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Pourquoi le système d'entreprise est-il plus efficace, moins efficace? La méthode principale pour les affaires est de faire participer le système d'entreprise.

Lorsque CRM, ERP, OA, comptoir et systèmes financiers sont construits séparément, sans données et conception de processus uniformes, le personnel peut avoir besoin de réintroduire plusieurs systèmes, et la gestion est plus difficile à obtenir des données cohérentes.

Pourquoi le système d'entreprise est-il plus efficace, moins efficace? La méthode principale pour les affaires est de faire participer le système d'entreprise.

Le système est généralement isolé en quatre catégories.

La première est la double entrée, où le même client ou l'ordre est nécessaire pour maintenir plusieurs systèmes; la seconde est un conflit de calibre, avec des réponses différentes au même indicateur donné dans des énoncés différents; la troisième est un point de rupture de processus, où le système compte toujours sur des tables et des messages; et la quatrième est des difficultés de changement, où un ajustement de champ affecterait un grand nombre de connexions manuelles.

Ces problèmes sont amplifiés à mesure que l'ampleur des opérations augmente, ce qui entraîne en fin de compte des coûts opérationnels cachés.

Premièrement, nous allons harmoniser les données primaires et ensuite connecter les données d'affaires.

Les principales données concernant les clients, les biens, les organisations, les employés, les fournisseurs, etc. sont la langue commune de l'intégration du système.

Si les données de base ne sont pas gérées, l'interface ne fera que propager les erreurs plus rapidement. L'intégration sera plus stable en harmonisant d'abord le calibre de base et ensuite en passant par les données commerciales telles que les commandes, les stocks, les règlements, etc.

Choisir la méthode d'intégration appropriée en fonction de la complexité

Des scénarios simples peuvent être directement connectés par API standard; des interfaces de gestion intégrées de la plate-forme, des messages et des règles de conversion peuvent être introduits lorsque les systèmes sont grands et les processus complexes; et des services sur le terrain ou des stations intermédiaires d'affaires peuvent être construits lorsque la capacité opérationnelle de réutilisation des sédiments est nécessaire.

Les options techniques ne devraient pas être aussi complexes que possible. La clé est que les interfaces sont traçables, que la défaillance est indemnisable, que l'autorité est contrôlée et qu'il y a des versions.

  • Synchroniser les appels pour les requêtes en temps réel et les opérations simples
  • Le mécanisme de message est adapté au découplage et à la coopération de haut niveau.
  • Échange de données historiques et résumé cyclique

Processus de bout en bout en tant que norme d'acceptation intégrée

L'interface est capable de revenir au succès et ne signifie pas que l'entreprise a été achevée avec succès. La réception et l'inspection doivent être basées sur une scène réelle, comme si le bon de commande est généré automatiquement après la transaction commerciale, si l'inventaire et les finances sont synchronisés après la livraison du bon de commande, et si les intérêts et les comptes du membre sont correctement inversés après le remboursement.

Il est également nécessaire de développer des registres, des alarmes, des ré-essais et des rapprochements pour maintenir la fiabilité du processus transsystème à long terme.

Tableau de mise en œuvre

Changement de l'entrée du système de lecture de la conclusion à l'entrée du projet

Le problème le plus probable après la lecture des articles méthodologiques est l'acceptation des principes, qui ne sont pas traduits dans la prochaine étape. Il est proposé que le chef des opérations organise un mini-atelier de 60-90 minutes, en choisissant seulement un processus réel et ne se précipitant pas pour discuter de la plate-forme complète.

Étape 1: Établissement d'un état actuel et d'un échantillon de référence

Les tâches actuelles sont effectuées autour de systèmes -, généralement manifestes dans quatre types de problèmes, et sont enregistrés en termes de la quantité de traitement par mois, temps d'attente, temps de traitement réel, taux de retour au travail, points de contact manuels, conséquences d'erreurs et outils actuels.

Étape 2: Clarifier la fermeture initiale et l'inaction

La première phase est conçue pour permettre à une chaîne de fonctionner et d'être retraçable, plutôt que de mettre les systèmes d'entreprise dans la même version.

Étape 3: Correspondre les résultats techniques aux données techniques

Le projet d'information doit identifier la responsabilité principale des données, l'état du processus, l'étalonnage des champs, la direction synchronisée entre les systèmes et la compensation des anomalies. La ligne utilisateur est également de vérifier si le taux d'utilisation est réduit par double entrée, attente, retour au travail et regroupement manuel.

Étape 4: Réception, inspection et disque avec le même calibre

Si l'on suppose que le processus initial s'occupe de 600 tâches par mois, soit en moyenne 20 minutes et un taux de rendement de 10 %, l'objectif peut être déclaré comme étant de, six semaines après le démarrage, avec une réduction moyenne de 25 % dans le temps et un taux de rendement de pas plus élevé que le niveau de référence initial, étant donné la complexité de la tâche., cet ensemble ne démontre que la méthode de mesure, qui ne représente aucun résultat client; les indicateurs officiels doivent être identifiés par l'entreprise sur la base de son propre échantillon.

  • Matériel opérationnel : organigramme, rôle, mission type, questions actuelles et données de base
  • Matériel technique : inventaire des systèmes, interface, accès aux données, environnement de déploiement et exigences en matière de sécurité
  • Matériel du projet: portée de la première phase, exclusions, matrice de responsabilité, jalons et mécanismes de changement
  • Matériel de réception et d'inspection : jeu d'essais, dossiers d'exécution, liste des lacunes, requêtes d'indicateurs et documents de transfert

Lorsque ces matériaux sont identifiés conjointement par les parties opérationnelles et techniques, la méthode de l'article est effectivement entrée dans le projet. Si les données clés, l'autorisation d'interface ou la personne responsable ne sont pas en place, la prochaine étape logique est généralement un diagnostic limité ou PoC, plutôt qu'un engagement immédiat à terminer la période de travail et le prix total fixe.

Éléments de base

Mettre en œuvre la méthodologie pour l'action du projet

  • Gouvernance des données de référence et des calibres d'entreprise avant l'intégration
  • Sélectionnez API, Message ou Plateforme Intégrée selon la taille
  • Réception et inspection avec des liens complets d'affaires au lieu d'interfaces uniques
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