说明
适用于文档数量较多、知识更新频繁、客服或内部查询成本高的企业。页面为能力场景示例。
典型业务挑战
知识散落在文件、系统和个人经验中
关键词搜索难以直接回答复杂业务问题
敏感文档需要按组织和角色控制访问
方案设计思路
01
整理知识范围、来源、权限和更新责任
02
设计切分、索引、检索和引用追溯机制
03
建立问题集和人工反馈,持续评测答案质量
系统能力范围
文档采集知识治理语义检索智能问答引用追溯权限评测
可交付成果
PROJECT OUTPUT知识范围清单
PROJECT OUTPUT文档处理流程
PROJECT OUTPUT知识问答应用
PROJECT OUTPUT权限设计
PROJECT OUTPUT评测与运营报告
