01 Base operacionalPrimeiro, registramos o estado real antes da modificação.
Quando o projeto é lançado, uma cadeia de negócios que precisa de maior melhoria é selecionada, entrevistas com os usuários reais e amostras recentes são tomadas. Processamento de registro, tempo médio demorado, espera, back-to-work, números incomuns e pontos de contato manuais são organizados em torno do projeto ERP, seleção de produtos, análise de variância e planejamento de implementação; se os dados disponíveis são incompletos, a linha de base é usada como uma conta de mesa manual por uma a duas semanas consecutivas. Sem uma linha de base, a interface só pode ser avaliada para conclusão após o projeto ser concluído e não é possível avaliar se o ERP e o sistema de integração de negócios levaram a mudanças de negócios sustentáveis.
A linha de base deve também indicar o âmbito das estatísticas e exclusões. Por exemplo, o tempo de processamento começa com a disponibilidade de informações ou com a primeira apresentação pelo cliente, a exceção não inclui interfaces de terceiros, e as modificações manuais são pequenas revisão ou reprocessamento.
02 Primeiro anel fechadoValidar os pressupostos-chave com o mínimo de âmbito disponível
A primeira fase não procura abranger todos os setores, mas sim forma um ciclo fechado em torno de “venda, aquisição, inventário, reafectação, inventário e gestão de retorno” que pode funcionar em termos reais: entrada clara, regras de processamento, ações do sistema, funções de responsabilidade, movimento incomum e saída final. Principais funções incluem, pelo menos, empresários, usuários reais, interfaces técnicas e gerentes de aceitação, evitando a demanda sendo descrita pela gestão e sendo usado na linha por outro grupo.
A avaliação da necessidade corresponde a cada competência ao cenário de negócios, papel do utilizador e aceitação de amostras.Os assuntos que não forneçam dados, interfaces ou decisores legítimos devem ser incluídos como pré-condição ou fase subsequente, e não devem ser incluídos em silêncio numa oferta de gama fixa.
• Implementação de projectosTornar o processo num resultado reversível e reversível da fase
O caminho típico é fazer o balanço do inventário de pedidos e do estado financeiro, harmonizar a documentação e calibração, selecionar um piloto de ciclo fechado organizacional e empresarial, interfaces completas de desenvolvimento de configuração e migração. Cada etapa deve resultar em resultados identificáveis, como fluxogramas, protótipos, contratos de interface, registros de testes, declarações de implantação ou demonstrações em execução. O processo de desenvolvimento deve ser mantido com um registro de mudanças na demanda, deficiências, risco e tomada de decisão; quando houver migração de dados, interfaces externas ou saídas AI, um reteste falhado, aquisição manual e programa de backup devem ser projetados.
A demonstração de estágio não é “parece apto para trabalhar”. Uma amostra representativa deve ser usada para cobrir processos normais, campos em falta, solicitações repetidas, autoridade inadequada, superação de tempo e anomalias históricas de dados de serviços externos, e para identificar problemas que surgem apenas no ambiente de produção em uma fase inicial.
04 Operações de recepção e inspecçãoAceitação e aceitação comuns com a entrega, os elementos de prova e os indicadores
O projeto deve pelo menos conciliar o modelo de negócios ERP e a lista de discrepâncias de produtos, configuração ERP, módulos e serviços de interface personalizados, padrões de dados mestre e scripts de migração de dados históricos, e confirmar o código fonte ou atribuição de configuração, gerenciamento de contas, implantação de dados, backup de dados, resposta de falhas e subsequente responsabilidades de manutenção. Além da aceitação funcional, privilégios de verificação, segurança, desempenho, logs, recuperação e treinamento de usuários chave para garantir que as equipes de clientes sejam capazes de usar e entender os limites do sistema de forma independente.
Assumindo uma linha de base de processo de 800 itens por mês, uma média de 18 minutos por unidade e uma taxa de retorno de 12 por cento, este é apenas um exemplo, não o desempenho de um cliente. Upline deve ser seguido pela observação contínua do inventário de pedidos por quatro a oito semanas consecutivas no mesmo calibre, antes de se avaliar se alcançar uma maior coerência com o estado financeiro do inventário de pedidos, reduzir entradas duplicadas e permitir o acompanhamento da reconciliação manual, custos de inventário e créditos no final do mês.
Palavras-chave e descrição do conteúdoEsta página contém conteúdo organizacional em torno de problemas de serviço reais, como implementação ERP, desenvolvimento de personalização ERP, desenvolvimento de um sistema de write-off e BIS. Palavras-chave são usadas para ajudar os usuários e sistemas de busca a identificar temas, sem implicar compromisso com efeitos fixos; escopo final, ciclo, orçamento e indicadores são baseados em diagnósticos de projeto, contrato e base de aceitação.