IMPLEMENTATION PLAYBOOKCome AI smarts e agente si sviluppano dalla domanda ai risultati accettabili
I seguenti sono utilizzati per spiegare la metodologia di implementazione, il calibro dei dati e i confini della responsabilità, e non sono utilizzati come proxy per il giudizio di progetto da liste funzionali.
01 Linea di base operativaPrima di tutto, registriamo lo stato reale prima della modifica.
Quando il progetto viene lanciato, selezionare un collegamento di business che più ha bisogno di miglioramento, intervistare l'utente effettivo e prendere un campione recente. Elaborazione di record, tempo medio di attesa, back-to-work, numeri insoliti e punti di contatto manuali intorno “task dismantling, pianificazione e multi-step Agent workflow design”; se i dati disponibili sono incompleti, la linea di base si basa su un conto di tabella manuale per una o due settimane di seguito.
La linea di base dovrebbe anche indicare la portata delle statistiche e delle esclusioni. Ad esempio, il tempo di elaborazione inizia con la disponibilità di informazioni o con la prima presentazione da parte del cliente, l'eccezione non include interfacce di terze parti, e le modifiche manuali sono la correzione o la rielaborazione di piccole prove.
02 Primo anello chiusoConvalida le ipotesi chiave con il minimo ambito disponibile
Il primo problema, che non cerca di coprire tutti i settori, è di circa “RAG conoscenza recupero, utensile chiamata, API e integrazione dei sistemi aziendali” per formare un ciclo chiuso che può eseguire la vita reale: ingresso chiaro, regole di elaborazione, azioni di sistema, ruoli di responsabilità, movimento insolito e uscita finale.
La valutazione della necessità corrisponde a ciascuna competenza per la scena aziendale, il ruolo dell'utente e l'accettazione del campione. I soggetti che non forniscono dati legittimi, interfacce o decisori devono essere inclusi come pre-condizione o fase successiva, e non devono essere inclusi tranquillamente in un'offerta a banda fissa.
• Realizzazione di progettiRendere il processo un risultato di fase reversibile e reversibile
Un percorso tipico è quello di identificare le attività e i sistemi di assistenza ad alto valore, determinare i dati, i privilegi e gli indicatori di accettazione, completare gli effetti PoC e convalidare i loop chiusi di processo, lo sviluppo di produzione, l'integrazione, il test di sicurezza e la upline di scala grigia.
La dimostrazione di fase non è “guarda al lavoro”. Un campione rappresentativo dovrebbe essere utilizzato per coprire processi normali, campi mancanti, richieste ripetute, autorità inadeguate, sorpresi di tempo e anomalie di dati storici da servizi esterni, e per identificare i problemi che si presentano solo nell’ambiente di produzione in una fase iniziale.
04 Operazioni di ricezione e di ispezioneAccettazione e accettazione comuni con consegna, prove e indicatori
Il progetto dovrebbe almeno conciliare il limite di scena agente, la fattibilità e il rapporto di valutazione del rischio, PoC, il set di attività reale e la base di impatto, l'applicazione agente, l'interfaccia di strumento, il codice sorgente e il pacchetto di distribuzione, e confermare il codice sorgente o l'attribuzione di configurazione, la gestione di account, la distribuzione di costruire, il backup dei dati, la risposta di guasto e le responsabilità successive di manutenzione.
Si presume che una linea di base di processo sia di 800 elementi al mese, una media di 18 minuti per unità, e un tasso di ritorno del 12 per cento, che è solo un esempio, non una prestazione del cliente. Una linea deve essere seguita da quattro a otto settimane consecutive di osservazione continua allo stesso calibro, prima di giudicare se il progetto è riuscito da upgrading per assistere in compiti operativi, riducendo la duplicazione e le mosse manuali cross-system, creando inaspetti gestibili e tracciabili.
Campo di applicazione del progetto e conferma dell'efficaciaGli indicatori formali, periodicità, bilancio e impatto sono identificati nelle basi di diagnostica, contratto e accettazione del progetto.