Home / FAQs / Engenharia de contexto empresarial, migração de modelos e inteligência de processos
QUESTION & ANSWER

Que diferença faz entre a escavação de processo e a automação AI? O que deve ser feito primeiro?

A mineração de processos é usada para descobrir como as operações realmente funcionam, onde o trabalho está esperando e quais variações causam perdas; a automação AI é usada para alterar os passos que se encaixam na máquina. Quando a causa do problema não é clara para a empresa, ela deve diagnosticar e estabelecer uma linha de base. Quando o processo é claro, a tarefa é estável e uma amostra está disponível, um PoC automatizado de pequena escala pode ser feito diretamente. Nem todos os problemas de processo requerem AI, e regras, interfaces ou ajustes de gerenciamento podem ser mais eficazes.

Responde à pergunta.

Em primeiro lugar, dar conclusões que podem ser utilizadas para a tomada de decisões

Eles respondem “o que acontece” e “como melhorar” respectivamente. A escavação de processos mostra o verdadeiro caminho, espera, back-to-work e viés através de dados de eventos, tais como ordens, aprovações, planilhas, etc., e depois explicam as causas raiz em conjunto com entrevistas de negócios. AI automatizando o acesso a documentos para entender, classificar, resumir, julgar ou processos de tarefa dinâmicos e para colaborar com regras de segurança, API, RPA e desobstruções manuais. Sem uma linha de base, pode simplesmente automatizar a ação local mais rápido, mas mudar o backlog para o próximo passo.

DECISION FACTORS

Que condições precisam ser identificadas antes de se fazer o julgamento?

A mesma questão pode ter respostas diferentes em diferentes fases de negócio, dados e projetos. Sugere-se que as seguintes condições sejam verificadas e que as descobertas comuns na web sejam incorporadas em seus próprios projetos.

As empresas sabem onde ocorrem os estrangulamentos e os regressos ao trabalho?É a tarefa que requer compreensão de imagem de linguagem ou julgamento dinâmicoÉ a regra normal, API ou configuração de processo suficienteExiste uma qualidade de ciclo consistente e linha de base manual antes e depois da linha
ACTION STEPS

Ordem de adiantamento sugerida

01

Primeiro, vamos ser claros sobre o alvo e a fronteira.

Esclareça os resultados de negócios e os processos de ponta a ponta que precisam de melhorias.

02

Dependência da Chave de Validação

Os dados e as entrevistas foram utilizados para identificar as principais perdas e as causas subjacentes.

03

Desenvolvimento de resultados avaliáveis

Ajustes comparativos de gestão, software geral, RPA, AI e rotas Agent.

04

Certifique-se de decidir o próximo passo com os resultados reais.

Selecione um ciclo fechado para pilotar e reexamine os resultados da operação.

PRACTICAL EXAMPLE

Como é que entendes isso no negócio?

Exemplo utilizado para ilustrar o método de julgamento

O processo pode descobrir que a maior parte do tempo gasto em complementar e descontar parâmetros do produto é gasto. Documento AI pode extrair informações sobre pedidos de cotações, e o processo de regras completa custos, mas a autoridade de aprovação e responsabilidades de informação precisam ser redesenhadas. A geração de uma proposta agradável sozinho não resolverá o ciclo de ponta a ponta. Exemplos não representam o desempenho de um determinado cliente, e conclusões reais precisam ser verificadas em conjunto com o volume de negócios da empresa, amostra, sistema e limites de responsabilidade.

COMMON RISKS

O poço mais fácil de pisar.

Todo o tempo de espera é considerado desperdício automatizado.

Primeiro, compre uma ferramenta AI e depois encontre um processo que possa ser usado.

Contar apenas o número de robóticas realizadas, não em comparação com o ciclo de negócios e o retorno ao trabalho

ACCEPTANCE

Como devemos acabar recebendo e confirmando?

A fase diagnóstica envolve a entrega de processos reais, calibradores de eventos, principais variantes e evidência de perda; a fase automatizada envolve a entrega de escopo da missão, rota técnica, manuseio incomum e comparações atualizadas. Em última análise, deve indicar quais questões foram melhoradas, que ainda precisam ser gerenciadas ou ajustadas, e como erros de modelo são detectados e tomados manualmente sobre.

Ao se preparar para comunicar com fornecedores ou equipes internas, recomenda-se que processos atuais, amostras representativas, sistemas existentes, tempo de planejamento e níveis de orçamento sejam trazidos. Primeiro, os itens desconhecidos são claramente marcados, e então a decisão é tomada de usar diagnósticos, PoC, projetos de alcance fixo ou pesquisa e desenvolvimento em curso, que é geralmente mais confiável do que uma demanda direta por um preço e duração sem fronteiras.

As condições do seu projeto são diferentes dos exemplos acima?

Os objectivos operacionais, os sistemas existentes, a amostra e o tempo planeado poderiam ser reunidos antes de os consultores poderem fazer julgamentos preliminares em relação às fronteiras reais.

Consultores associados de projectos