01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
Quando o projeto for lançado, selecione um link de negócios que precise de mais melhorias, entreviste o usuário atual e extraia a amostra recente. Registre a quantidade de processamento, tempo médio, tempo de espera, número de viagens de retorno, números incomuns e pontos de contato manuais em torno de “inquéritos para correio, documentos, tabelas, imagens e campos estruturados”; se os dados disponíveis estiverem incompletos, a base será usada como uma conta de tabela manual por uma a duas semanas consecutivas. Sem uma linha de base, a interface só pode ser avaliada para conclusão após o término do projeto e não é possível avaliar se o desenvolvimento do sistema de smart-off AI levou a mudanças sustentáveis de negócios.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira fase não procura abranger todos os setores, mas sim forma um ciclo fechado em torno de “necessidades do cliente, catálogos de produtos, regras de configuração e cenários históricos” que podem funcionar em termos reais: entrada clara, regras de manuseio, ações do sistema, papéis responsáveis, movimentos anormais e saída final. Funções-chave incluem, pelo menos, empresários, usuários reais, interfaces técnicas e recepção e inspetores, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usada na Internet por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
O caminho típico é restaurar o verdadeiro processo de pedir cotações para a transação, ordenar solicitações representativas e amostras de cotação históricas, estabelecer regras de custo do produto e responsabilidades de dados, completar a correspondência de reconciliação e citar PoC. Cada etapa deve resultar em resultados visíveis, tais como gráficos de fluxo, protótipos, contratos de interface, registros de teste, instruções de implantação ou demonstrações em execução. O processo de desenvolvimento deve preservar a mudança de demanda, defeitos, registros de risco e tomada de decisão; e erros de projeto retestes, tomadas de decisões e back-ups quando houver migração de dados, interfaces externas ou saídas AI envolvidas.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deve, pelo menos, conciliar os processos de negócio citados, as fontes de dados e os projetos de responsabilidade baseados em regras, a coleta de amostras de solicitações, o dicionário de campo e a linha de base de reconhecimento de qualidade, o balcão de cotação, gerenciar os bastidores, o código fonte e a configuração de implantação e confirmar o código fonte ou a atribuição de configuração, o gerenciamento de contas, a implantação de construção, o backup de dados, a resposta a falhas e as responsabilidades de manutenção subsequentes. Além da aceitação funcional, verifique os privilégios, segurança, desempenho, diários de registro, recuperação e treinamento de usuários chave para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e entender os limites do sistema de forma independente.
Uma linha de base de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade, e uma taxa de retorno de 12 por cento é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Uma linha deve ser seguida de uma contínua de quatro a oito semanas de observação contínua no mesmo calibre, então deve ser feita uma avaliação sobre se se deve obter uma redução no tempo gasto em pedidos de informação e pesquisa de programas, em quantidades, descontos, custos e processos de aprovação que podem ser rastreados, e a experiência de pessoal sênior pode gradualmente afundar em regras e ativos de conhecimento.
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