i warunek jest zamknięty.

Automatyczne ponowne testowanie musi być wykonane w połączeniu z podobnymi do płytek, i ustawić wiele razy i wycofuje się, aby uniknąć burzy wywołanej, gdy osoba trzecia nie. Misja, która nie może być automatycznie przywrócony idzie do manualnych kolejki pokazać wpływ działalności, przyczyny awarii i zalecają działania. Ważne interfejsy powinny być również przygotowane do obniżania lub tymczasowych procesów ręcznych, które pozwalają na kontynuowanie podstawowych operacji, gdy usługi trzeciej strony są przerwane i pełne kompensacja i pojednanie po przywróceniu.

Jak oferować, testować i akceptować

Oferta powinna być oceniana według łańcucha biznesowego, odpowiedzialności za interfejs, złożoności danych, warunków testowych i wymagań operacyjnych, zamiast po prostu używać liczby adresów URL. Jeśli popyt jest niepewny lub warunki trzeciej strony są nieznane, plan walidacji interfejsu i integracji może być wykonywany, a następnie oddzielne oferty dla formalnego rozwoju, wzajemnych połączeń, migracji, wsparcia golive i długoterminowego transportu.

Dostawa obejmuje co najmniej zintegrowane struktury, umowy interfejsowe, mapowanie pola, uprawnienia do konta, zapisy testowe, alarmy nadzoru, uzgodnienie rachunków, konfiguracje wdrożeniowe i instrukcje rozwiązywania problemów. Personel wyznaczony przez przedsiębiorstwo powinien być w stanie zobaczyć status interfejsu, zlokalizować awarię i przejąć na podstawie informacji.