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Por que o sistema empresarial é mais eficiente, menos eficiente? O método chave do negócio é envolver o sistema empresarial.

Quando CRM, ERP, OA, comptoir e sistemas financeiros são construídos separadamente, sem dados uniformes e design de processo, a equipe pode precisar de reentrar em vários sistemas, e a gestão é mais difícil de obter dados consistentes.

Por que o sistema empresarial é mais eficiente, menos eficiente? O método chave do negócio é envolver o sistema empresarial.

O sistema é geralmente isolado em quatro categorias.

O primeiro é dupla entrada, onde o mesmo cliente ou ordem é necessária para manter múltiplos sistemas; o segundo é um conflito de calibre, com respostas diferentes para o mesmo indicador dado em diferentes afirmações; o terceiro é um ponto de interrupção do processo, onde o sistema ainda depende de tabelas e mensagens; e o quarto é dificuldades de mudança, onde um ajuste de campo afetaria um grande número de conexões manuais.

Estes problemas são ampliados à medida que a escala das operações aumenta, resultando em custos operacionais ocultos.

Primeiro, vamos harmonizar os dados primários e depois ligar os dados de negócios.

Os principais dados para clientes, bens, organizações, empregados, fornecedores, etc. são a linguagem comum da integração do sistema.

Se os dados mestre não estão sendo gerenciados, a interface só irá espalhar erros mais rapidamente. A integração será mais estável, primeiro harmonizando o calibre base e, em seguida, quebrando os dados de negócios, como ordens, inventário, liquidações, etc.

Selecione o método de integração apropriado com base na complexidade

Cenários simples podem ser conectados diretamente através do API padrão; interfaces integradas de gerenciamento, mensagens e regras de conversão podem ser introduzidas quando os sistemas são grandes e os processos são complexos; e serviços de campo ou estações intermediárias de negócios podem ser construídos quando a capacidade operacional de reutilização de sedimentos é necessária.

As opções técnicas não devem ser tão complexas quanto possível. A chave é que as interfaces são rastreáveis, falha é compensável, autoridade é controlada e existem versões.

  • Sincronizar chamadas para consultas em tempo real e operações simples
  • O mecanismo de mensagens é adequado para dissociar e cooperar de alto nível.
  • Intercâmbio de dados históricos e resumo cíclico

Processo de ponta a ponta como padrão de aceitação integrado

A interface é capaz de retornar ao sucesso e não significa que o negócio foi concluído com sucesso. O recibo e a inspeção devem ser baseados em uma cena real, como se a ordem de compra é gerada automaticamente após a transação comercial, se o inventário e as finanças são sincronizadas após a entrega da ordem de compra, e se os juros e contas do membro são corretamente invertidos após o reembolso.

O desenvolvimento de logs, alarmes, retestes e reconciliações também é necessário para manter a confiabilidade do processo de sistema transversal a longo prazo.

Quadro de execução

Mudar a entrada do sistema da conclusão de leitura para a entrada do projeto

O problema mais provável após a leitura de artigos metodológicos é a aceitação de princípios, que não são traduzidos para o próximo passo. Propõe-se que o chefe de operações organize uma mini-workshop de 60-90 minutos, escolhendo apenas um processo real e não apressando-se para discutir a plataforma completa.

Etapa 1: Estabelecimento de um estado actual e base de base da amostra

As tarefas atuais são realizadas em torno de “sistemas em ilhas geralmente se manifestam em quatro tipos de problemas” e são registradas em termos de quantidade de processamento por mês, tempo de espera, tempo de processamento real, taxa de retorno ao trabalho, pontos de contato manuais, consequências de erro e ferramentas atuais.

Etapa 2: Clarificar o encerramento inicial e a inacção

A primeira fase foi projetada para permitir que uma cadeia seja executada e rastreável, em vez de empilhar os sistemas corporativos na mesma versão.

Etapa 3: Combine resultados técnicos com evidências de engenharia

O projeto de informação precisa identificar a responsabilidade primária dos dados, o status do processo, a calibração dos campos, a direção sincronizada entre os sistemas e a compensação por anomalias. A linha de usuário também é para verificar se a taxa de uso é reduzida por dupla entrada, espera, retorno ao trabalho e agregação manual.

Passo 4: Receber, inspeção e disquete com o mesmo calibre

Assumindo que o processo original lida com 600 tarefas por mês, uma média de 20 minutos e uma taxa de retorno de 10 por cento, o alvo pode ser indicado como “seis semanas após o início da operação, com uma redução média de 25 por cento no tempo, e uma taxa de retorno não superior à linha de base original, dada a complexidade próxima da tarefa”. Este conjunto só demonstra o método de medição, que não representa nenhum resultado do cliente; indicadores formais devem ser identificados pela empresa com base na sua própria amostra.

  • Material operacional: fluxograma, papel, missão de amostragem, questões actuais e dados de base
  • Material técnico: inventário do sistema, interface, acesso aos dados, ambiente de implantação e requisitos de segurança
  • Material do projeto: escopo de primeira fase, exclusões, matriz de responsabilidade, marcos e mecanismos de mudança
  • Material de recepção e inspeção: conjunto de testes, registros de execução, lista de deficiências, consultas de indicadores e documentos de entrega

Quando estes materiais são identificados conjuntamente pelas partes operacionais e técnicas, o método no artigo é realmente inserido no projeto. Se os dados chave, a autorização de interface ou a pessoa responsável não estão em vigor, o próximo passo lógico é geralmente um diagnóstico limitado ou PoC, em vez de um compromisso imediato para completar o período de trabalho e preço fixo total.

Elementos principais

Aplicar metodologia para a acção do projecto

  • Governação dos principais dados e calibres de negócios antes da integração
  • Selecione API, Mensagem ou Plataforma Integrada pelo Tamanho
  • Receber e inspecionar com links de negócios completos em vez de interfaces individuais
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